Często zadawane pytania

Pomoc

Często zadawane pytania

Szybkie odpowiedzi na temat rezerwacji, odbioru, ochrony i życia w drodze.

Rezerwacja

Przed rezerwacją

Co jest wliczone w cenę?

Każdy kamper, zarówno w Faro, jak i w Lizbonie, jest wyposażony we wszystko, co niezbędne: pościel, sprzęt kuchenny, zestaw do sprzątania, zestaw prysznicowy oraz sprzęt kempingowy. Bez ukrytych opłat.

Wymagania dotyczące wynajmu samochodu/kampera

Potrzebujesz:

  1. Prawa jazdy ważnego w UE, posiadanego przez co najmniej 1 rok w dniu odbioru.
  2. Fizycznej karty prawa jazdy. Cyfrowe prawo jazdy lub jego zdjęcie nie są akceptowane.
  3. Paszportu lub europejskiego dowodu osobistego.
  4. Kierowcy poniżej 23 roku życia muszą uiścić opłatę dla młodych kierowców.
Czy potrzebuję międzynarodowego prawa jazdy w Portugalii?

Nie. Dla wynajmu naszego kampera w Portugalii nie jest potrzebne międzynarodowe prawo jazdy. Wystarczy standardowe prawo jazdy wydane w UE lub Wielkiej Brytanii; akceptujemy większość praw jazdy wydanych na całym świecie.

Czy podczas rezerwacji mogę dodać plany ochronne lub sprzęt?

Tak, podczas dokonywania rezerwacji możesz dodać plany ochrony, deski surfingowe, dostęp do Wi-Fi i wszystko, czego potrzebujesz, o ile są one dostępne w magazynie.

Chcę tylko sprzęt, a nie furgonetkę. Jaki samochód powinienem wynająć?
  • Najłatwiejszym sposobem na znalezienie wynajętego samochodu jest wyszukiwanie na platformach takich jak https://www.rentalcars.com/ lub https://www.momondo.com.
  • W Faro najtańszy wynajem samochodu zaczyna się od ~8 €/dzień zimą i ~25 €/dzień latem. Zalecamy zarezerwowanie co najmniej średniej wielkości samochodu, aby mieć wystarczająco dużo miejsca dla dwóch osób.
  • Uwaga: Jeśli chcesz również zarezerwować u nas deski surfingowe, musisz mieć samochód z pięcioma drzwiami LUB 4 oknami, które można otworzyć! Ma to na celu zamocowanie desek na dachu samochodu. Wiosło stojące można łatwo transportować wewnątrz samochodu.

Odbiór i zwrot

Twój kamper

Gdzie mogę odebrać kampera?

Mamy dwie bazy. W Faro, 2 km od lotniska (Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro). W Lizbonie, w Montijo, po drugiej stronie rzeki od miasta. Dostępność kamperów zależy od wybranych terminów i bazy, a ceny mogą się różnić w zależności od lokalizacji. Odbiór i zwrot pojazdu są bezpłatne.

Czy mogę odebrać lub zwrócić kampera w Lizbonie?

Tak. Obecnie dysponujemy drugą bazą w Lizbonie-Montijo, położoną po drugiej stronie rzeki od miasta, obok naszej pierwotnej bazy w Faro. Dostępność kamperów zależy od wybranych terminów i bazy, a ceny mogą się różnić w zależności od lokalizacji.

Nie oferujemy jeszcze wina z Porto.

Czy mogę odebrać kampera wcześniej niż o 14:00?

Odbiór jest możliwy od 14:00. Jeśli nie ma wcześniejszych rezerwacji, możemy przekazać kampera wcześniej, bez dodatkowych kosztów. Poinformujemy Cię na dzień przed przyjazdem.

Jeśli wylądujesz wcześnie na lotnisku w Faro, autobus numer 16 (Faro-Lotnisko-Plaża) kursuje do miasta lub na plażę za 2,50 € od osoby, a Uber lub Bolt kosztuje około 5 €. Wyślemy Ci wiadomość, gdy tylko Twój kamper będzie gotowy.

Czy mogę zwrócić kampera później niż o 11:00?

Późny zwrot jest możliwy tylko wtedy, gdy na ten sam dzień nie ma innej rezerwacji tego kampera.

Na dzień przed datą zwrotu poinformujemy Cię, czy późniejszy zwrot jest możliwy.

Nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi kosztami.

