Vilkår og betingelser

1. Nomadcanguru, lda ejer mærket OceanCamper®, der udlejer autocampere, telte, camping-, sports- og fritidsudstyr med skatteidentifikationsnummer PT514806451, fremover også kaldet “Vi” eller “Os”.
2. Den eller de personer, der lejer en bil eller udstyr, kaldes fremover for “dig” eller “kunden”.

1. En reservation er gennemført, når du har betalt os 30 % af det samlede faktureringsbeløb via vores hjemmeside.
2. Følgende afbestillingsregler gælder:

• • Afbestilling 15 eller flere dage før check-in: 100% refusion af det betalte beløb;
  • Afbestilling fra 14 dage til 5 dage før check-in: 50% refusion af det betalte beløb;
  • Afbestilling mindre end 5 dage før check-in: 0% refusion af det betalte beløb;

Det skal du oplyse ved check-in:

1. Kørekort, der er gyldigt i Europa (gælder kun for køretøjer).
2. Pas eller ID, der er gyldigt i Europa.
3. Et kreditkort i chaufførens navn med den nødvendige dækning for depositummet. Har du ikke et kreditkort? Kontakt os, så finder vi en løsning til dig. Overvej venligst følgende indskud:
   • Max. 2000€ for leje af bil;
   • 200 € i depositum for en brændstoftank til biludlejning;
   • Max. 200€ for leje af telt og campingudstyr.

Depositummet kan spærres fra dit kreditkort (f.eks. VISA) under check-in, eller du kan overføre det til vores bankkonto 3 dage før check-in. Sørg for, at dit kreditkort har den nødvendige dækning.

Det er ikke muligt at starte din tur uden at stille et depositum.

Du kan vælge en ekstra forsikring for at mindske dit depositum.

Depositummet vil blive refunderet inden for 5 arbejdsdage efter udtjekning. Denne tidsramme kan forlænges op til 1 måned i tilfælde af yderligere begivenheder, såsom skader på køretøjet, forsinkelser i udstedelsen af Via Verde-rapporten eller eventuelle juridiske klager i forbindelse med udlejningsbilen.

Hvorfor et sikkerhedsdepositum? Depositummet er nødvendigt for at dække eventuelle omkostninger i forbindelse med skader på køretøjet og udstyret, tabte genstande, ikke påfyldt diesel eller andre omkostninger, du måtte forårsage. Når vi har bekræftet, at der ikke er nogen åbne omkostninger, vil depositummet blive refunderet til dig. Dette kan tage op til 14 dage efter lejeperiodens afslutning.

Vi tilbyder følgende køretøjsforsikringer:

Basic: Selvrisiko: € 1.500 for en lille autocamper eller € 2.000 for en stor autocamper. Én chauffør tilladt, kørsel inkluderet 200 km pr. nat.

Ekstra forsikringspakker:

Advanced (pakke med begrænset risiko) *: Selvrisiko: 400 € for en lille autocamper eller 500 € for en stor autocamper. To chauffører er tilladt, kilometertal inkluderet 300 km pr. nat, og inkluderer beskyttelse af dæk og forrude.

Komplet (alt-inkluderet pakke) *: € 200 i selvrisiko for forbrugsvarer (brændstofdepositum osv.), to chauffører tilladt, kilometertal inkluderet 400 km pr. nat, forrude- og dækskader er dækket, nul selvrisiko.

Ung bilist: Denne forsikring er obligatorisk for bilister, der har haft kørekort i mindre end tre år. For at booke hos os skal du dog have haft dit kørekort i mindst et år på tidspunktet for check-in.

* Ingen af vores forsikringer dækker følgende skader og/eller tab:

• Personlige genstande, biludstyr eller skader på interiøret (f.eks. sæder, indvendige vægge, radio osv.);
• Skader forårsaget af hærværk eller tyveri fra køretøjet;
• Bøder (parkering osv.) eller skader forårsaget af forkert eller uagtsom brug eller forkert brændstof;
• Skader forårsaget af en anden på udlejningskøretøjet uden fuldstændig dokumentation af ulykken. Hvis du er uskyldigt involveret i en ulykke, betaler den anden part i ulykken skaderne på udlejningsbilen. Men det er din pligt: Det er din pligt at identificere den anden part og de involverede i ulykken (køretøjets registreringsnummer, navne og kontaktoplysninger) og at dokumentere ulykkesforløbet (rapport, fotos osv., om nødvendigt politiprotokol). Ellers er det dig alene, der kommer til at bære hele skaden.

