Vilkår og betingelser

1. Nomadcanguru, lda ejer mærket OceanCamper®, der udlejer autocampere, telte, camping-, sports- og fritidsudstyr med skatteidentifikationsnummer PT514806451, fremover også kaldet “Vi” eller “Os”.
2. Den eller de personer, der lejer en bil eller udstyr, kaldes fremover for “dig” eller “kunden”.

1. Din reservation er bekræftet, når du har betalt 30 % af det samlede faktureringsbeløb via vores hjemmeside.
2. Afbestillingsregler:

• • 15 dage eller mere før check-in: Du får 100 % af det indbetalte beløb refunderet, minus betalingsgebyrer;
  • Mindre end 15 dage før check-in: Ingen refusion vil blive udstedt;

Det skal du oplyse ved check-in:

1. Kørekort, der er gyldigt i Europa (gælder kun for køretøjer).
2. Pas eller ID, der er gyldigt i Europa.
3. Et kreditkort i chaufførens navn med den nødvendige dækning for depositummet. Har du ikke et kreditkort? Kontakt os, så finder vi en løsning til dig. Overvej venligst følgende indskud:
   • Max. 2000€ for leje af bil;
   • 200 € i depositum for en brændstoftank til biludlejning;
   • Max. 200€ for leje af telt og campingudstyr.

Depositummet kan spærres fra dit kreditkort (f.eks. VISA) under check-in, eller du kan overføre det til vores bankkonto 3 dage før check-in. Sørg for, at dit kreditkort har den nødvendige dækning.

Det er ikke muligt at starte din tur uden at stille et depositum.

Du kan vælge en opgradering af forsikringen for at sænke dit sikkerhedsdepositum.

Depositummet vil blive refunderet inden for en måned, forudsat at der ikke er yderligere omstændigheder såsom skader på køretøjet, forsinkelser i modtagelsen af Via Verde-rapporten eller juridiske tvister i forbindelse med udlejningsbilen.

Hvorfor et sikkerhedsdepositum? Depositummet er nødvendigt for at dække eventuelle omkostninger ved skader på køretøjet og udstyret, tabte genstande, ikke påfyldt diesel eller andre omkostninger, som du måtte forårsage. Når vi har bekræftet, at der ikke er nogen åbne omkostninger, får du depositummet tilbage. Det kan tage op til 30 dage efter lejeperiodens afslutning.

Køretøjet er dækket af den ansvarsforsikring, der er påkrævet i henhold til portugisisk lovgivning. Denne forsikring er inkluderet i alle lejeaftaler og dækker personskader eller materielle skader, som du forvolder på andre personer og deres ejendom.

Nedenstående beskyttelsesordninger er ikke forsikringspolicer. Det er skadesfritagelser: vores tilsagn om at begrænse det beløb, vi opkræver fra dig, hvis selve køretøjet bliver beskadiget. Det er en service, vi tilbyder direkte, og der er ikke noget forsikringsselskab involveret heri.

Vi tilbyder følgende forsikringsordninger:

Grundlæggende dækning: Det maksimale beløb , du skal betale for skader: 1.500 € for en lille Camper eller 2.000 € for en stor Camper. Der er tilladt én fører, og der er inkluderet 200 km kørsel pr. overnatning.

Valgfri opgraderinger af beskyttelsen:

Udvidet dækning (pakke med begrænset risiko) *: Det maksimale beløb, du skal betale ved skader: 400 € for en lille Camper eller 500 € for en stor Camper. To førere tilladt, 300 km kørsel pr. overnatning inkluderet, samt dæk- og forrudedækning.

Komplet dækning (alt-i-én-pakke) *: Du betaler intet for skader på køretøjet. Der opkræves et depositum på 200 € til dækning af forbrugsvarer og ekstraudgifter såsom brændstof, gasflasker, vejafgifter og parkering. To chauffører tilladt, 400 km kørsel pr. overnatning inkluderet, fritagelse for skader på forruden og dæk samt fritagelse for stormskader.

