Algemene voorwaarden

1. Nomadcanguru, lda is eigenaar van het merk OceanCamper® dat campers, tenten, kampeer-, sport- en vrijetijdsuitrusting verhuurt met fiscaal identificatienummer PT514806451, ook wel “Wij” of “Ons” genoemd.
2. De persoon(en) die een auto of uitrusting huurt, wordt hierna aangeduid als “U” of “Klant”.

1. Je reservering is bevestigd zodra je 30% van het totale factuurbedrag hebt betaald via onze website.
2. Annuleringsvoorwaarden:

• • 15 of meer dagen voor het inchecken: Je ontvangt 100% van het betaalde bedrag terug;
  • Minder dan 15 dagen voor het inchecken: Er wordt geen restitutie verleend..;

U moet bij het inchecken het volgende verstrekken:

1. Een geldig Europees rijbewijs (alleen van toepassing op voertuigen).
2. Paspoort of een geldige identiteitskaart in Europa.
3. Een creditcard op naam van de bestuurder met de vereiste dekking voor de borg. Heeft u geen creditcard? Neem dan contact met ons op en we zullen een oplossing voor u vinden. Houd rekening met de volgende borgsommen:
   • Max. 2000€ voor autoverhuur;
   • 200€ borg voor een brandstoftank voor autoverhuur;
   • Max. 200€ voor de huur van tent- en kampeeruitrusting.

De borg kan worden geblokkeerd van uw creditcard (bijvoorbeeld VISA) tijdens het inchecken of u kunt deze 3 dagen voor uw incheckdatum naar onze bankrekening overmaken. Zorg ervoor dat uw creditcard de vereiste dekking heeft.

Het is niet mogelijk om aan uw tour te beginnen zonder het verstrekken van een borgsom.

U kunt een aanvullende verzekeringsmogelijkheid kiezen om uw borgsom te verlagen.

De borg wordt binnen een maand terugbetaald, mits er geen bijkomende omstandigheden zijn zoals schade aan het voertuig, vertraging in de ontvangst van het Via Verde rapport of juridische geschillen met betrekking tot de huurauto.

Waarom een borgsom? De borgsom is nodig om eventuele kosten te dekken voor schade aan het voertuig en de uitrusting, verloren voorwerpen, niet bijgevulde brandstoftank of eventuele kosten die u kunt veroorzaken. Na bevestiging dat er geen openstaande kosten zijn, wordt de borgsom aan u terugbetaald. Dit kan tot 30 dagen na afloop van de huurperiode duren.

We bieden de volgende voertuigverzekeringen:

Basis: Eigen risico: € 1.500 voor een kleine camper of € 2.000 voor een grote camper. Eén bestuurder toegestaan, kilometerstand inbegrepen 200 km per nacht.

Extra verzekeringspakketten:

Geavanceerd (beperkt risicopakket) *: Eigen risico: € 400 voor een kleine camper of € 500 voor een grote camper. Twee bestuurders toegestaan, kilometerstand inbegrepen 300 km per nacht, en inclusief banden- en voorruitbescherming.

Compleet (all-inclusive pakket) *: € 200 eigen risico voor verbruiksartikelen (brandstofdeposito, enz.), twee bestuurders toegestaan, kilometerstand inbegrepen 400 km per nacht, schade aan voorruit en banden is gedekt, geen eigen risico.

Jonge bestuurder: Deze verzekering is verplicht voor bestuurders die minder dan drie jaar in het bezit zijn van hun rijbewijs. Om bij ons te boeken, moet je op het moment van inchecken echter ten minste één jaar in het bezit zijn van je rijbewijs.

* Geen van onze verzekeringsmogelijkheden dekt de volgende schade en/of verlies:

• Persoonlijke bezittingen, auto-uitrusting of schade aan het interieur (bijv. stoelen, interieurwanden, radio, enz.);
• Schade veroorzaakt door vandalisme of diefst;
• Boetes (parkeren, enz.) of schade veroorzaakt door onjuist of nalatig gebruik of verkeerde brandstof;
• Schade veroorzaakt door iemand anders aan het huurvoertuig zonder volledige documentatie van het ongeval. Als u onschuldig betrokken bent bij een ongeval, betaalt de andere partij die bij het ongeval betrokken is de schade aan het huurvoertuig. Maar: Het is jouw plicht om de andere partij en de betrokkenen bij het ongeval te identificeren (kenteken, namen en contactgegevens) en het verloop van het ongeval te documenteren (rapport, foto’s, etc., indien nodig, politieprotocol). Anders draag je zelf alle schade.