1. Du skal aflevere alt lejet udstyr/bil ved udtjekning på det aftalte tidspunkt og sted.
2. I tilfælde af udcheckning uden for åbningstiden skal du parkere bilen på en aftalt parkeringsplads, og du er ansvarlig for eventuelle skader og parkeringsomkostninger, gebyrer/bøder, der kan opstå, indtil vi henter bilen næste dag.
3. Tag dig god tid til at rejse tilbage til udcheckningsstedet, og tag højde for uforudsete hændelser (f.eks. tæt trafik, ulykker, punktering osv.). Vi refunderer ikke omkostninger til mistede flybilletter eller andre omkostninger i forbindelse hermed.
4. Hvis du ikke leverer udstyret på det aftalte tidspunkt og sted, kan vi opkræve følgende gebyrer:
   • Du forsinker op til 30 minutter: gratis;
   • Hvis du er mere end 30 minutter forsinket, opkræves et gebyr på 30 € pr. påbegyndt time.

Bemærk, at det er vigtigt at informere os om eventuelle problemer eller forsinkelser, så vi kan overholde vores tidsplan og opretholde vores service til den højest mulige standard, hvilket igen gør det bekvemt for dig.

1. Vi vedligeholder udstyret/køretøjet efter vores bedste overbevisning og mindst i overensstemmelse med producentens anbefalede standard. Hvis noget går i stykker eller ikke fungerer godt, reparerer vi det eller erstatter det med et tilsvarende. Hvis der ikke er noget erstatningsudstyr/køretøj til rådighed, refunderer vi din betaling fra den dag, hvor det holdt op med at fungere.
2. Du skal give besked om eventuelle mangler, som vi ikke har opdaget under indtjekningen. Hvis du ikke har givet os besked under indtjekningen, anses det for, at du har modtaget udstyret/køretøjet i perfekt funktionsdygtig stand.
3. Du skal returnere udstyret i en ren og lignende tilstand, som du har modtaget det. Normal slitage accepteres. Bemærk, at alt udstyr, inklusive surfbrætter og våddragter, skal være vasket og fri for sand, når det leveres.
4. Du må ikke lade nogen ændre eller reparere køretøjet/udstyret uden vores skriftlige tilladelse (f.eks. e-mail, telefonbesked).
5. Du er ansvarlig for alle skader og omkostninger, der opstår:
   • Misbrug (f.eks. at fylde forkert brændstof på bilen, skader på surfbrættet, bruge panden i grillen osv.)
   • Reparationer i tilfælde af skader på udstyr eller køretøj (udvendigt og indvendigt). Køretøjsskader omfatter også glasskår, punkterede dæk, væskeskader såsom vand/vin i træoverflader, madrasser og puder eller ekstremt snavset interiør i køretøjet.

1. Køretøjet må kun køres af den eller de førere, der er nævnt i lejeaftalen.
2. Føreren skal have haft kørekort i mindst tre år og må ikke have påtegninger eller domme på sit kørekort. Hvis føreren har haft kørekort i mindre end tre år: den ekstra forsikringspakke “Advanced” skal bestilles.
3. Føreren må kun bruge køretøjet til camping- og ferieformål og må ikke:
   • Lej køretøjet ud til tredjepart.
   • Brug køretøjet til ræs, off-road, hastighedsoverskridelser, test af køretøjets pålidelighed eller undervisning i kørsel.
   • Køre køretøjet uden for Portugal, medmindre det er angivet i lejeaftalen.

Du kan blive opkrævet for følgende udgifter:

• Lejeprisen: daglig leje og eventuelle tillæg samt andre valgfrie gebyrer, der er aftalt i lejeaftalen.
• Vejafgifter på motorveje: Hvis du har brugt betalte motorveje, skal du betale 15 €/booking (aktiveringsgebyr) plus de vejafgifter, du har kørt i løbet af din lejeperiode.
• Hvis du ikke har en fuld tank på din bil, vil du blive opkrævet 30 € plus brændstofomkostninger. Sørg for, at tanken virkelig er fuld, når du afleverer bilen til os.
• Yderligere kilometer koster 0,25/kilometer, som ligger over den daglige kilometergrænse, der er defineret i check-in-formularen.
• Et ekstra rengøringsgebyr på op til 50 €, hvis køretøjet eller udstyret er urimeligt snavset ved udtjekning, med behov for dybderengøring (f.eks. sæder, indvendigt tag og vægge).
• Alle bøder og tilknyttede omkostninger, f.eks. i forbindelse med forkert parkering, overtrædelser af færdselsloven eller andre lovovertrædelser. Du skal acceptere ansvaret for at betale den relevante myndighed eller virksomhed for sådanne afgifter og omkostninger. Vi kan, hvor det er praktisk muligt, overføre alle bøder eller afgifter og relevante oplysninger til dig. I så fald opkræver vi et administrationsgebyr på €30 for at kompensere dig for den indsats, der er forbundet med at håndtere disse sager.
• I tilfælde af ulykker op til 1500-2000 € til reparation eller udskiftning af køretøjet, hvis det er beskadiget eller stjålet (selv om det ikke er din skyld) plus et skadebehandlingsgebyr på 50 €. Det er ikke sikkert, at du skal betale hele beløbet, hvis du har bestilt en ekstra kollisionsskadeforsikring.
• Parkeringsafgifter, der kan opstå, når du har parkeret bilen på en betalt parkeringsplads, f.eks. på lufthavnens parkeringsplads for at nå et fly.

