Un départ tardif n’est possible que s’il n’y a aucune autre réservation sur votre voiture pour le même jour.
Un jour avant votre date de départ, nous pourrons vous dire s’il est possible de faire un départ tardif.
Il n’y a pas de frais supplémentaires pour cela.
Vous nous appelez au 00351 920301044 et en fonction du problème et de la distance jusqu’à Faro, nous décidons de la marche à suivre.
S’il s’agit d’un problème facile à résoudre, nous appelons l’assistance routière qui résoudra le problème sur place. Étant donné que les mécaniciens ne parlent souvent pas bien anglais, nous communiquons le problème pour vous. En cas de problème plus important, vous serez ramené à Faro par les mécaniciens et vous recevrez soit un van de remplacement que nous avons réservé pour ce type de situation, soit une autre solution d’hébergement alternative. Nous ferons tout notre possible pour rendre la situation aussi pratique que possible pour vous.
Vous devez :
1. Avoir un permis de conduire valide dans l’Union européenne.
2. Présenter un document d’identification : passeport ou carte d’identité européenne.
3.1. Posséder un permis de conduire depuis au moins 3 ans.
3.2. Posséder un permis de conduire depuis au moins 1 an et avoir une certaine expérience de conduite. Dans ce cas, vous devrez souscrire à l’option d’assurance « Advanced ».
Toutes les autoroutes au Portugal sont payantes. Nos vans sont équipés de lecteurs de péage autoroutier. L’utilisation des autoroutes vous coûtera des frais de traitement uniques de 15 € plus les péages de l’autoroute.
En moyenne, vous pouvez vous attendre à des frais d’environ 10 €/100 km sur les autoroutes, auxquels s’ajoutent nos frais de traitement uniques de 15 €.
Oui, vous pouvez ajouter des packs d’assurance, des planches de surf, du Wi-Fi et tout ce dont vous avez besoin lors de votre enregistrement, dans la limite des stocks disponibles.
Nous avons résumé toutes les informations sur les assurances ici.
La caution sera bloquée sur votre carte de crédit. Selon votre pack d’assurance, vous devez vous assurer d’avoir une couverture suffisante sur votre carte. Après avoir rendu la voiture ou l’équipement, la caution sera restituée. Veuillez noter que selon votre banque, la caution peut n’être disponible qu’après quelques heures ou quelques jours.
Malheureusement, non. Étant donné que nous sommes une petite entreprise, nous ne pouvons pas fournir ce service pour le moment. Mais nous travaillons sur une solution respectueuse de l’environnement pour offrir ce service. Veuillez patienter…
L’enregistrement automatique est disponible si vous souhaitez récupérer votre campervan après 18h00 et aussi tard que vous le souhaitez.
Conditions : La caution de sécurité doit être payée 3 jours avant votre arrivée par virement bancaire.
Voici comment cela fonctionne :
Enlèvement et retour gratuits dans notre magasin près de l'aéroport de Faro.
Enregistrement entre 15h et minuit et départ entre 4h et 11h.
Choisissez votre option d'assurance préférée et ajoutez du matériel supplémentaire si vous le souhaitez.
Payez 30 % pour confirmer la réservation et les 70 % restants lors de l'enregistrement.
Des doutes ou des questions ? N’hésitez pas à nous contacter à info@oceancamper.com ou au +351 920 301 044 (SMS, WhatsApp ou Telegram).