Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
Esta página explica qué datos personales recoge Ocean Camper, por qué los recoge y qué puedes hacer al respecto. NomadCanguru, Lda. es la empresa que gestiona Ocean Camper.
Quiénes somos
NomadCanguru, Lda.
Rua Aquilino Ribeiro 124
8005-177 Faro
Portugal
Correo electrónico: info@oceancamper.com
Teléfono: +351 920 301 044
Sitio web: https://oceancamper.com
Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí.
Qué datos recogemos y por qué
Reservar una camper
Cuando haces una reserva, recogemos tu nombre, tus datos de contacto, las fechas y los lugares del alquiler, y los datos necesarios para preparar el contrato de alquiler y la factura.
Las reservas se gestionan con HQ Rental Software, que almacena los datos en infraestructuras europeas por cuenta nuestra. Actúa como nuestro encargado del tratamiento, lo que significa que solo trata los datos para prestarnos el sistema de reservas.
Base jurídica: la ejecución del contrato de alquiler y nuestras obligaciones legales en materia de facturación y registros fiscales.
Formulario de contacto
El formulario de nuestra página de contacto te pide tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu mensaje. Los usamos para responderte. El formulario está protegido por Google reCAPTCHA, que comprueba que quien lo envía es una persona y no un script. Para esa comprobación, Google puede instalar cookies y tratar datos técnicos, y se aplican la política de privacidad y las condiciones del servicio de Google.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en responder a las consultas y en mantener el formulario libre de spam.
WhatsApp y correo electrónico
Si nos escribes por WhatsApp o por correo electrónico, guardamos la conversación para poder darle seguimiento. WhatsApp lo gestiona Meta, y a los mensajes que envías a través de este servicio se aplican las condiciones de Meta.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en responderte, o la ejecución del contrato si el mensaje trata sobre una reserva que has hecho.
Invitaciones a dejar una reseña
Después de un alquiler, podemos invitarte a dejar una reseña. La invitación se envía a través de una plataforma de reseñas como Trustpilot, que actúa como nuestro encargado del tratamiento para ese mensaje y recibe tu dirección de correo electrónico y la referencia del alquiler. Cada invitación incluye un enlace para darte de baja, y también puedes decirnos directamente que prefieres no recibirlas.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en recoger opiniones sobre nuestro servicio.
Estadísticas
Si aceptas las cookies de estadísticas, Google Analytics nos indica qué páginas se visitan y cómo nos han encontrado los visitantes. Usamos esa información para decidir qué mejorar en el sitio. No se carga nada hasta que aceptas, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies.
Base jurídica: tu consentimiento.
Contenido incrustado
Nuestra página de contacto incluye un mapa de Google incrustado, y algunas páginas muestran nuestro feed de Instagram. El contenido incrustado se comporta como si hubieras visitado directamente la web de esa empresa, y puede instalar cookies y recoger datos técnicos sobre ti. El mapa solo se carga después de que aceptes las cookies de marketing.
Base jurídica: tu consentimiento.
Seguridad y alojamiento
Nuestro sitio registra datos técnicos, como las direcciones IP, para bloquear ataques y mantener el sitio disponible. Esto ocurre con todos los visitantes y no depende de las cookies.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro.
Cookies
En nuestra Política de cookies encontrarás las cookies que instalamos, para qué sirve cada una y cuánto dura. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde la configuración de cookies de esa página.
Con quién compartimos los datos
Solo compartimos datos personales con empresas que prestan una parte de nuestro servicio, y solo en la medida en que lo necesitan:
- HQ Rental Software, para las reservas y los contratos de alquiler
- Nuestro proveedor de alojamiento web, para el funcionamiento del sitio
- Plataformas de reseñas, para las invitaciones a dejar una reseña
- Google, para Analytics, reCAPTCHA y Maps
- Nuestro contable y, cuando la ley lo exige, la autoridad tributaria portuguesa
No vendemos datos personales ni los compartimos para que otras empresas te muestren publicidad.
Transferencias fuera de la UE
Google tiene su sede en Estados Unidos. Cuando los datos llegan a Google, la transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al EU-US Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.), o en cláusulas contractuales tipo. Los datos de las reservas permanecen en infraestructuras europeas.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Registros de reservas, contratos de alquiler y facturación: durante el tiempo que la legislación contable y fiscal portuguesa nos obligue a conservarlos.
- Consultas que no terminan en una reserva: hasta que se cierra la consulta, y durante un breve periodo después por si vuelves a contactarnos.
- Datos estadísticos: durante el periodo de conservación configurado en Google Analytics.
- Registros de consentimiento: durante la vida útil de la cookie de consentimiento, que es de un año.
Tus derechos
Puedes pedirnos que:
- te digamos qué datos personales tenemos sobre ti y te facilitemos una copia
- corrijamos cualquier dato incorrecto
- eliminemos los datos que ya no necesitemos conservar
- limitemos el uso que hacemos de ellos, o tengamos en cuenta tu oposición a ese uso
- enviemos tus datos a otro proveedor
- tomemos nota de la retirada de un consentimiento que nos hayas dado, en cualquier momento, sin que ello afecte a lo que hicimos antes de la retirada
Escríbenos a info@oceancamper.com y te responderemos. Puede que te pidamos que confirmes tu identidad antes de actuar, para no entregar tus datos a otra persona.
Reclamaciones
Si crees que hemos tratado mal tus datos, por favor, dínoslo primero para que podamos solucionarlo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), en www.cnpd.pt.
Cambios
Cuando esta política cambia, actualizamos la fecha que aparece al principio de la página.