Termos e Condições

• A desinfecção é garantida pela limpeza das superfícies da Campervan com produtos que neutralizam vírus, bactérias e fungos.
• Todas as superfícies são limpas, em particular:
  • Volante, incluindo todos os controles e botões (por exemplo, buzina, alavanca de para-brisa, alavanca de luzes, alavanca de ativação e desativação, etc.)
  • Alavanca de Mudanças
  • Travão de Mão
  • Puxador das portas (externa e interna)
  • Painel de instrumentos, incluindo botões de controle de clima, rádio, etc.
  • Espelho retrovisor interno
  • Botão das janelas
  • Botões dos retrovisores laterais
  • Ajustadores de assento
  • Porta-luvas, incluindo o puxador
  • Botões de luz interior
  • Todas as paredes do interior da campervan

1. A NomadCanguru, lda detém a marca OceanCamper® que aluga campervans, tendas, equipamentos de campismo, desporto e lazer, com Número de Identificação Fiscal PT514806451, adiante também chamada de “Nós” ou “Nossos”.
2. A pessoa(s) que aluga um carro ou equipamento é adiante chamada de “Você” ou “Cliente”.

1. Uma reserva é concluída após o pagamento de 30% do valor total através do nosso site.
2. As seguintes políticas de cancelamento aplicam-se:

• • Cancelamento com 15 ou mais dias antes do check-in: reembolso de 100%;
  • Cancelamento de 14 dias a 48 horas antes do check-in: reembolso de 50% ou um voucher de viagem de 100% válido por 2 anos;
  • Cancelamento com menos de 48 horas antes do check-in: reembolso de 0%;

No check-in, deve fornecer:

1. Carta de condução válida na Europa (aplicável apenas para veículos).
2. Passaporte ou Cartão de Cidadão (CC) válido na Europa.
3. Um cartão de crédito em nome do condutor com a cobertura necessária para o depósito de segurança. Não tens um cartão de crédito? Por favor, entra em contato conosco e encontraremos uma solução para si. Considere os seguintes depósitos:
   • Máx. 1500€ para um aluguer de carros;
   • Um depósito de segurança de 100€ para o combustivel do carro alugado;
   • Máx. 200€ para aluguer de tenda e equipamento de campismo

O depósito de segurança pode ser bloqueado no seu cartão de crédito (por exemplo, VISA) durante o check-in ou pode transferir para nossa conta bancária 3 dias antes do seu check-in. Certifique-se de que seu cartão de crédito tem a cobertura necessária.

Não é possível iniciar sua viagem sem fornecer um depósito de segurança.

Você pode escolher uma opção de seguro adicional para diminuir o valor do depósito de segurança.

Porquê um depósito de segurança? O depósito de segurança é necessário para cobrir eventuais custos de danos ao veículo e equipamento, itens perdidos, não reabastecimento do tanque de diesel ou quaisquer custos que você possa causar. Após confirmar que não há custos pendentes, o depósito de segurança será reembolsado. Isso pode demorar até 14 dias após o término do período de aluguer.

Oferecemos as seguintes opções de seguro para os veículos:

Basic (gratuito, incluído no preço do aluguer) *: franquia de 1.500€, é permitido um condutor, com carta de condução mínima de 3 anos, quilometragem incluída 200 km por noite.

Se causares um acidente por culpa própria, o seguro Básico cobre os danos e lesões da outra parte envolvida no acidente. No entanto, tens uma franquia de €1.500. Significa que serás responsável por pagar os danos no veículo alugado até €1.500. Da mesma forma, se o carro ou peças forem roubados, serás responsável até €1.500.

• Example 1: O prejuízo é de 1.000€: tem que pagar 1.000€.
• Example 2: O prejuízo é de 4.000€: só tem de pagar 1.500€; assumiremos os restantes € 2.500.
• Example 3: Outra pessoa causa um acidente e se assume culpada, enquanto sua inocência é provada: você não paga nada.
• Example 4: Se alugar por 7 noites, pode percorrer até 1400 km, os quilómetros adicionais custam 0,25€.