Ung chauffør: Dette gebyr er obligatorisk for chauffører under 23 år.

For at booke hos os skal du dog have haft dit kørekort i mindst et år på tidspunktet for check-in.

* Ingen af vores forsikringsordninger fritager dig for ansvaret for følgende skader eller tab:

• Personlige genstande, biludstyr eller skader på interiøret (f.eks. sæder, indvendige vægge, radio osv.);
• Skader forårsaget af hærværk eller tyveri fra køretøjet;
• Skader på køretøjets tag, uanset årsagen, herunder tagbøjler og alt, der er monteret på disse, samt skader på køretøjets underside, herunder chassiset, affjedringen og udstødningen. Dæk er ikke omfattet af denne undtagelse: skader på dæk er undtaget under »Advanced Protection« og »Complete Protection«;
• Bøder (parkering osv.) eller skader forårsaget af forkert eller uagtsom brug eller forkert brændstof;
• Skader forårsaget af en anden på udlejningskøretøjet uden fuldstændig dokumentation af ulykken. Hvis du er uskyldigt involveret i en ulykke, betaler den anden part i ulykken skaderne på udlejningsbilen. Men det er din pligt: Det er din pligt at identificere den anden part og de involverede i ulykken (køretøjets registreringsnummer, navne og kontaktoplysninger) og at dokumentere ulykkesforløbet (rapport, fotos osv., om nødvendigt politiprotokol). Ellers er det dig alene, der kommer til at bære hele skaden.

1. Du skal aflevere alt lejet udstyr/bil ved udtjekning på det aftalte tidspunkt og sted.
2. I tilfælde af udcheckning uden for åbningstiden skal du parkere bilen på en aftalt parkeringsplads, og du er ansvarlig for eventuelle skader og parkeringsomkostninger, gebyrer/bøder, der kan opstå, indtil vi henter bilen næste dag.
3. Tag dig god tid til at køre tilbage til udleveringsstedet, og tag højde for uforudsete hændelser (f.eks. tæt trafik, ulykker, punktering osv.). Vi refunderer ikke omkostninger til mistede fly eller andre omkostninger i forbindelse hermed.
4. Hvis du ikke leverer udstyret på det aftalte tidspunkt og sted, kan vi opkræve følgende gebyrer:
   • Du forsinker op til 30 minutter: gratis;
   • Hvis du er mere end 30 minutter forsinket, opkræves et gebyr på 30 € pr. påbegyndt time.

Bemærk, at det er vigtigt at informere os om eventuelle problemer eller forsinkelser, så vi kan overholde vores tidsplan og opretholde vores service til den højest mulige standard, hvilket igen gør det bekvemt for dig.

1. Vi vedligeholder udstyret/køretøjet efter vores bedste overbevisning og mindst i overensstemmelse med producentens anbefalede standard. Hvis noget er i stykker eller ikke fungerer godt, reparerer vi det eller erstatter det med et tilsvarende. Hvis der ikke er noget erstatningsudstyr/køretøj til rådighed, refunderer vi din betaling fra den dag, hvor det holdt op med at fungere.
2. Du skal give besked om eventuelle mangler, som vi ikke har opdaget under indtjekningen. Hvis du ikke har givet os besked under indtjekningen, anses det for, at du har modtaget udstyret/køretøjet i perfekt funktionsdygtig stand.
3. Du skal aflevere udstyret i en ren og lignende stand, som du modtog det. Normal slitage accepteres. Bemærk, at alt udstyr, inklusive surfbrætter og våddragter, skal være vasket og fri for sand, når det leveres.
4. Du må ikke lade nogen ændre eller reparere køretøjet/udstyret uden vores skriftlige tilladelse (f.eks. e-mail, telefonbesked).
5. Du er ansvarlig for alle skader og omkostninger, der opstår:
   • Misbrug (f.eks. at fylde forkert brændstof på bilen, skader på surfbrættet, bruge panden i grillen osv.)
   • Reparationer i tilfælde af skader på udstyret eller køretøjet (udvendigt og indvendigt). Skader på køretøjet omfatter også glasskår, punkterede dæk, væskeskader som vand/vin i træoverflader, madrasser og puder eller ekstremt snavset interiør i køretøjet.

