Termini e Condizioni

• La disinfezione viene garantita pulendo le superfici del camper con prodotti che neutralizzano virus, batteri e funghi.
• Tutte le superfici vengono pulite, in particolare:
  • Volante, compresi tutti i comandi e pulsanti (ad esempio, clacson, maniglia del parabrezza, maniglia delle luci, maniglia di attivazione e disattivazione, ecc.)
  • Leva del cambio
  • Freno a mano
  • Maniglie delle porte esterne e interne
  • Crimpatura degli strumenti, compresi i pulsanti del controllo del clima, della radio, ecc.
  • Specchietto retrovisore interno
  • Pulsanti di controllo dei finestrini
  • Pulsanti di controllo degli specchietti laterali
  • Regolatori dei sedili
  • Scomparto portaoggetti, compresa la maniglia di apertura
  • Pulsanti delle luci interne
  • Tutte le pareti interne del camper

1. NomadCanguru, lda possiede il marchio OceanCamper® che noleggia camper, tende, attrezzature per il campeggio, lo sport e il tempo libero con il numero di identificazione fiscale PT514806451, di seguito denominato anche “Noi” o “Nostra”.
2. La persona(o) che noleggia un’auto o un’attrezzatura viene di seguito denominata “Tu” o “Cliente”.

1. Una prenotazione è completa dopo che hai pagato il 30% dell’importo totale attraverso il nostro sito web.
2. Si applicano le seguenti politiche di cancellazione:

• • Cancellazione 15 o più giorni prima del check-in: rimborso del 100%;
  • Cancellazione da 14 giorni a 48 ore prima del check-in: rimborso del 50% o voucher di viaggio del 100% valido per 2 anni;
  • Cancellazione meno di 48 ore prima del check-in: rimborso del 0%;

Devi fornire al momento del check-in:

1. Patente di guida valida in Europa (applicabile solo per i veicoli).
2. Passaporto o carta d’identità valida in Europa.
3. Una carta di credito intestata al conducente con la copertura necessaria per il deposito cauzionale. Non hai una carta di credito? Contattaci e troveremo una soluzione per te. Si prega di considerare i seguenti depositi:
   • Max. 1500€ per il noleggio auto;
   • Deposito cauzionale di 100€ per un serbatoio di carburante per il noleggio auto;
   • Max. 200€ per noleggio tenda e attrezzatura da campeggio.

Il deposito cauzionale può essere bloccato sulla tua carta di credito (ad esempio, VISA) durante il check-in o puoi trasferirlo sul nostro conto bancario 3 giorni prima del check-in. Assicurati che la tua carta di credito abbia la copertura necessaria.

Non è possibile iniziare il tuo viaggio senza fornire un deposito cauzionale.

Puoi scegliere un’opzione di assicurazione aggiuntiva per ridurre il deposito cauzionale.

Perché un deposito cauzionale? Il deposito cauzionale è necessario per coprire eventuali costi di danni al veicolo e all’attrezzatura, oggetti persi, serbatoio del carburante non riempito o eventuali costi che potresti causare. Dopo aver verificato l’assenza di costi aperti, il deposito cauzionale ti verrà rimborsato. Questo potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo la fine del periodo di noleggio.

Forniamo le seguenti opzioni di assicurazione per il veicolo:

Basic (gratuito, compreso nel prezzo del noleggio)*: franchigia € 1.500, ammesso un conducente, con patente da almeno 3 anni, chilometraggio incluso 200 km a notte.

Se causi un incidente per tua colpa, l’assicurazione di base copre i danni e le lesioni all’altra parte coinvolta nell’incidente. Tuttavia, hai una franchigia di € 1.500. Ciò significa che devi pagare i danni al veicolo noleggiato fino a € 1.500. Allo stesso modo, se l’auto o le parti vengono rubate, sei responsabile fino a € 1.500.

• Example 1: Il danno è di 1.000€: 1.000€ dovete pagarli.
• Example 2: Il danno è di 4.000€: devi pagare solo 1.500€; I restanti € 2.500 ci faremo carico noi.
• Example 3: Qualcun altro provoca un incidente e si presume colpevole, mentre la tua innocenza è provata: non paghi nulla.
• Example 4: Se noleggi per 7 notti puoi percorrere fino a 1400 km, i chilometri aggiuntivi costano € 0,25.

Pacchetti di assicurazione extra:

Advanced (pacchetto rischio limitato)*: € 400 di franchigia, ammessi due conducenti con patente da almeno 1 anno, chilometraggio incluso 300 km a notte, copertura danni a vetri e pneumatici.

