Perguntas Frequentes

Podes cancelar a tua viagem até 24 horas antes do horário estimado de check-in em caso de alguma restrição devido ao Covid-19. Isto inclui voos cancelados, confinamentos, doença, etc. Receberás um reembolso total OU um voucher para uma viagem futura (como preferir). Para obteres o reembolso ou voucher, solicitamos que nos envies um comprovativo do voo cancelado, doença, regras de confinamento do teu país ou resultado do teste.

• O que é precisas para entrar em Portugal: vê aqui
• Para mais Informações Gerais sobre o turismo em Portugal: http://www.visitportugal.com/en

• O campismo selvagem é parcialmente permitido, mas podes ser multado se acampares em reservas naturais ou se estiveres a inibir outras pessoas com as tuas atividades de campismo.
• Aconselhamos a utilização de parques de campismo. Isso contribui para a economia local e evita a degradação da natureza.
• Consulta os nossos posts no blogue sobre as regras de campismo, onde acampar e o Top10 de locais de campismo em Portugal.

• Em média, entre 10€ e 20€, para duas pessoas com tenda e carro.
• Podes consultar o nosso post sobre os melhores parques de campismo no sul de Portugal (Algarve e Alentejo).
• Recomendamos que instales a app Park4night onde podes encontrar todos os campismos por perto com fotos, comentários e na maioria das vezes com informações de preços.

• O horário normal de check-in é às 15:00h. Apenas no caso de não haver reserva anterior, podemos fornecer-te o carro mais cedo. informamos-te sobre esta possibilidade um dia antes da tua chegada.
• Não há custos extra para isto.
• Se chegares mais cedo ao aeroporto de Faro, podes apanhar o autocarro (Faro-Aeroporto-Praia nº16: horário) directamente do aeroporto para a cidade (Faro) ou para a praia. Assim que a tua carrinha estiver pronta podemos apanhar-te em qualquer local de Faro. Em alternativa, podes desfrutar de comida tradicional portuguesa nos restaurantes a 1000m do aeroporto (chamados “A Tapita” ou “Os Manos”).

Um check-out tardio só é possível se não houver outras reservas para o teu carro no mesmo dia.

Um dia antes da data de check-out, poderemos informar-te se é possível fazer check-out tardio.

Não há custos extra para isto.

Podes ligar-nos (+351 920301044) e dependendo do problema e da distância até Faro decidimos o que fazer.

Se for um problema de solução fácil, ligamos para a assistência em viagem que irá resolver o problema no local. Como os mecânicos geralmente não falam bem inglês, comunicamos o problema por ti. No caso de um problema mais grave, serás trazido de volta a Faro pelos mecânicos e receberás uma carrinha de substituição que reservámos para este tipo de situações ou encontraremos outra solução de campismo alternativa Vamos tentar de tudo para tornar a situação o mais conveniente possível para ti.

É necessário:

1. Ter carta de condução válida na UE.

2. Apresentar um documento de identificação: passaporte ou bilhete de identidade europeu.

3.1. Possuir carta de condução há pelo menos 3 anos.

3.2. Possuir carta de condução há pelo menos 1 ano e ter alguma experiência de condução. Neste caso, é necessário escolheres a opção de seguro “Avançado”.

• A forma mais fácil de procurar um carro alugado é através de plataformas como https://www.rentalcars.com/ ou https://www.billiger-mietwagen.de/.
• Em Faro, o aluguer de carro mais barato começa nos ~8€/dia no inverno e ~25€/dia no verão. Recomendamos que reserves pelo menos um carro de tamanho médio para ter espaço suficiente para duas pessoas.
• Nota: Se também quiseres reservar connosco pranchas de surf, é necessário que tenhas um carro com 5 portas OU 4 janelas que possam ser abertas! Serve para fixação das barras no teto do carro. O prancha de SUP pode ser transportada facilmente dentro do carro.

Todas as autoestradas em Portugal são pagas. As nossas carrinhas estão equipadas com leitores de portagens. A utilização de estradas com portagens irá custar-te uma taxa de processamento única de 15€ mais as portagens da autoestrada.

Em média, podes contar com taxas de autoestrada de ~10€/100km mais os nossos custos únicos de processamento de 15€.

Sim, podes adicionar pacotes de seguro, pranchas de surf, Wi-Fi e tudo o que precisares durante o check-in, desde que haja em stock.

Resumimos todas as informações sobre seguros aqui.

A caução será bloqueada no teu cartão de crédito. Dependendo do teu pacote de seguro, precisas de garantir que tenhas cobertura suficiente no teu cartão. Após a devolução do carro ou equipamento, a caução será libertada. Nota que, dependendo do teu banco, o depósito pode estar disponível apenas após algumas horas ou dias.

Infelizmente, não. Por sermos uma pequena empresa ainda não podemos fornecer este serviço. Mas estamos a trabalhar numa solução ecologicamente correta para fornecer esse serviço. Por favor, aguarda…

O Self-check-in está disponível caso pretenda levantar a sua autocaravana após as 18h00 até à hora que desejar.

Condições: A caução deve ser paga 3 dias antes da sua chegada por transferência bancária.

Como funciona:

• A autocaravana ficará estacionada no parque de estacionamento do aeroporto à tua espera.
• Informaremos (no aeroporto) onde recolher a chave do teu carro.
• Enviaremos informações detalhadas sobre como tudo funciona, onde dormir e outras dicas relacionadas ao Self-check-in.
• Se quiser alugar pranchas de surf ou fatos de mergulho, ou se tiver alguma dúvida sobre a autocaravana, pode passar na nossa loja no dia seguinte.