Przyjazd późno w nocy lub wyjazd przed świtem

Możesz odebrać swojego kampera o dowolnej porze od 14:00, bez względu na to, jak późno wyląduje Twój samolot, i zwrócić go o dowolnej porze do 11:00, bez względu na to, jak wcześnie odlatujesz.

W Faro: odbiór osobisty do godz. 17:30 jest bezpłatny. Po tej godzinie jedyną opcją jest samoobsługowy odbiór za opłatą w wysokości 20 €. Samoobsługowy odbiór i zwrot na lotnisku w Faro są również dostępne za 49 €.

W Lizbonie-Montijo: odbiór osobisty w dni powszednie do godz. 17:30 jest bezpłatny. Poza tymi godzinami oraz w weekendy obowiązuje samoobsługowy odbiór za opłatą w wysokości 20 €. Nie oferujemy odbioru z lotniska w Lizbonie.

Jak działa samoobsługowy odbiór: klucze znajdują się w skrzynce na klucze, a przed wyjazdem otrzymujesz pisemną instrukcję oraz film instruktażowy; na wszelki wypadek udostępniamy również nasz numer na WhatsAppie.

Ochrona

Kaucja i awarie

Jak działają plany ochronne i kaucja zabezpieczająca?

W tym miejscu zebraliśmy wszystkie informacje dotyczące planów ochronnych.

Kaucja zostanie zablokowana na Twojej karcie kredytowej. W zależności od wybranego planu ubezpieczenia musisz upewnić się, że na karcie masz wystarczającą ilość dostępnych środków. Po zwrocie samochodu lub sprzętu kaucja zostanie odblokowana. Pamiętaj, że w zależności od banku środki z kaucji mogą być dostępne dopiero po kilku godzinach lub dniach.

Co się stanie, jeśli kamper ulegnie awarii (nie będzie działał prawidłowo)?
  • Można się z nami skontaktować pod numerem 00351 920301044. W zależności od problemu i odległości od Faro zdecydujemy, jak postępować.
  • Jeśli jest to prosty problem, skontaktujemy się z pomocą drogową, aby naprawić go na miejscu lub poszukać pobliskiego mechanika.
  • W przypadku bardziej skomplikowanych sytuacji postaramy się znaleźć dla Ciebie rozwiązanie w zależności od odległości, w jakiej znajdujesz się od Faro. Na takie sytuacje mamy przygotowany jeden pojazd zastępczy (kamper Atlantic). Alternatywnie możemy zwrócić Ci koszty za pozostałe dni. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby sytuacja była dla Ciebie jak najwygodniejsza.

W drodze

Kempingi i opłaty drogowe

Czy mogę biwakować na dziko w Portugalii?
  • Biwakowanie na dziko jest częściowo dozwolone, ale może zostać ukarane grzywną, jeśli biwakujesz w rezerwatach przyrody lub utrudniasz innym biwakowanie.
  • Zalecamy odwiedzanie kempingów. Przyczynia się to do rozwoju lokalnej gospodarki i zapobiega degradacji przyrody.
  • Sprawdź nasze wpisy na blogu dotyczące Zasady biwakowania, gdzie obozować i Top10 kempingów w Portugalii.
Ile kosztuje pole namiotowe?
  • Średnio od 10 do 20 € za dwie osoby.
  • Możesz sprawdzić nasz wpis na blogu o Najlepsze kempingi na południu Portugalii (Algarve i Alentejo).
  • Zalecamy zainstalowanie aplikacji Park4night, w której można znaleźć wszystkie kempingi w pobliżu wraz ze zdjęciami, komentarzami i najczęściej z informacjami o cenach.
Ile kosztuje korzystanie z autostrad?

Wszystkie autostrady w Portugalii są płatne. Nasze kampery są wyposażone w czytniki opłat drogowych. Korzystanie z płatnych ulic będzie kosztować jednorazową opłatę manipulacyjną w wysokości 15 € plus opłaty za przejazd autostradą.

Średnio można spodziewać się opłat za autostrady w wysokości ~10 €/100 km plus nasze jednorazowe koszty przetwarzania w wysokości 15 €.

Masz jeszcze pytanie?

Napisz do nas. Odpowiadamy szybko i chętnie pomożemy.

Uzyskaj 5% zniżki na rezerwacje na 2 tygodnie lub dłużej i kolejne 5% zniżki na rezerwacje na 4 tygodnie lub dłużej.