FAQs

Du kannst deine Buchung bis 48 Stunden vorm Check-in kostenlos stornieren, falls es zu Einschränkungen aufgrund von Covid-19 kommt. Dazu gehören annullierte Flüge, Sperrungen, Krankheiten usw. Du erhältst entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen Gutschein für deine zukünftige Reise (je nachdem, was du bevorzugst). Um die Rückerstattung oder den Gutschein zu erhalten, bitten wir dich, einen einfachen Nachweis über deinen annullierten Flug, deiner Krankheit, Lock-down Bestimmungen in deinem Land oder dein Testergebnis vorzulegen.

• Was du benötigst, um nach Portugal einzureisen, findest du hier
• Allgemeine Informationen über Tourismus in Portugal findest du hier: http://www.visitportugal.com/en

• Wildcampen ist teilweise erlaubt, aber es kann auch zu Strafen kommen wenn du in Naturschutzgebieten wildcampst oder du durch deine Campingaktivitäten andere behinderst.
• Wir empfehlen dir, auf Campingplätzen zu nächtigen. Dies trägt zur lokalen Wirtschaft bei und verhindert die Verschmutzung der Natur. Einige Städte/Kommunen bieten kostenlose Parkplätze für Wohnmobile.
• Check unseren Blogpost über die Campingregeln in Portugal und die besten Campingplätze (auf Englisch).

• Die Kosten liegen zwischen 10 und 20 € im Durchschnitt für zwei Personen mit Zelt und Auto.
• Wir haben die besten Campingplätze in der Algarve und Alentejo hier gelistet.
• Wir empfehlen, App Park4night zu installieren, wo du alle Campingplätze mit Preisen deiner Nähe findest.

• Sollte dein Camper vor 15:00 verfügbar sein, werden wir dich ein Tag vor dem Eincheckdatum kontaktieren.
• Dieser Service ist gratis.
• Sollte ein früher check-in nicht möglich sein, und du früh am Flughafen in Faro ankommst, kannst du den Bus (Proximo: Zeitplan) direkt vom Flughafen (PT: Aeroporto) in die Innenstadt (Faro) oder zum Strand (PT: Praia) nehmen. Wir können dich dann kostenfrei überall in Faro abholen wenn dein Camper bereit steht. Alternativ kannst du die traditionelle portugiesische Küche in Restaurants 1000m vom Flughafen genießen (genannt „A Tapita“ oder „Os Manos„) genießen.

Wir informieren dich einen Tag vor dem Auscheckdatum ob du nach 11:00 Uhr auschecken kannst.

Dieser service is gratis,

Dieser Service ist gratis.

Du rufst uns an (00351 920301044) und je nach Problem und Entfernung zu Faro entscheiden wir, was zu tun ist.

Wenn es sich um ein leicht zu lösendes Problem handelt, rufen wir den Pannendienst an, der das Problem vor Ort behebt. Da die Mechaniker oft kein gutes Englisch sprechen, kommunizieren wir das Problem für dich. Im Falle eines größeren Problems wirst du von den Mechanikern nach Faro zurückgebracht und du erhälst entweder einen Ersatz-Camper oder eine andere alternative Campinglösung. Wir werden alles versuchen, um die Situation für dich so angenehm wie möglich zu gestalten.

Du musst:

1. Im Besitz eines in der EU gültigen Führerschein sein.

2. Ein Ausweisdokument vorlegen können: Reisepass oder europäischer Personalausweis.

3.1. 3.1. Deinen Führerschein seit mindestens 3 Jahren besitzen.

3.2. 3.2. Deinen Führerschein Sie seit mindestens 1 Jahr besitzen und über Fahrerfahrung gesammelt haben. In diesem Fall musst du die Versicherungsoption „Advanced“ zubuchen.

• Der einfachste Weg, einen Mietwagen zu suchen, ist auf Vergleichsplattformen wie https://www.momondo.com/ oder https://www.billiger-mietwagen.de/.
• In Faro bekommt man einen günstigsten Mietwagen im Winter für 8 €/Tag und im Sommer für 25€/Tag. Um deine Kosten weiter zu senken, könntest du versuchen, direkt den Mietwagenanbieter zu kontaktieren, was oft die Verwaltungskosten der Vertriebsplattform spart.
• Für zwei Personen empfehlen wir, mindestens ein mittelgroßes Auto zu buchen, um ausreichend Platz zu haben. Hinweis: Um auch unsere Surfbretter zu buchen, solltest du ein Auto mit fünf Türen mieten! Stand-up-Paddleboards können einfach im inneren das Auto transportiert werden.

Autobahnen in Portugal sind mautpflichtig. Unsere Camper sind mit Mautlesern ausgestattet. Die Nutzung von Mautstraßen kostet dich eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 15€ zuzüglich der Mautgebühren der Autobahn.

Im Durchschnitt kannst du von 10€/100km Mautkosten ausgehen zuzüglich der 15€ Bearbeitungsgebühr.

Ja, du kannst während des Check-in Versicherungspakete, Surfbretter, Internet und alles, was du benötigst, hinzufügen. Wir nehmen Kreditkarte (VISA, usw.).

Alle Informationen zu Versicherungen haben wir hier zusammengefasst.

Die Kaution wird auf deiner Kreditkarte gesperrt. Abhängig von deinem Versicherungspaket musst du sicherstellen, dass deine Karte ausreichend gedeckt ist. Nachdem du das Auto oder die Ausrüstung zurückgegeben hast, wird die Kaution freigegeben. Bitte beachte, dass die Freigabe der Kaution je nach Bank erst nach einigen Stunden oder Tagen verfügbar sein kann.

Leider nein. Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir diesen Service bis jetzt nicht anbieten. Aber wir arbeiten an einer Lösung, um diesen Service zu bieten. Bitte noch etwas Geduld…

Selbst-Check-in ist verfügbar, wenn du deinen Campervan nach 18:00 Uhr abholen möchtest und so spät, wie du möchtest.

Bedingungen: Die Kaution muss 3 Tage vor deiner Ankunft per Banküberweisung bezahlt werden.

So funktioniert es:

• Der Campervan wird auf dem Parkplatz des Flughafens für dich bereitstehen.
• Wir werden dir (im Flughafen) mitteilen, wo du den Schlüssel für dein Auto abholen kannst.
• Wir senden dir detaillierte Informationen darüber, wie alles funktioniert, wo du schlafen kannst und andere Tipps zum Selbst-Check-in.
• Wenn du Surfbretter oder Neoprenanzüge mieten möchtest oder Fragen zum Campervan hast, kannst du am nächsten Tag in unserem Laden vorbeikommen.