Pacotes de Seguro extra:

Advanced (pacote de risco limitado)*: franquia de 400€, são permitidos dois condutores, titulares de carta de condução com pelo menos 1 ano, quilometragem incluída 300 km por noite, e estão cobertos danos em vidros e pneus.

• Example 1: Você quebrou uma janela do veículo: Você não paga nada.

Complete (pacote tudo incluído) *: franquia de 100€, são permitidos dois condutores, titulares de carta de condução mínima de 3 anos, quilometragem incluída 400 km por noite, e estão cobertos danos em vidros e pneus.

* Nenhuma das nossas opções de seguro cobre os seguintes danos e/ou perdas:

• Pertences pessoais, equipamentos do carro ou danos ao interior (por exemplo, assentos, paredes internas, rádio, etc.);
• Danos causados por vandalismo ou roubo do veículo;
• Multas (estacionamento, etc.) ou danos causados por uso impróprio ou negligente ou combustível incorreto;
• Danos causados por terceiros ao veículo alugado sem documentação completa do acidente. Se estiveres envolvido num acidente mas foste considerado inocente, a outra parte envolvida no acidente pagará pelos danos ao veículo alugado. Mas: É teu dever identificar a outra parte e os envolvidos no acidente (número de matrícula do veículo, nomes e contactos) e documentar o desenrolar do acidente (relatório, fotos, etc., se necessário, protocolo policial). Caso contrário, serás responsável por todos os danos.

Em caso de acidente, estamos sempre disponíveis para si (24/7) e ajudamos a contatar a polícia, lidar com a documentação, identificar o culpado e tudo o que for necessário para um tratamento transparente do incidente. Este serviço é gratuito!

1. Deves devolver todo o equipamento/veículo alugado durante o check-out, no horário e local acordados.
2. No caso de um check-out fora do horário comercial, você deve estacionar o veículo num estacionamento combinado e permanecer responsável por qualquer dano e custos de estacionamento, taxas/multas que possam ocorrer até que façamos a recolha do veículo no dia seguinte.
3. Por favor, reserve o tempo necessário para voltar ao local de check-out, considerando eventos imprevistos (como trânsito intenso, acidentes, pneu furado, etc.). Não reembolsamos custos de voos perdidos ou quaisquer custos relacionados.
4. Caso não entregue o equipamento no horário e local acordados, podemos cobrar as seguintes taxas:
   • Atraso de até 30 minutos: sem custo adicional;
   • Atraso de mais de 30 minutos: será aplicada uma taxa de devolução tardia de 30€ por hora iniciada.

Deve nos informar sobre qualquer problema ou atraso. É importante para manter o nosso cronograma e manter o nosso serviço no mais alto padrão possível, o que, por sua vez, é conveniente para si.

1. Nós mantemos o equipamento/veículo da melhor maneira possível, seguindo pelo menos o padrão recomendado pelo fabricante. Se algo estiver partido ou não funcionar corretamente, nós iremos consertar ou substituir por um equivalente. Em caso de não haver um equipamento/veículo de substituição disponível, reembolsaremos o seu pagamento a partir do dia em que parou de funcionar.
2. Deve comunicar qualquer defeito não identificado por nós durante o check-in. Se você não nos notificou durante o check-in, considera-se que você recebeu o equipamento/veículo em perfeito estado de funcionamento.
3. Deve devolver o equipamento em condições limpas e similares às que recebeu. Desgaste normal será aceito. Observe todo o equipamento, incluindo pranchas de surf e roupas de mergulho, estas devem estar lavadas e sem areia quando entregues.
4. Não deve permitir que ninguém modifique ou conserte o veículo/equipamento sem a nossa autorização por escrito (por exemplo, e-mail, mensagem telefônica).
5. Você é responsável por quaisquer danos e custos decorrentes de:
   • Uso indevido (por exemplo, abastecer o veículo com o combustível errado, danos na prancha de surf, usar a panela no churrasco, etc.)
   • Reparações, em caso de danos no equipamento ou veículo (externos e internos). Danos ao veículo também incluem quebra de vidros, pneus furados, danos líquidos, como água/vinho em superfícies de madeira, colchões e almofadas, ou o interior do veiculo extremamente sujos.