1. U moet alle gehuurde apparatuur/auto retourneren tijdens het uitchecken op de afgesproken tijd en plaats.
2. In geval van uitchecken buiten openingstijden moet u het voertuig parkeren op een afgesproken parkeerplaats en blijft u verantwoordelijk voor eventuele schade en parkeerkosten, vergoedingen/boetes die kunnen ontstaan tot wij het voertuig de volgende dag ophalen.
3. Neem voldoende tijd om terug te reizen naar de uitchecklocatie en houd rekening met onvoorziene gebeurtenissen (bijv. druk verkeer, ongevallen, lekke band, enz.). Wij vergoeden geen kosten voor gemiste vluchten of andere verbonden kosten.
4. Indien u de apparatuur niet op tijd en op de afgesproken plaats aflevert, kunnen wij de volgende kosten in rekening brengen:
   • Vertraging tot 30 minuten: kosteloos;
   • Vertraging van meer dan 30 minuten: een toeslag voor te late terugkeer van 30€ per begonnen uur is van toepassing.

Let op: het is belangrijk om ons op de hoogte te stellen van eventuele problemen of vertragingen, zodat we ons tijdschema kunnen handhaven en onze service op het hoogste niveau kunnen behouden, wat uiteindelijk ook voor u handig is.

1. Wij onderhouden de apparatuur/het voertuig naar beste weten en minimaal volgens de aanbevelingen van de fabrikant. Als er iets kapot is of niet goed werkt, zullen we het repareren of vervangen door een gelijkwaardig exemplaar. Als er geen vervangende apparatuur/het voertuig beschikbaar is, zullen we uw betaling terugbetalen vanaf de dag dat het niet meer werkte.
2. U moet melding maken van eventuele gebreken die niet door ons zijn opgemerkt tijdens de check-in. Als u ons tijdens de check-in niet op de hoogte hebt gesteld, wordt ervan uitgegaan dat u de apparatuur/het voertuig in perfect werkende staat heeft ontvangen.
3. U dient de apparatuur in een schone en vergelijkbare staat terug te geven als waarin u deze heeft ontvangen. Normale slijtage wordt geaccepteerd. Let op dat alle apparatuur, inclusief surfplanken en wetsuits, gewassen en vrij van zand moeten zijn bij aflevering.
4. U mag niemand toestemming geven om het voertuig/de apparatuur te wijzigen of te repareren zonder onze schriftelijke toestemming (bijv. e-mail, telefoonbericht).
5. U bent aansprakelijk voor eventuele schade en kosten die voortvloeien uit:
   • Misbruik (bijv. verkeerde brandstof in het voertuig tanken, schade aan surfplank, de pan gebruiken op de barbecue, enz.)
   • Reparaties in geval van schade aan de apparatuur of het voertuig (binnen en buiten). Voertuigschade omvat ook glasbreuk, lekke banden, vloeibare schade zoals water/wijn op houten oppervlakken, matrassen en kussens, of extreem vuile interieurs van het voertuig.

1. De auto mag alleen worden bestuurd door de bestuurder(s) die in de verhuurovereenkomst staan vermeld.
2. De bestuurder moet minimaal drie jaar in het bezit zijn van een rijbewijs en mag geen strafpunten of veroordelingen op zijn rijbewijs hebben. Als de bestuurder minder dan drie jaar een rijbewijs heeft, moet het extra verzekeringspakket “Advanced” worden geboekt.
3. De bestuurder mag de auto alleen gebruiken voor kamperen en vakantiedoeleinden en mag niet:
   • De auto onderverhuren aan derden.
   • De auto gebruiken voor races, off-road rijden, te hard rijden, het testen van de betrouwbaarheid van de auto of het geven van rijlessen.
   • De auto buiten Portugal rijden, tenzij dit is vermeld in de verhuurovereenkomst.

Je kunt worden belast voor de volgende kosten:

• De huurprijs: dagelijkse huur en eventuele aanvullende kosten, en alle andere optionele kosten die zijn overeengekomen in de verhuurovereenkomst.
• Tolwegen: Als je gebruik hebt gemaakt van tolwegen, dien je een toeslag van €15 per boeking te betalen, plus de tolkosten die je hebt gereden tijdens de huurperiode.
• Niet een volle brandstoftank: Als je de auto niet met een volle tank terugbrengt, wordt er €30 plus de brandstofkosten in rekening gebracht. Zorg ervoor dat de tank echt vol is als je de auto aan ons teruggeeft.
• Extra kilometers kosten €0,25 per kilometer boven de dagelijkse kilometerlimiet zoals vastgesteld in het incheckformulier.
• Een extra schoonmaakkosten van maximaal €50 als de auto of uitrusting buitensporig vies is bij het uitchecken, met de noodzaak van een grondige schoonmaak (bijv. stoelen, het interieur dak en wanden).
• Alle boetes en gerelateerde kosten, zoals verkeerd parkeren, overtreding van verkeersregels of andere wetsovertredingen. Je bent verantwoordelijk voor het betalen van de juiste autoriteit of bedrijf voor dergelijke kosten en kosten. Indien redelijkerwijs mogelijk kunnen wij alle boetes of kosten en relevante informatie aan jou overdragen. In dat geval brengen wij een administratiekosten van €30 in rekening om de inspanningen te compenseren die gepaard gaan met het afhandelen van deze zaken.
• Bij ongevallen tot 1500-2000€ voor reparatie of vervanging van het voertuig als het beschadigd of gestolen is (zelfs als het niet jouw schuld is) plus een schadeafhandelingsvergoeding van 50€. Je hoeft mogelijk niet alle kosten te betalen als je een aanvullende aanrijdingsschade-verzekering hebt afgesloten.
• Parkeerkosten die kunnen ontstaan wanneer je de auto op een betaalde parkeerplaats hebt geparkeerd, zoals op een luchthavenparkeerplaats om een vlucht te halen.

