Senest opdateret den 25. september 2026.
Denne side forklarer, hvilke personoplysninger Ocean Camper indsamler, hvorfor, og hvad du selv kan gøre. Ocean Camper drives af NomadCanguru, Lda.
Hvem vi er
NomadCanguru, Lda.
Rua Aquilino Ribeiro 124
8005-177 Faro
Portugal
E-mail: info@oceancamper.com
Telefon: +351 920 301 044
Hjemmeside: https://oceancamper.com
Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, der er beskrevet her.
Hvad vi indsamler, og hvorfor
Booking af en campervan
Når du booker, indsamler vi dit navn, dine kontaktoplysninger, datoer og steder for lejen samt de oplysninger, der skal bruges til at udarbejde lejekontrakten og fakturaen.
Bookinger håndteres i HQ Rental Software, som opbevarer oplysningerne på europæisk infrastruktur på vores vegne. De fungerer som vores databehandler, hvilket betyder, at de kun behandler oplysningerne for at stille bookingsystemet til rådighed for os.
Retsgrundlag: opfyldelse af lejekontrakten samt vores retlige forpligtelser vedrørende fakturering og skattemæssig dokumentation.
Kontaktformular
Formularen på vores kontaktside beder om dit navn, din e-mailadresse og din besked. Vi bruger dem til at svare dig. Formularen er beskyttet af Google reCAPTCHA, som kontrollerer, at afsenderen er et menneske og ikke et script. Google kan sætte cookies og behandle tekniske data til den kontrol, og privatlivspolitikken og servicevilkårene fra Google gælder.
Retsgrundlag: vores legitime interesse i at besvare henvendelser og i at holde formularen fri for spam.
WhatsApp og e-mail
Hvis du skriver til os på WhatsApp eller via e-mail, gemmer vi samtalen, så vi kan følge op på den. WhatsApp drives af Meta, og deres egne vilkår gælder for de beskeder, du sender via WhatsApp.
Retsgrundlag: vores legitime interesse i at svare dig, eller opfyldelse af kontrakten, hvis beskeden handler om en booking, du har foretaget.
Invitationer til anmeldelser
Efter en leje kan vi invitere dig til at skrive en anmeldelse. Invitationen sendes via en anmeldelsesplatform som Trustpilot, der fungerer som vores databehandler for den besked og modtager din e-mailadresse og lejereferencen. Alle invitationer indeholder et afmeldingslink, og du kan også sige direkte til os, at du helst ikke vil modtage dem.
Retsgrundlag: vores legitime interesse i at indsamle feedback om vores service.
Statistik
Hvis du accepterer statistikcookies, viser Google Analytics os, hvilke sider der bliver besøgt, og hvordan de besøgende har fundet os. Det bruger vi til at beslutte, hvad vi skal forbedre på hjemmesiden. Intet indlæses, før du accepterer, og du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne.
Retsgrundlag: dit samtykke.
Indlejret indhold
Vores kontaktside har et indlejret kort fra Google, og nogle sider viser vores Instagram-feed. Indlejret indhold opfører sig, som om du havde besøgt den pågældende virksomhed direkte, og det kan sætte cookies og indsamle tekniske data om dig. Kortet indlæses først, når du har accepteret marketingcookies.
Retsgrundlag: dit samtykke.
Sikkerhed og hosting
Vores hjemmeside logger tekniske data som IP-adresser for at blokere angreb og holde siden tilgængelig. Det sker for alle besøgende og afhænger ikke af cookies.
Retsgrundlag: vores legitime interesse i at holde hjemmesiden sikker.
Cookies
Hvilke cookies vi sætter, hvad hver enkelt gør, og hvor længe den gemmes, fremgår af vores cookiepolitik. Du kan til enhver tid ændre dit valg via cookieindstillingerne på den side.
Hvem vi deler oplysninger med
Vi deler kun personoplysninger med virksomheder, der leverer en del af vores service, og kun i det omfang, de har brug for dem:
- HQ Rental Software, til bookinger og lejekontrakter
- Vores hostingudbyder, til drift af hjemmesiden
- Anmeldelsesplatforme, til invitationer til anmeldelser
- Google, til Analytics, reCAPTCHA og Maps
- Vores bogholder og, hvor loven kræver det, den portugisiske skattemyndighed
Vi sælger ikke personoplysninger, og vi deler dem ikke med andre virksomheder, så de kan vise dig reklamer.
Overførsler uden for EU
Google har hjemsted i USA. Når oplysninger når frem til Google, sker overførslen på grundlag af Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse for EU-US Data Privacy Framework eller på grundlag af standardkontraktbestemmelser. Bookingoplysninger forbliver på europæisk infrastruktur.
Hvor længe vi opbevarer oplysningerne
- Oplysninger om bookinger, lejekontrakter og fakturering: så længe portugisisk regnskabs- og skattelovgivning kræver, at vi opbevarer dem.
- Henvendelser, der ikke fører til en booking: indtil henvendelsen er afsluttet, og i en kort periode derefter, hvis du skulle vende tilbage til os.
- Analysedata: i den opbevaringsperiode, der er indstillet i Google Analytics.
- Registreringer af samtykke: i samtykkecookiens levetid, som er ét år.
Dine rettigheder
Du kan henvende dig til os for at:
- få at vide, hvilke personoplysninger vi har om dig, og få en kopi af dem
- få rettet alt, der er forkert
- få slettet oplysninger, som vi ikke længere behøver at opbevare
- få begrænset vores brug af dine oplysninger eller gøre indsigelse mod den
- få dine oplysninger sendt til en anden udbyder
- til enhver tid trække et samtykke, du har givet, tilbage, uden at det påvirker det, vi har gjort, før du trak det tilbage
Skriv til info@oceancamper.com, så svarer vi dig. Vi kan bede dig om at bekræfte, hvem du er, før vi foretager os noget, så vi ikke udleverer dine oplysninger til en anden.
Klager
Hvis du mener, at vi har håndteret dine oplysninger dårligt, må du meget gerne fortælle os det først, så vi kan rette op på det. Du har også ret til at klage til den portugisiske databeskyttelsesmyndighed, Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), på www.cnpd.pt.
Ændringer
Når denne privatlivspolitik ændres, opdaterer vi datoen øverst på siden.