Vos données
Politique de confidentialité
Quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez faire.
Dernière mise à jour le 25 septembre 2026
En bref
- Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.
- Les statistiques ne se chargent que si vous acceptez les cookies.
- Les données de réservation restent sur une infrastructure européenne.
- Demandez-nous à tout moment une copie de vos données ou leur rectification.
Cette page explique quelles données personnelles Ocean Camper collecte, pourquoi, et ce que vous pouvez faire à ce sujet. Ocean Camper est exploité par NomadCanguru, Lda.
Qui sommes-nous
Rua Aquilino Ribeiro 124
8005-177 Faro
Portugal
Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ici.
Ce que nous collectons et pourquoi
Réserver un campervan
Lorsque vous effectuez une réservation, nous collectons votre nom, vos coordonnées, les dates et les lieux de la location, ainsi que les informations nécessaires pour établir le contrat de location et la facture.
Les réservations sont gérées avec HQ Rental Software, qui conserve les données sur une infrastructure européenne pour notre compte. Ce prestataire agit en tant que sous-traitant, ce qui signifie qu’il ne traite les données que pour nous fournir le système de réservation.
Formulaire de contact
Le formulaire de notre page de contact vous demande votre nom, votre adresse e-mail et votre message. Nous les utilisons pour vous répondre. Le formulaire est protégé par Google reCAPTCHA, qui vérifie que l’expéditeur est une personne et non un script. Google peut déposer des cookies et traiter des données techniques pour cette vérification, et les règles de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google s’appliquent.
WhatsApp et e-mail
Si vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, nous conservons la conversation afin de pouvoir y donner suite. WhatsApp est exploité par Meta, dont les propres conditions s’appliquent aux messages que vous envoyez par ce biais.
Invitations à laisser un avis
Après une location, nous pouvons vous inviter à laisser un avis. L’invitation est envoyée par l’intermédiaire d’une plateforme d’avis comme Trustpilot, qui agit en tant que sous-traitant pour ce message et reçoit votre adresse e-mail et la référence de la location. Chaque invitation contient un lien de désinscription, et vous pouvez aussi nous dire directement que vous préférez ne pas en recevoir.
Statistiques
Si vous acceptez les cookies statistiques, Google Analytics nous indique quelles pages sont consultées et comment les visiteurs nous ont trouvés. Nous nous en servons pour décider de ce qu’il faut améliorer sur le site. Rien n’est chargé tant que vous n’avez pas accepté, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies.
Contenus intégrés
Notre page de contact intègre une carte Google, et certaines pages affichent notre fil Instagram. Les contenus intégrés se comportent comme si vous aviez visité directement le site de l’entreprise concernée, et ils peuvent déposer des cookies et collecter des données techniques vous concernant. La carte ne se charge qu’une fois les cookies marketing acceptés.
Sécurité et hébergement
Notre site enregistre des données techniques, comme les adresses IP, afin de bloquer les attaques et de maintenir le site disponible. Cela concerne chaque visiteur et ne dépend pas des cookies.
Cookies
Politique de cookies
Les cookies que nous déposons, le rôle de chacun et leur durée de conservation sont indiqués dans notre Politique de cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis les paramètres des cookies sur cette page.
Avec qui nous partageons les données
Nous ne partageons des données personnelles qu’avec des entreprises qui assurent une partie de notre service, et uniquement dans la mesure où elles en ont besoin :
Nous ne vendons pas de données personnelles et nous ne les partageons pas pour que d’autres entreprises vous adressent de la publicité.
Transferts hors de l’UE
Google est établi aux États-Unis. Lorsque des données lui sont transmises, le transfert repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne relative à l’EU-US Data Privacy Framework (cadre de protection des données UE-États-Unis), ou sur des clauses contractuelles types. Les données de réservation restent sur une infrastructure européenne.
Combien de temps nous conservons les données
Aussi longtemps que le droit comptable et fiscal portugais nous impose de les conserver.
Jusqu’à la clôture de la demande, puis pendant une courte période au cas où vous reviendriez vers nous.
Pendant la durée de conservation définie dans Google Analytics.
Pendant la durée de vie du cookie de consentement, soit un an.
Vos droits
Vous pouvez nous demander de :
- Vous indiquer quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et vous en fournir une copie
- Corriger toute information inexacte
- Supprimer les données que nous n’avons plus besoin de conserver
- Limiter l’utilisation que nous en faisons, ou tenir compte de votre opposition à cette utilisation
- Transmettre vos données à un autre prestataire
- Prendre acte du retrait d’un consentement que vous avez donné, à tout moment, sans que cela remette en cause ce que nous avons fait avant ce retrait
Écrivez à info@oceancamper.com et nous vous répondrons. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant d’agir, afin de ne pas remettre vos données à quelqu’un d’autre.
Écrivez-nousRéclamations
Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, merci de nous le dire d’abord afin que nous puissions y remédier. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sur www.cnpd.pt.
Modifications
Lorsque cette politique est modifiée, nous mettons à jour la date en haut de la page.