1. O veículo só pode ser dirigido pelo(s) condutor(es) nomeado(s) no Contrato de Aluguer.
2. O condutor deve possuir uma carta de condução há pelo menos três anos e não ter infrações ou condenações na mesma. Caso o condutor possuir uma carta de condução com menos de três anos: o pacote de seguro adicional “Avançado” deve ser marcado.
3. O condutor deve usar o veículo apenas para acampar e aproveitar as férias, e não deve:
   • Subalugar o veículo a terceiros.
   • Usar o veículo para corridas, excesso de velocidade, testar o veículo ou ensinar a dirigir.
   • Dirigir o veículo fora de Portugal, a menos que seja especificado no Contrato de Aluguer.

Pode ser cobrado pelos seguintes gastos:

• A taxa de aluguer: aluguer diário e quaisquer suplementos aplicáveis, e quaisquer outras cobranças opcionais acordadas no Contrato de Aluguer.
• Portagens de autoestradas: Se você utilizar autoestradas pagas, será necessário pagar 15€/reserva (taxa de ativação) mais as taxas das portagens pelas quais você passou durante o período de aluguer.
• Se o veículo não estiver com o tanque de combustível cheio, será cobrada uma taxa de 30€ mais os custos do combustível. Certifique-se de que o tanque está realmente cheio ao nos devolver o carro.
• Quilômetros adicionais custam 0,25€/quilômetro se excederem o limite diário de quilometragem definido no formulário de check-in.
• Uma taxa extra de limpeza de até 50€ será cobrada se o veículo ou equipamento estiver excessivamente sujo no check-out, com a necessidade de uma limpeza profunda (por exemplo, assentos, teto e paredes internas).
• Todas as multas e custos relacionados, como estacionamento incorreto, infrações de trânsito ou outras violações da lei. Você deve aceitar a responsabilidade de pagar à autoridade ou empresa apropriada por quaisquer taxas e custos desse tipo. Quando possível, podemos transferir todas as multas ou cobranças e informações relevantes para si. Nesse caso, solicitamos uma taxa administrativa de €30 para compensar os esforços relacionados a essas questões.
• Em caso de acidentes, até 1500€ para reparar ou substituir o veículo se ele estiver danificado ou roubado (mesmo que não seja sua a culpa), além de uma taxa de processamento de danos de 50€. Você pode nem precisar de pagar todos os custos se tiver reservado uma cobertura adicional contra danos por colisão.
• Taxas de estacionamento que podem surgir quando você estacionar o veículo num estacionamento pago, como no estacionamento do aeroporto para pegar um voo.

1. Preservamos o direito de cancelar o contrato de aluguer a qualquer momento se utilizar indevidamente o equipamento/veículo alugado.
   • Exemplo 1: A polícia apanhou-te a dirigindo sob o efeito de álcool ou drogas.
2. Se encerrarmos o Contrato, ainda preservamos o direito de manter o valor já pago por si e cobrar possíveis custos pendentes (por exemplo, multas, taxas de portagens, etc.)
3. O Contrato é regido pelas leis de Portugal e o local de jurisdição é Faro – Portugal. Se qualquer disposição deste Contrato for ou se tornar inválida ou impossivel, as disposições restantes não serão afetadas. Fevereiro de 2021

Objetivo do site

Este documento contém as condições de uso e os termos nos quais a Oceancamper disponibiliza seu site www.oceancamper.com para os Usuários.

Qualquer acesso e uso do site devem estar em conformidade com estas condições de uso, a Oceancamper tem o direito de modificar, retificar ou atualizar a qualquer momento. Ao aceder e usar o site www.oceancamper.com, o Usuário aceita, integral e incondicionalmente, todas as disposições incluídas nos Termos e Condições. Se, por qualquer motivo, o Usuário não concordar integralmente com as condições estabelecidas neste documento, ele não deve aceder/usar o site.

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Editor do site:

NomadCanguru, Lda.
Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portugal
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Diretora de publicação: Nina Solyukova
Responsável pela redação: Nina Solyukova

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