AGB

  1. Nomadcanguru, lda ist Inhaber der Marke OceanCamper®, die Wohnmobile, Zelte, Camping-, Sport- und Freizeitausrüstungen vermietet, mit der Steueridentifikationsnummer PT514806451 und wird auch als „Wir“ oder „Uns“ bezeichnet.
  2. Die Person(en), die von uns ein Auto oder Ausrüstung mietet wird nachfolgend und als „Du“ oder „Kunde“ bezeichnet.
  1. Deine Reservierung ist bestätigt, sobald du 30% des gesamten Rechnungsbetrags über unsere Website bezahlt hast.
  2. Stornierungsbedingungen:
    • 15 oder mehr Tage vor dem Check-in: Du erhältst eine 100%ige Rückerstattung des gezahlten Betrags;
    • Weniger als 15 Tage vor dem Check-in: Es wird keine Erstattung gewährt;

Du kannst eine Änderung deines Buchungszeitraums beantragen; dies ist jedoch von der Verfügbarkeit abhängig und kann zu Preisanpassungen führen.

Kostenlose Stornierungsoption: Wenn du diese Option wählst, kannst du deine Buchung bis zu 24 Stunden vor Reisebeginn kostenlos stornieren oder ändern und erhältst einen Gutschein über den vollen Betrag, den du bezahlt hast. Der Gutschein ist 2 Jahre lang gültig. Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Reisebeginn erfolgen, gibt es keine Erstattung.

Du musst beim Check-in Folgendes dabeihaben:

  1. Führerschein gültig in Europa (gilt nur für Fahrzeuge).
  2. Reisepass oder Personalausweis gültig in Europa.
  3. Eine Kreditkarte im Namen des Fahrers mit der notwendigen Deckung für die Kaution. Du hast keine Kreditkarte? Bitte kontaktiere uns und wir finden eine Lösung. Bitte beachte folgende Sicherheitshinterlegungen:
    • Für Fahrzeug Vermietung: Max. 2000€ für Autovermietungen;
    • 200€ Kaution für einen Benzintank bei Autovermietungen;
    • Für Fahrzeug Vermietung: Max. 200 € für die Miete von Zelt und Campingausrüstung.

Die Kaution kann bei Ankunft von deiner Kreditkarte (z.B. VISA) gesperrt werden oder du kannst die Kaution vor Beginn der gebuchten Tour auf unser Bankkonto überweisen. Stelle sicher, dass deine Kreditkarte über die erforderliche Abdeckung verfügt.

Du kannst eine zusätzliche Versicherungsoption wählen,

um deine Kaution zu verringern.

Die Kaution wird innerhalb eines Monats zurückerstattet, sofern keine weiteren Umstände wie Fahrzeugschäden, Verzögerungen beim Erhalt des Via Verde-Berichts oder Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit dem Mietwagen vorliegen.

Warum eine Kaution? Die Kaution ist notwendig, um eventuelle Kosten zu decken für Schäden am Fahrzeug und Ausrüstung oder für nicht wieder aufgefüllte Tanks. Nach Bestätigung, dass keine offenen Kosten anfallen, wird dir die Kaution zurückerstattet. Das kann bis zu 30 Tage nach Ende des Mietzeitraums dauern.

Wir bieten die folgenden Fahrzeugversicherungen an:

Basis: Selbstbeteiligung: 1.500 € für ein kleines Wohnmobil oder 2.000 € für ein großes Wohnmobil. Ein Fahrer ist erlaubt, Kilometerstand inklusive 200 km pro Nacht.

Erweiterungspakete gegen Aufpreis:

Advanced (Paket mit begrenztem Risiko) *: Selbstbeteiligung: 400 € für ein kleines Wohnmobil oder 500 € für ein großes Wohnmobil. Zwei Fahrer sind erlaubt, die Kilometerleistung beträgt 300 km pro Nacht und beinhaltet einen Reifen- und Windschutzscheibenschutz.

Komplettpaket *: 200 € Selbstbeteiligung für Verbrauchsmaterial (Treibstoffkaution usw.), zwei Fahrer erlaubt, Kilometerleistung 400 km pro Nacht, Windschutzscheiben- und Reifenschäden sind abgedeckt, keine Selbstbeteiligung.

Junger Fahrer: Diese Versicherung ist obligatorisch für Fahrer, die ihren Führerschein seit weniger als drei Jahren besitzen. Um bei uns zu buchen, müssen Sie Ihren Führerschein jedoch zum Zeitpunkt des Check-ins seit mindestens einem Jahr besitzen.