1. Wij behouden het recht om de verhuurovereenkomst op elk moment te annuleren als je de gehuurde uitrusting/auto misbruikt.
   • Voorbeeld 1: Als de politie je betrapt op rijden onder invloed van alcohol of drugs.
2. Als wij de overeenkomst beëindigen, behouden wij het recht om het reeds betaalde bedrag te behouden en eventuele openstaande kosten in rekening te brengen (zoals boetes, tolkosten, enzovoort).
3. De overeenkomst valt onder de wetten van Portugal en de plaats van jurisdictie is Faro, Portugal. Indien een bepaling van deze overeenkomst ongeldig of niet afdwingbaar wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. Februari 2021

Doel van de website

Dit document bevat de gebruiksvoorwaarden en de voorwaarden waaronder Oceancamper haar website www.oceancamper.com beschikbaar stelt aan gebruikers.

Elke toegang tot en gebruik van de website moet voldoen aan deze gebruiksvoorwaarden, die Oceancamper het recht behoudt om op elk moment te wijzigen, aan te passen of bij te werken. Bij het openen en gebruiken van de website www.oceancamper.com accepteert de gebruiker volledig en zonder voorbehoud alle bepalingen die zijn opgenomen in de Algemene Voorwaarden. Als de gebruiker om welke reden dan ook niet volledig akkoord gaat met de hierin gestelde voorwaarden, dient hij/zij geen toegang te krijgen tot/gebruik te maken van de website.

Ons websiteadres is: https://www.oceancamper.com

Site-uitgever:

NomadCanguru, Lda.
Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portugal
Tel: +351 920301044
www.oceancamper.com
Publicatiedirecteur: Nina Solyukova
Verantwoordelijk voor schrijven: Nina Solyukova

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom we deze verzamelen

Uitnodigingen en gegevensverwerking beoordelen

Gegevensbeheerder en -verwerker: Ocean Camper (oceancamper.com) treedt op als verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens bij het versturen van e-mails met reviewuitnodigingen via verschillende platforms. Deze platforms, zoals Trustpilot, treden in deze context op als gegevensverwerkers. Beide partijen zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving worden behandeld.

Toestemming en opt-out: Als je onze campers huurt, ga je ermee akkoord dat je van ons uitnodigingsmails voor beoordelingen ontvangt via verschillende platforms. Als je deze berichten niet meer wilt ontvangen, kun je je afmelden via de link in de e-mail of rechtstreeks contact met ons opnemen.

Doel van het gegevensgebruik: Je persoonlijke gegevens, waaronder je e-mailadres en gegevens over je huurervaring, worden uitsluitend gebruikt om je uitnodigingen voor recensies te sturen. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met verschillende recensieplatforms om dit proces te vergemakkelijken en onze diensten te verbeteren.

Maatregelen voor gegevensbescherming: We implementeren strenge beveiligingsmaatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen, zoals versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

Rechten van de gebruiker: Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Als je vragen of zorgen hebt over je gegevens, neem dan contact met ons op.

Media

Als je afbeeldingen uploadt naar de website, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met ingesloten locatiegegevens (EXIF GPS). Bezoekers van de website kunnen locatiegegevens downloaden en extraheren uit afbeeldingen op de website.

Contactformulieren

Deze site is beveiligd met reCAPTCHA en de Privacyverklaring en Servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Cookies

Als je een reactie achterlaat op onze site, kun je ervoor kiezen om je naam, e-mailadres en website op te slaan in cookies. Dit is voor jouw gemak, zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen wanneer je een andere opmerking achterlaat. Deze cookies blijven een jaar geldig.
Als u onze inlogpagina bezoekt, plaatsen we een tijdelijke cookie om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd wanneer je je browser sluit.

Ingesloten inhoud van andere websites

Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, artikelen, enz.). Ingebedde inhoud van andere websites gedraagt zich op precies dezelfde manier als wanneer de bezoeker de andere website heeft bezocht.
Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking door derden insluiten en uw interactie met die ingesloten inhoud controleren, inclusief het bijhouden van uw interactie met de ingesloten inhoud als u een account hebt en bent aangemeld bij die website.

Hoe lang we jouw gegevens bewaren

Als je een reactie achterlaat, worden de reactie en de bijbehorende metadata onbeperkt bewaard. Dit is zodat we eventuele vervolgcommentaren automatisch kunnen herkennen en goedkeuren in plaats van ze in een moderatiewachtrij te zetten.
Voor gebruikers die zich registreren op onze website (indien van toepassing), slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie op elk moment bekijken, bewerken of verwijderen (behalve hun gebruikersnaam). Websitebeheerders kunnen ook die informatie zien en bewerken.