Integritetspolicy

Senast uppdaterad den 25 september 2026.

Den här sidan förklarar vilka personuppgifter Ocean Camper samlar in, varför och vad du kan göra åt det. Ocean Camper drivs av NomadCanguru, Lda.

Vilka vi är

NomadCanguru, Lda.
Rua Aquilino Ribeiro 124
8005-177 Faro
Portugal

E-post: info@oceancamper.com
Telefon: +351 920 301 044
Webbplats: https://oceancamper.com

Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som beskrivs här.

Vad vi samlar in och varför

Boka en campervan

När du gör en bokning samlar vi in ditt namn, dina kontaktuppgifter, datum och platser för hyran samt de uppgifter som behövs för att upprätta hyresavtalet och fakturan.

Bokningarna hanteras i HQ Rental Software, som lagrar uppgifterna på europeisk infrastruktur för vår räkning. De är vårt personuppgiftsbiträde, vilket innebär att de bara behandlar uppgifterna för att förse oss med bokningssystemet.

Rättslig grund: fullgörande av hyresavtalet samt våra rättsliga förpliktelser när det gäller fakturering och skattedokumentation.

Kontaktformulär

Formuläret på vår kontaktsida ber om ditt namn, din e-postadress och ditt meddelande. Vi använder uppgifterna för att svara dig. Formuläret skyddas av Google reCAPTCHA, som kontrollerar att avsändaren är en människa och inte ett skript. Google kan sätta cookies och behandla tekniska uppgifter för den kontrollen, och Googles integritetspolicy och användarvillkor gäller.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar och av att hålla formuläret fritt från spam.

WhatsApp och e-post

Om du skriver till oss på WhatsApp eller via e-post sparar vi konversationen så att vi kan följa upp den. WhatsApp drivs av Meta, och Metas egna villkor gäller för meddelanden som du skickar via tjänsten.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att svara dig, eller fullgörande av avtalet om meddelandet gäller en bokning som du har gjort.

Inbjudningar att lämna omdömen

Efter en uthyrning kan vi bjuda in dig att lämna ett omdöme. Inbjudan skickas via en plattform för omdömen, till exempel Trustpilot, som är vårt personuppgiftsbiträde för det utskicket och får din e-postadress och referensen för hyran. Varje inbjudan innehåller en länk för att avregistrera dig, och du kan också säga direkt till oss att du helst inte vill få dem.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att samla in synpunkter på vår tjänst.

Statistik

Om du accepterar statistikcookies berättar Google Analytics för oss vilka sidor som besöks och hur besökarna hittade oss. Vi använder det för att bestämma vad vi ska förbättra på webbplatsen. Ingenting laddas förrän du har accepterat, och du kan när som helst återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna.

Rättslig grund: ditt samtycke.

Inbäddat innehåll

Vår kontaktsida har en inbäddad karta från Google, och vissa sidor visar vårt Instagramflöde. Inbäddat innehåll beter sig som om du hade besökt det företagets webbplats direkt, och det kan sätta cookies och samla in tekniska uppgifter om dig. Kartan laddas först när du har accepterat marknadsföringscookies.

Rättslig grund: ditt samtycke.

Säkerhet och webbhotell

Vår webbplats loggar tekniska uppgifter, till exempel IP-adresser, för att blockera attacker och hålla webbplatsen tillgänglig. Det sker för alla besökare och är inte beroende av cookies.

Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att hålla webbplatsen säker.

Cookies

Vilka cookies vi sätter, vad var och en gör och hur länge den sparas står i vår cookiepolicy. Du kan när som helst ändra ditt val via cookieinställningarna på den sidan.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar bara personuppgifter med företag som tillhandahåller en del av vår tjänst, och bara i den mån de behöver dem:

• HQ Rental Software, för bokningar och hyresavtal
• Vårt webbhotell, för att driva webbplatsen
• Plattformar för omdömen, för inbjudningar att lämna omdömen
• Google, för Analytics, reCAPTCHA och Maps
• Vår redovisningskonsult och, när lagen kräver det, den portugisiska skattemyndigheten

Vi säljer inte personuppgifter och vi delar dem inte för att andra företag ska kunna visa reklam för dig.

Överföringar utanför EU

Google har sitt säte i USA. När uppgifter hamnar hos Google bygger överföringen på Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för EU-US Data Privacy Framework, eller på standardavtalsklausuler. Bokningsuppgifterna stannar på europeisk infrastruktur.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Uppgifter om bokningar, hyresavtal och fakturering: så länge som portugisisk lag om bokföring och skatt kräver att vi sparar dem.
• Förfrågningar som inte leder till en bokning: tills förfrågan är avslutad, och en kort tid därefter ifall du hör av dig igen.
• Analysdata: under den lagringstid som är inställd i Google Analytics.
• Uppgifter om samtycken: under samtyckescookiens livslängd, som är ett år.

Dina rättigheter

Du kan be oss att:

• berätta vilka personuppgifter vi har om dig och ge dig en kopia
• rätta det som är fel
• radera uppgifter som vi inte längre behöver spara
• begränsa hur vi använder dina uppgifter, eller respektera din invändning mot hur vi använder dem
• skicka dina uppgifter till en annan leverantör
• respektera att du när som helst återkallar ett samtycke som du har gett, utan att det påverkar det vi gjorde innan du återkallade det

Skriv till info@oceancamper.com så svarar vi. Vi kan be dig bekräfta vem du är innan vi hanterar din begäran, så att vi inte lämnar ut dina uppgifter till någon annan.

Klagomål

Om du tycker att vi har hanterat dina uppgifter på fel sätt, säg gärna till oss först så att vi kan rätta till det. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den portugisiska dataskyddsmyndigheten, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), på www.cnpd.pt.

Ändringar

När den här policyn ändras uppdaterar vi datumet högst upp på sidan.