*Keine unserer Versicherungsoptionen deckt folgende Schäden und/oder Verluste ab:

  • persönliche Gegenstände, Ausrüstung des Autos oder Schäden am Innenraum (z. B. Sitze, Wände im Inneren, Radio usw.);
  • Schäden durch Vandalismus oder Diebstahl aus dem Fahrzeug;
  • Geldstrafen (Parken usw.) oder Schäden, die durch missbräuchliche oder fahrlässige Verwendung oder falschen Kraftstoff entstehen;
  • Durch Dritte verursachte Fremdschäden am Mietfahrzeug ohne Dokumentation des Unfallgeschehens: Solltest du unschuldig in einen Unfall verwickelt sein, zahlt dein Unfallgegner den Schaden am Mietfahrzeug. Aber: Es ist deine Pflicht: Den/die Unfallgegner und -Beteiligten zu identifizieren (Fahrzeugkennzeichen, Namen und Kontaktdaten) und Den Unfallhergang zu dokumentieren (Bericht, Fotos etc., ggf. Polizeiprotokoll). Sonst trägst du allein den gesamten Schaden.
  1. Du musst alle gemieteten Gerätschaften (Autos, Surfbretter, usw.) zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort zurückgeben.
  2. Im Falle eines Check-out außerhalb der Geschäftszeiten (09:00-18:00), musst du das Fahrzeug auf einem vereinbarten Parkplatz abstellen und du bleibst verantwortlich für eventuelle auftretende Schäden, Parkkosten oder Gebühren, bis wir das Fahrzeug bis spätestens am Folgetag abholen.
  3. Bitte nehme dir ausreichend Zeit, um zurück zu fahren und berücksichtige unvorhergesehene Ereignisse (z. B. Staus, Unfälle, Reifenpanne usw.). Wir erstatten keine Kosten für verpasste Flüge oder damit verbundene Kosten.
  4. Solltest du die Ausrüstung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort liefern, können wir folgende Gebühren in Rechnung stellen:
    • Du verspätest dich bis zu 30 Minuten: kostenlos;
    • Du verspätest dich um mehr als 30 Minuten: Es fällt eine Verspätungsgebühr von 30€ pro angefangene Stunde an.

Bitte beachte: es ist sehr wichtig, uns über Probleme oder Verzögerungen zu informieren, um unseren Zeitplan einzuhalten und unseren Service auf dem höchstmöglichen Standard zu halten. Das macht es für dich wiederum angenehm, da du nicht unnötig warten musst.

  1. Wir pflegen das Gerät (beinhaltet Autos, Surfausrüstung, und alles was wir als Extras gelistet haben) nach bestem Wissen und Gewissen und Herstellerempfehlungen. Wenn das Gerät eine Fehlfunktion aufweist, werden wir das Gerät reparieren oder durch ein gleichwertiges Ersetzen. Falls keine Ersatzausrüstung verfügbar ist, erstatten wir dir deine Zahlung ab dem Tag, an dem das Gerät nicht mehr funktioniert.
  2. Du musst alle Mängel der Ausrüstung mitteilen, die von uns beim Check-in nicht entdeckt wurden. Wenn du uns beim Check-in nicht benachrichtigst, wird davon ausgegangen, dass du die Ausrüstung in einwandfreiem Arbeitseinsatz erhalten hast.
  3. Du musst das Gerät in einem sauberen und ähnlichen Zustand zurückgeben, wie du es erhalten hast, jedoch normale Abnutzungen oder Gebrauchsspuren werden geduldet. Beachte, dass bei Rückgabe alle Geräte, einschließlich Surfbretter und Neoprenanzüge, gewaschen und sandfrei sein sollten.
  4. Du darfst nicht zulassen, dass jemand das Gerät ohne unsere schriftliche Genehmigung (z. B. E-Mail, Telefonnachricht) verändert.
  5. Du haftest im Falle von Diebstall und Kosten von:
    • Gerätemissbrauch (z.B. Befüllen von falschem Kraftstoff, Schäden an Surfbrettern, Verwenden der Pfanne über dem Grill/Feuer, etc.)
    • Fahrzeugschäden, etwa Glasbruch, platten Reifen, Flüssigkeitsschäden wie Wein auf Holzoberflächen, Matratzen oder Kissen, außerordentlich dreckiges Fahrzeuginnenleben, usw.
  1. Das Fahrzeug kann nur von der im Mietvertrag genannten Person(en)gefahren werden.
  2. Der Fahrer muss mindestens drei Jahre lang im Besitz des Führerscheines sein. Sollte der Fahrer den Führerschein für weniger als drei Jahre besitzen, muss die zusätzliche Versicherungsoption „advanced“ beim Check-in gebucht werden.
  3. Du darfst das Fahrzeug nur für Camping- und Urlaubszwecke verwenden und darfst das Fahrzeug nicht
    • anderweitig verleihen,
    • missbrauchen für Rennen, Offroad oder zum Fahren lehren
    • oder außerhalb Portugals benutzen, es sei denn, dies ist im Mietvertrag festgelegt.