• Example 1: Hai rotto un finestrino del veicolo: non paghi nulla.

Complete (pacchetto tutto incluso)*: franchigia 100€, ammessi due conducenti con patente da almeno 3 anni, chilometraggio incluso 400 km a notte, copertura danni a vetri e pneumatici.

* Nessuna delle nostre opzioni di assicurazione copre i seguenti danni e/o perdite:

• Oggetti personali, attrezzature per l’auto o danni all’interno (ad esempio, sedili, pareti interne, radio, ecc.);
• Danni causati da vandalismo o furto dal veicolo;
• Multa (parcheggio, ecc.) o danni causati da un uso improprio o negligente o carburante non corretto;
• Danni causati da terze parti al veicolo in affitto senza documentazione completa dell’incidente. Se sei innocente coinvolto in un incidente, l’altra parte coinvolta nell’incidente paga i danni al veicolo in affitto. Ma: È tuo dovere identificare l’altra parte e le persone coinvolte nell’incidente (numero di registrazione del veicolo, nomi e recapiti) e documentare lo svolgimento dell’incidente (denuncia, foto, ecc., se necessario, verbale di polizia). Altrimenti, tu sarai l’unico responsabile di tutti i danni.

In caso di incidente, siamo sempre a tua disposizione (24/7) e ti aiutiamo a contattare la polizia, gestire la documentazione, identificare il colpevole e tutto ciò che è necessario per una gestione trasparente dell’incidente. Questo servizio è gratuito!

1. Devi restituire tutto l’equipaggiamento/veicolo noleggiato durante il check-out all’orario e al luogo concordati.
2. Nel caso di un check-out al di fuori dell’orario di apertura, devi parcheggiare il veicolo in un parcheggio concordato e rimani responsabile di eventuali danni e costi di parcheggio, spese/multe che possono verificarsi fino a quando non ritiriamo il veicolo il giorno successivo.
3. Ti preghiamo di prendere il tempo adeguato per tornare al luogo di check-out e considerare eventi imprevisti (ad esempio, traffico intenso, incidenti, pneumatico a terra, ecc.). Non rimborsiamo i costi per voli persi o eventuali costi correlati.
4. Nel caso in cui non consegni l’equipaggiamento all’orario e al luogo concordati, possiamo addebitare le seguenti tariffe:
   • Ritardo fino a 30 minuti: gratuito;
   • Ritardo superiore a 30 minuti: si applica una tariffa di ritardo di 30€ per ogni ora iniziata.

Nota che informarci di eventuali problemi o ritardi è importante per mantenere il nostro programma e mantenere il nostro servizio al più alto livello possibile, il che, a sua volta, è conveniente per te.

1. Manteniamo l’equipaggiamento/veicolo secondo le nostre migliori conoscenze e almeno secondo gli standard raccomandati dal produttore. Se qualcosa si rompe o non funziona correttamente, lo ripareremo o lo sostituiremo con uno equivalente. Nel caso in cui non sia disponibile un’attrezzatura/veicolo di sostituzione, ti rimborseremo il pagamento dal giorno in cui ha smesso di funzionare.
2. Devi segnalare eventuali difetti non rilevati da noi durante il check-in. Se non ci hai notificato durante il check-in, si considera che hai ricevuto l’attrezzatura/veicolo in perfetto stato di funzionamento.
3. Devi restituire l’attrezzatura in condizioni pulite e simili a quando l’hai ricevuta. L’usura normale sarà accettata. Nota che tutto l’equipaggiamento, inclusi tavole da surf e mute, deve essere lavato e privo di sabbia al momento della restituzione.
4. Non devi far modificare o riparare il veicolo/l’attrezzatura da nessuno senza il nostro permesso scritto (ad esempio, e-mail, messaggio telefonico).
5. Sei responsabile di eventuali danni e costi derivanti da:
   • Utilizzo improprio (ad esempio, riempimento errato del serbatoio, danni alla tavola da surf, uso della padella sul barbecue, ecc.)
   • Riparazioni, in caso di danni all’attrezzatura o al veicolo (esterno e interno). I danni al veicolo includono anche la rottura del vetro, le gomme a terra, i danni da liquidi come acqua/vino sulle superfici in legno, materassi e cuscini, o interni estremamente sporchi del veicolo.

