Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026.
Questa pagina spiega quali dati personali raccoglie Ocean Camper, per quali motivi e cosa puoi fare al riguardo. Ocean Camper è gestito da NomadCanguru, Lda.
Chi siamo
NomadCanguru, Lda.
Rua Aquilino Ribeiro 124
8005-177 Faro
Portugal
Email: info@oceancamper.com
Telefono: +351 920 301 044
Sito web: https://oceancamper.com
Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa pagina.
Cosa raccogliamo e perché
Prenotare un camper
Quando effettui una prenotazione raccogliamo il tuo nome, i tuoi recapiti, le date e i luoghi del noleggio, e i dati necessari per preparare il contratto di noleggio e la fattura.
Le prenotazioni sono gestite tramite HQ Rental Software, che conserva i dati su infrastrutture europee per nostro conto. Agisce come nostro responsabile del trattamento, il che significa che tratta i dati solo per fornirci il sistema di prenotazione.
Base giuridica: l’esecuzione del contratto di noleggio e i nostri obblighi di legge in materia di fatturazione e di documentazione fiscale.
Modulo di contatto
Il modulo della nostra pagina dei contatti ti chiede nome, indirizzo email e messaggio. Li usiamo per risponderti. Il modulo è protetto da Google reCAPTCHA, che verifica che il mittente sia una persona e non uno script. Per questa verifica Google può impostare cookie e trattare dati tecnici, e si applicano le norme sulla privacy e i termini di servizio di Google.
Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste e a proteggere il modulo dallo spam.
WhatsApp ed email
Se ci scrivi su WhatsApp o via email, conserviamo la conversazione per potervi dare seguito. WhatsApp è gestito da Meta e ai messaggi che invii tramite questo servizio si applicano le condizioni di Meta.
Base giuridica: il nostro legittimo interesse a risponderti, oppure l’esecuzione del contratto se il messaggio riguarda una prenotazione che hai effettuato.
Inviti a lasciare una recensione
Dopo un noleggio potremmo invitarti a lasciare una recensione. L’invito ti arriva tramite una piattaforma di recensioni come Trustpilot, che per quel messaggio agisce come nostro responsabile del trattamento e riceve il tuo indirizzo email e il riferimento del noleggio. Ogni invito contiene un link per annullare l’iscrizione, e puoi anche dirci direttamente che preferisci non riceverne.
Base giuridica: il nostro legittimo interesse a raccogliere opinioni sul nostro servizio.
Statistiche
Se accetti i cookie statistici, Google Analytics ci dice quali pagine vengono visitate e come i visitatori ci hanno trovato. Usiamo queste informazioni per decidere cosa migliorare sul sito. Non viene caricato nulla finché non accetti, e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni dei cookie.
Base giuridica: il tuo consenso.
Contenuti incorporati
La nostra pagina dei contatti incorpora una mappa di Google e alcune pagine mostrano il nostro feed Instagram. I contenuti incorporati si comportano come se avessi visitato direttamente il sito di quell’azienda, e possono impostare cookie e raccogliere dati tecnici su di te. La mappa si carica solo dopo che hai accettato i cookie di marketing.
Base giuridica: il tuo consenso.
Sicurezza e hosting
Il nostro sito registra dati tecnici, come gli indirizzi IP, per bloccare gli attacchi e mantenere il sito disponibile. Questo avviene per ogni visitatore e non dipende dai cookie.
Base giuridica: il nostro legittimo interesse a mantenere il sito sicuro.
Cookie
I cookie che impostiamo, la funzione di ciascuno e la relativa durata sono elencati nella nostra Cookie Policy. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento dalle impostazioni dei cookie in quella pagina.
Con chi condividiamo i dati
Condividiamo i dati personali solo con aziende che forniscono una parte del nostro servizio, e solo nella misura in cui ne hanno bisogno:
- HQ Rental Software, per le prenotazioni e i contratti di noleggio
- Il nostro fornitore di hosting, per il funzionamento del sito web
- Le piattaforme di recensioni, per gli inviti a lasciare una recensione
- Google, per Analytics, reCAPTCHA e Maps
- Il nostro commercialista e, quando la legge lo richiede, l’amministrazione fiscale portoghese
Non vendiamo dati personali e non li condividiamo perché altre aziende ti propongano pubblicità.
Trasferimenti al di fuori dell’UE
Google ha sede negli Stati Uniti. Quando i dati arrivano a Google, il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa all’EU-US Data Privacy Framework (quadro UE-USA per la protezione dei dati personali), oppure su clausole contrattuali tipo. I dati delle prenotazioni restano su infrastrutture europee.
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Documentazione relativa a prenotazioni, contratti di noleggio e fatturazione: per tutto il tempo in cui la normativa contabile e fiscale portoghese ci obbliga a conservarla.
- Richieste che non si concludono con una prenotazione: fino alla chiusura della richiesta, e per un breve periodo successivo nel caso in cui tu torni a contattarci.
- Dati statistici: per il periodo di conservazione impostato in Google Analytics.
- Registrazioni dei consensi: per la durata del cookie di consenso, cioè un anno.
I tuoi diritti
Puoi chiederci di:
- dirti quali dati personali conserviamo su di te e fornirtene una copia
- correggere qualsiasi dato inesatto
- cancellare i dati che non abbiamo più bisogno di conservare
- limitare l’uso che ne facciamo, o tenere conto della tua opposizione a tale uso
- trasmettere i tuoi dati a un altro fornitore
- prendere atto della revoca di un consenso che hai dato, in qualsiasi momento, senza che ciò incida su quanto abbiamo fatto prima della revoca
Scrivi a info@oceancamper.com e ti risponderemo. Prima di procedere potremmo chiederti di confermare la tua identità, per evitare di consegnare i tuoi dati a qualcun altro.
Reclami
Se ritieni che abbiamo gestito male i tuoi dati, per favore dillo prima a noi, così possiamo rimediare. Hai anche il diritto di proporre reclamo all’autorità portoghese per la protezione dei dati, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sul sito www.cnpd.pt.
Modifiche
Quando questa informativa cambia, aggiorniamo la data in cima alla pagina.