Dir können folgende Kosten in Rechnung gestellt werden:

  • Die Mietgebühr: Tagesmiete und eventuelle Extras sowie alle anderen optionalen Gebühren, die im Mietvertrag vereinbart wurden.
  • Autobahnmaut: Die meisten Autobahnen in Portugal sind Mautpflichtig. Wenn du die Autobahnen benutzt, fällt eine einmalige Servicegebühr von 15€ and zzgl. der Kosten für die gefahrenen Autobahnabschnitte. Als Faustregel kann man rechnen: 15€ zzgl. 0.1 € für jeden gefahrenen Autobahnkilometer.
  • Ein nicht voller Tankwird mit 30€ zzgl. Kraftstoffkosten berechnet. Stelle sicher, dass der Tank wirklich voll ist, wenn du das Auto zurückgibst.
  • Zusätzliche Kilometer kosten 0,25 € für jeden Kilometer, der über der im Check-in festgelegten Tageskilometergrenze liegt.
  • Eine zusätzliche Reinigungsgebühr von bis zu 50€, wenn das Fahrzeug oder die Ausrüstung beim Check-out unzumutbar verschmutzt ist.
  • Alle Bußgelder und damit verbundenen Kosten, z.B. falsch geparkt, verkehrsrechtliche Verstöße o.ä. Du musst die Verantwortung für die Zahlung der entsprechenden Behörde oder Firma für solche Gebühren und Kosten übernehmen. Wir können, soweit durchführbar, alle Geldbußen oder Gebühren und relevanten Informationen an die Gläubiger übermitteln.
  • Bei Unfällen bis zu 1500-2000€ für die Reparatur oder den Ersatz des Fahrzeugs, wenn es beschädigt oder gestohlen wurde (auch wenn es nicht deine Schuld ist), plus eine Schadensbearbeitungsgebühr von 50€. Du nicht die gesamten Kosten tragen, wenn du eine zusätzliche Versicherung gebucht hast.
  • Parkgebühren, die entstehen können, wenn du das Fahrzeug auf einem kostenpflichtigen Parkplatz (z.B., Flughafenparkplatz) abgestellt hast, um last Minute deinen Flug zu erwischen.
  1. Wir beenden den Vertrag, wenn Sie keine der in diesem Dokument aufgeführten Bedingungen erfüllen.
    • Wenn wir den Vertrag beenden, behalten wir uns weiterhin das Recht vor, jede Zahlung von Ihnen zu erhalten, die sie gemäß den Bedingungen der Vereinbarung geschuldet haben.
  2. Wir können auch zusätzliche angemessene Kosten von Ihnen verlangen, wenn Sie keine der Bedingungen der Vereinbarung erfüllen.
  3. Das Abkommen unterliegt den Gesetzen Portugals. Jede Streitigkeit kann der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der portugiesischen Gerichte unterworfiert werden. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Februar 2021
Standortziel

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Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portugal
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Publikationsleitung: Nina Solyukova
Verantwortlich für das Schreiben: Nina Solyukova

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Datenverantwortlicher und -verarbeiter: Ocean Camper (oceancamper.com) fungiert als für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten Verantwortlicher, wenn wir über verschiedene Plattformen Einladungs-E-Mails zu Bewertungen versenden. Diese Plattformen, wie z. B. Trustpilot, fungieren in diesem Zusammenhang als Datenverarbeiter. Beide Parteien stellen sicher, dass deine Daten sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen behandelt werden.

Zustimmung und Abmeldung: Wenn du unsere Wohnmobile mietest, erklärst du dich damit einverstanden, dass wir dir über verschiedene Plattformen Einladungs-E-Mails schicken. Wenn du diese E-Mails nicht mehr erhalten möchtest, kannst du dich über den Link in der E-Mail abmelden oder uns direkt kontaktieren.

Zweck der Datennutzung: Deine persönlichen Daten, einschließlich deiner E-Mail-Adresse und Angaben zu deiner Vermietungserfahrung, werden ausschließlich dazu verwendet, dir Einladungen zu Bewertungen zu schicken. Diese Daten können an verschiedene Bewertungsplattformen weitergegeben werden, um diesen Prozess zu erleichtern und unseren Service zu verbessern.

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