1. Il veicolo può essere guidato solo dal conducente/i indicato/i nel Contratto di Noleggio.
2. Il conducente deve essere in possesso della patente di guida da almeno tre anni, senza restrizioni o condanne sulla patente di guida. Nel caso in cui il conducente sia in possesso della patente da meno di tre anni: è necessario prenotare il pacchetto di assicurazione extra “Advanced”.
3. Il conducente deve utilizzare il veicolo solo per scopi di campeggio e vacanza, e non deve:
   • Sottoporre il veicolo a noleggio a terzi.
   • Utilizzare il veicolo per corse, fuoristrada, velocità eccessiva, testare l’affidabilità del veicolo o insegnare a guidare.
   • Guidare il veicolo al di fuori del Portogallo, a meno che non sia indicato nel Contratto di Noleggio.

Potresti essere addebitato per le seguenti spese:

• La tariffa di noleggio: affitto giornaliero e eventuali supplementi applicabili, e ogni altra tariffa opzionale concordata nel Contratto di Noleggio.
• Pedaggi autostradali: se hai utilizzato autostrade a pagamento, dovrai pagare 15€/prenotazione (tariffa di attivazione) oltre alle tariffe dei pedaggi percorsi durante il periodo di noleggio.
• Serbatoio di carburante non pieno: se il serbatoio del veicolo non è pieno al momento della restituzione, ti verranno addebitati 30€ più i costi del carburante. Assicurati che il serbatoio sia davvero pieno se restituisci la macchina a noi.
• I chilometri aggiuntivi costano 0,25€/chilometro che superano il limite giornaliero di chilometraggio definito nel modulo di check-in.
• Una tariffa di pulizia extra fino a 50€ se il veicolo o l’attrezzatura sono eccessivamente sporchi al momento del check-out, con la necessità di una pulizia approfondita (ad esempio, sedili, tetto e pareti interne).
• Tutte le multe e i costi correlati derivanti, ad esempio, da parcheggio errato, violazioni del codice della strada o altre infrazioni di legge. Devi accettare la responsabilità di pagare all’autorità o all’azienda competente le relative spese e costi. Nel limite del possibile, trasferiremo tutte le multe o le spese e le informazioni pertinenti a te. In questo caso, ti chiediamo un costo amministrativo di 30€ per compensare gli sforzi derivanti dalla gestione di queste questioni.
• In caso di incidenti fino a 1500€ per riparare o sostituire il veicolo se danneggiato o rubato (anche se non è colpa tua), oltre a una tassa di gestione danni di 50€. Potresti non dover pagare l’intero importo se hai prenotato una copertura aggiuntiva per danni da collisione.
• Tariffe di parcheggio che possono sorgere quando hai parcheggiato il veicolo in un parcheggio a pagamento, come ad esempio nel parcheggio dell’aeroporto per prendere un volo.

1. Ci riserviamo il diritto di annullare il contratto di noleggio in qualsiasi momento se utilizzi in modo improprio l’attrezzatura/veicolo noleggiato.
   • Esempio 1: La polizia ti ha sorpreso mentre guidavi sotto l’influenza di alcol o droghe.
2. Se terminiamo il Contratto, ci riserviamo comunque il diritto di trattenere l’importo già pagato da te e addebitare eventuali costi aperti (ad esempio, multe, pedaggi, ecc.).
3. Il Contratto è disciplinato dalle leggi del Portogallo e il foro competente è Faro – Portogallo. Se una disposizione di questo Contratto risulta o diventa invalida o inapplicabile, le disposizioni rimanenti non saranno interessate. Febbraio 2021

Obiettivo del sito

Questo documento contiene le condizioni di utilizzo e i termini ai sensi dei quali Oceancamper mette a disposizione degli Utenti il proprio sito web www.oceancamper.com.

L’accesso e l’utilizzo del Sito devono essere conformi a queste condizioni d’uso, che Oceancamper si riserva il diritto di modificare, rettificare o aggiornare in qualsiasi momento. Accedendo e utilizzando il Sito www.oceancamper.com, l’Utente accetta pienamente e senza riserve tutte le disposizioni incluse nei Termini e Condizioni di Utilizzo. Se, per qualsiasi motivo, l’Utente non è completamente d’accordo con le condizioni stabilite in questo documento, non deve accedere/utilizzare il Sito.

Il nostro indirizzo web è: https://www.oceancamper.com

Editore del sito:

NomadCanguru, Lda.
Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portugal
Tel: +351 920301044
www.oceancamper.com
Direttore della pubblicazione: Nina Solyukova
Responsabile della redazione: Nina Solyukova

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