Vanliga frågor och svar

Varje campervan, oavsett om den hämtas i Faro eller Lissabon, är utrustad med allt du behöver: sängkläder, köksutrustning, städutrustning, duschutrustning och campingutrustning. Inga dolda avgifter.

Du behöver:

1. Ett körkort som är giltigt i EU, som du har haft i minst 1 år på incheckningsdagen.
2. Det fysiska körkortet. Ett digitalt körkort eller ett foto av det accepteras inte.
3. Ett pass eller ett europeiskt id-kort.
4. Förare under 23 år betalar tilläggsavgiften för unga förare, som läggs till automatiskt vid bokningen.

Nej. Du behöver inget internationellt körkort för att hyra en campervan hos oss i Portugal. Ett vanligt EU- eller brittiskt körkort räcker, och de flesta utländska körkort accepteras.

Ja, du kan lägga till skyddsplaner, surfbrädor, WiFi och allt annat du behöver när du checkar in, så länge lagret räcker.

• Det enklaste sättet att leta efter en hyrbil är att söka på plattformar som https://www.rentalcars.com/ eller https://www.momondo.com.
• I Faro börjar den billigaste hyrbilen på ~8 €/dag under vintern och ~25 €/dag under sommaren. Vi rekommenderar att du bokar minst en medelstor bil för att ha tillräckligt med utrymme för två personer.
• Obs: Om du även vill boka surfbrädor med oss behöver du ha en bil med fem dörrar ELLER 4 fönster som går att öppna! Detta för att kunna fästa brädorna i bilens tak. Stand-up paddeln kan enkelt transporteras i bilen.

Vi har två baser. I Faro, 1,5 km från flygplatsen (Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro). I Lissabon, i Montijo, på andra sidan floden från staden. Vilka campervans som finns tillgängliga beror på dina datum och vilken bas du väljer, och priserna kan variera mellan olika platser. Upphämtning och återlämning är gratis.

Ja. Vi har nu en andra bas i Lissabon-Montijo, på andra sidan floden från staden, utöver vår ursprungliga bas i Faro. Vilka campervans som finns tillgängliga beror på dina datum och vilken bas du väljer, och priserna kan variera mellan de olika platserna.

Vi erbjuder ännu inte Porto.

Incheckningen börjar kl. 14.00. Om det inte finns några tidigare bokningar kan vi kanske lämna över campervanen tidigare, utan extra kostnad. Vi meddelar dig en dag innan du kommer.

Om du landar tidigt på Faros flygplats går buss nummer 16 (Faro-Airport-Beach) in till stan eller till stranden för 2,50 € per person, och en Uber eller Bolt kostar runt 5 €. Vi skickar ett meddelande så fort din campervan är redo.

En sen utcheckning är endast möjlig om det inte finns några andra bokningar på din campervan för samma dag.

En dag före utcheckningsdatumet kan vi berätta om det är möjligt att göra en sen utcheckning.

Det kostar en halv hyresdag.

Du kan hämta din campervan när som helst från kl. 14.00, oavsett hur sent du landar, och lämna tillbaka den när som helst fram till kl. 11.00, oavsett hur tidigt du flyger.

I Faro: personlig överlämning fram till kl. 17.30, utan extra kostnad. Vid ankomst från kl. 17.30 sker incheckningen på egen hand och är gratis, utan avgift för sen incheckning. Självbetjänad upphämtning och återlämning på Faros flygplats erbjuds också för 49 €.

I Lissabon-Montijo: personlig överlämning på vardagar fram till kl. 17.30, utan extra kostnad. Utanför dessa tider och under helgerna sker incheckningen på egen hand, utan avgift för sen incheckning. Vi erbjuder inte hämtning på flygplatsen i Lissabon.

Så här fungerar självincheckning: nycklarna finns i ett nyckelskåp, och du får skriftliga instruktioner samt en instruktionsvideo skickade till dig innan resan. Dessutom finns vårt nummer på WhatsApp om du behöver hjälp. Depositionen betalas före incheckningen: via banköverföring minst 1 vardag före eller med kort.

Här har vi sammanfattat all information om skyddsplanerna.

Vid personlig incheckning reserveras säkerhetsdepositionen på ditt kreditkort på plats. Vid självincheckning betalas den före incheckningen (banköverföring minst 1 vardag före eller kort). Beroende på vilken skyddsplan du har måste du se till att du har tillräckligt med tillgängligt kreditutrymme på kortet. När du har lämnat tillbaka campervanen eller utrustningen kontrollerar vi att det inte finns några öppna kostnader, till exempel för skador, bränsle eller vägavgifter, och frigör sedan säkerhetsdepositionen. Det kan ta upp till 30 dagar, till exempel medan vi väntar på vägavgiftsrapporten.

• Du kan nå oss på 00351 920301044. Beroende på problemet och ditt avstånd från Faro bestämmer vi hur vi ska gå vidare.
• Om det är ett enkelt problem kontaktar vi vägassistans för att åtgärda det på plats eller letar efter en mekaniker i närheten.
• När det gäller mer komplicerade ärenden kommer vi att försöka hitta en lösning åt dig utifrån hur långt du befinner dig från Faro. Vi har en ersättningsbil (Atlantic-campervanen) redo för sådana situationer. Alternativt kan vi erbjuda återbetalning för de återstående dagarna. Vi kommer att göra allt vi kan för att situationen ska bli så smidig som möjligt för dig.

• Vildcamping är delvis tillåtet, men du kan få böter om du campar i naturreservat eller om du hindrar andra med dina campingaktiviteter.
• Vi rekommenderar att du besöker campingplatser. Detta bidrar till den lokala ekonomin och förhindrar att naturen förstörs.
• Kolla in våra blogginlägg om Regler för camping, var man kan campa och Topp10 campingplatser i Portugal.

• Mellan 10 och 20 € i genomsnitt för två personer.
• Du kan kolla vårt blogginlägg om De bästa campingplatserna i södra Portugal (Algarve & Alentejo).
• Vi rekommenderar att du installerar appen Park4night där du kan hitta alla campingplatser i närheten av dig med bilder, kommentarer och oftast även prisuppgifter.

Alla motorvägar i Portugal är avgiftsbelagda. Våra campervans är utrustade med vägtullsdosor. Om du kör på avgiftsbelagda vägar betalar du en engångsavgift för administration på 15 € plus vägtullarna.

I genomsnitt kan du förvänta dig avgifter för motorvägarna på ~10 €/100 km plus vår engångsavgift för administration på 15 €.