1. Køretøjet må kun køres af den eller de førere, der er nævnt i lejeaftalen.
2. Føreren skal have haft kørekort i mindst tre år og må ikke have nogen bemærkninger eller domme på sit kørekort. Hvis føreren har haft kørekort i mindre end tre år, skal der tegnes en »Advanced Protection Plan«.
3. Føreren må kun bruge køretøjet til camping- og ferieformål og må ikke:
   • Lej køretøjet ud til tredjepart.
   • Brug køretøjet til ræs, off-road, hastighedsoverskridelser, test af køretøjets pålidelighed eller undervisning i kørsel.
   • Køre køretøjet uden for Portugal, medmindre det er angivet i lejeaftalen.

Du kan blive opkrævet for følgende udgifter:

• Lejeprisen: daglig leje og eventuelle tillæg samt andre valgfrie gebyrer, der er aftalt i lejeaftalen.
• Vejafgifter på motorveje: Hvis du har brugt betalte motorveje, skal du betale 15€/booking (aktiveringsgebyr) plus de vejafgifter, du har kørt i løbet af din lejeperiode. Dertil kommer 23% moms.
• Hvis du ikke har en fuld tank på din bil, vil du blive opkrævet 30 € plus brændstofomkostninger (plus moms 23 %). Sørg for, at tanken virkelig er fuld, hvis du afleverer bilen til os.
• Yderligere kilometer koster 0,25/kilometer, som ligger over den daglige kilometergrænse, der er defineret i check-in-formularen.
• Et ekstra rengøringsgebyr på op til 50 €, hvis køretøjet eller udstyret er urimeligt beskidt ved udtjekning.
• Alle bøder og tilknyttede omkostninger, f.eks. i form af forkert parkering, overtrædelser af færdselsloven eller andre lovovertrædelser. Vi kan, hvor det er praktisk muligt, overføre alle bøder eller afgifter og relevante oplysninger til dig. I dette tilfælde opkræver vi et administrationsgebyr på €30 for at kompensere dig for den indsats, der er forbundet med at håndtere disse sager.
• I tilfælde af ulykker op til 1500-2000 € til reparation eller udskiftning af køretøjet, hvis det er beskadiget eller stjålet (selv om det ikke er din skyld) plus et skadebehandlingsgebyr på 50 €. Det er ikke sikkert, at du skal betale hele beløbet, hvis du har bestilt en ekstra kollisionsskadeforsikring.
• Parkeringsafgifter, der kan opstå, når du har parkeret bilen på en betalt parkeringsplads, f.eks. på lufthavnens parkeringsplads for at nå et fly.

1. Vi forbeholder os ret til at annullere lejekontrakten til enhver tid, hvis du misbruger det lejede udstyr/køretøj.
   • Eksempel 1: Politiet tager dig i at køre under påvirkning af alkohol eller stoffer.
2. Hvis vi opsiger aftalen, og vi stadig bevarer retten til at beholde dit allerede betalte beløb og opkræve eventuelle åbne omkostninger (f.eks. bøder, vejafgifter osv.).
3. Aftalen er underlagt lovgivningen i Portugal, og jurisdiktionsstedet er Faro – Portugal. Hvis nogen bestemmelse i denne aftale er eller bliver ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirkes de resterende bestemmelser ikke. Februar 2021

Målsætning for webstedet

Dette dokument indeholder betingelserne for brug og de vilkår, hvorunder Oceancamper stiller sit websted www.oceancamper.com til rådighed for brugerne.

Enhver adgang til og brug af webstedet skal være i overensstemmelse med disse brugsbetingelser, som Oceancamper forbeholder sig ret til at ændre, rette eller opdatere til enhver tid. Ved adgang til og brug af webstedet www.oceancamper.com accepterer brugeren fuldt ud og uden forbehold alle de bestemmelser, der er inkluderet i vilkårene og betingelserne for brug. Hvis brugeren af en eller anden grund ikke er helt enig i de betingelser, der er angivet heri, bør han/hun ikke få adgang til/bruge webstedet.

Vores hjemmesideadresse er: https://www.oceancamper.com

Webstedets redaktør:

NomadCanguru, Lda.
Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portugal
Tel: +351 920301044
www.oceancamper.com
Publication Director: Nina Solyukova
Ansvarlig for skrivning: Nina Solyukova

Hvilke personlige data vi indsamler, og hvorfor vi indsamler dem

Gennemgå invitationer og datahåndtering

Dataansvarlig og databehandler: Ocean Camper (oceancamper.com) fungerer som dataansvarlig for dine personoplysninger, når vi sender e-mails med invitationer til anmeldelser via forskellige platforme. Disse platforme, som f.eks. Trustpilot, fungerer som databehandlere i denne sammenhæng. Begge parter sikrer, at dine data håndteres sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Samtykke og fravalg: Når du lejer vores campister, giver du samtykke til at modtage e-mails med invitationer til anmeldelser fra os via forskellige platforme. Hvis du ønsker at fravælge denne kommunikation, kan du afmelde dig ved hjælp af linket i e-mailen eller kontakte os direkte.

Formål med dataanvendelse: Dine personlige data, herunder din e-mailadresse og oplysninger om din lejeoplevelse, vil udelukkende blive brugt til at sende dig invitationer til anmeldelser. Disse data kan deles med forskellige anmeldelsesplatforme for at lette denne proces og forbedre vores tjenester.

Foranstaltninger til databeskyttelse: Vi implementerer strenge sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data, såsom kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner.

Brugerens rettigheder: Du har ret til at få adgang til, rette eller slette dine personlige data. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om dine data, bedes du kontakte os.

Medier

Hvis du uploader billeder til hjemmesiden, bør du undgå at uploade billeder med indlejrede placeringsdata (EXIF GPS). Besøgende på webstedet kan downloade og udtrække alle placeringsdata fra billeder på webstedet.

Kontaktformularer

Dette websted er beskyttet af reCAPTCHA, og Googles privatlivspolitik og servicevilkår gælder.

Småkager

Hvis du skriver en kommentar på vores hjemmeside, kan du vælge at gemme dit navn, din e-mailadresse og din hjemmeside i cookies. Det er for at gøre det nemmere for dig, så du ikke behøver at udfylde dine oplysninger igen, når du skriver en ny kommentar. Disse cookies varer i et år.
Hvis du besøger vores login-side, sætter vi en midlertidig cookie for at afgøre, om din browser accepterer cookies. Denne cookie indeholder ingen personlige data og kasseres, når du lukker din browser.

Indlejret indhold fra andre hjemmesider

Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre hjemmesider opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende havde besøgt den anden hjemmeside.
Disse hjemmesider kan indsamle data om dig, bruge cookies, indlejre yderligere tredjepartssporing og overvåge din interaktion med det indlejrede indhold, herunder spore din interaktion med det indlejrede indhold, hvis du har en konto og er logget ind på den pågældende hjemmeside.

Hvor længe vi opbevarer dine data

Hvis du efterlader en kommentar, bevares kommentaren og dens metadata på ubestemt tid. Dette er for at vi kan genkende og godkende eventuelle opfølgende kommentarer automatisk i stedet for at holde dem i en moderationskø.
For brugere, der registrerer sig på vores websted (hvis nogen), gemmer vi også de personlige oplysninger, de giver i deres brugerprofil. Alle brugere kan til enhver tid se, redigere eller slette deres personlige oplysninger (bortset fra at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedsadministratorer kan også se og redigere disse oplysninger.