–

1. Vi forbeholder os ret til at annullere lejekontrakten til enhver tid, hvis du misbruger det lejede udstyr/køretøj.
   • Eksempel 1: Politiet tager dig i at køre under påvirkning af alkohol eller stoffer.
2. Hvis vi opsiger aftalen, og vi stadig bevarer retten til at beholde dit allerede betalte beløb og opkræve eventuelle åbne omkostninger (f.eks. bøder, vejafgifter osv.).
3. Aftalen er underlagt lovgivningen i Portugal, og jurisdiktionsstedet er Faro – Portugal. Hvis nogen bestemmelse i denne aftale er eller bliver ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirkes de resterende bestemmelser ikke. Februar 2021

Målsætning for webstedet

Dette dokument indeholder betingelserne for brug og de vilkår, hvorunder Oceancamper stiller sit websted www.oceancamper.com til rådighed for brugerne.

Enhver adgang til og brug af webstedet skal være i overensstemmelse med disse brugsbetingelser, som Oceancamper forbeholder sig ret til at ændre, rette eller opdatere til enhver tid. Ved adgang til og brug af webstedet www.oceancamper.com accepterer brugeren fuldt ud og uden forbehold alle de bestemmelser, der er inkluderet i vilkårene og betingelserne for brug. Hvis brugeren af en eller anden grund ikke er helt enig i de betingelser, der er angivet heri, bør han/hun ikke få adgang til/bruge webstedet.

Vores hjemmesideadresse er: https://www.oceancamper.com

Webstedets redaktør:

NomadCanguru, Lda.
Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portugal
Tel: +351 920301044
www.oceancamper.com
Publication Director: Nina Solyukova
Ansvarlig for skrivning: Nina Solyukova

Hvilke personlige data vi indsamler, og hvorfor vi indsamler dem

Gennemgå invitationer og datahåndtering

Dataansvarlig og databehandler: Ocean Camper (oceancamper.com) fungerer som dataansvarlig for dine personoplysninger, når vi sender e-mails med invitationer til anmeldelser via forskellige platforme. Disse platforme, såsom Trustpilot, fungerer som databehandlere i denne sammenhæng. Begge parter sikrer, at dine data håndteres sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Samtykke og fravalg: Når du lejer vores campister, giver du samtykke til at modtage e-mails med invitationer til anmeldelser fra os via forskellige platforme. Hvis du ønsker at fravælge denne kommunikation, kan du afmelde dig ved hjælp af linket i e-mailen eller kontakte os direkte.

Formål med dataanvendelse: Dine personlige data, herunder din e-mailadresse og oplysninger om din lejeoplevelse, vil udelukkende blive brugt til at sende dig invitationer til anmeldelser. Disse data kan deles med forskellige anmeldelsesplatforme for at lette denne proces og forbedre vores tjenester.

Foranstaltninger til databeskyttelse: Vi implementerer strenge sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige data, såsom kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner.

Brugerens rettigheder: Du har ret til at få adgang til, rette eller slette dine personlige data. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om dine data, bedes du kontakte os.

Medier

Hvis du uploader billeder til hjemmesiden, bør du undgå at uploade billeder med indlejrede placeringsdata (EXIF GPS). Besøgende på webstedet kan downloade og udtrække alle placeringsdata fra billeder på webstedet.

Kontaktformularer

Dette websted er beskyttet af reCAPTCHA, og Googles privatlivspolitik og servicevilkår gælder.

Småkager

Hvis du skriver en kommentar på vores hjemmeside, kan du vælge at gemme dit navn, din e-mailadresse og din hjemmeside i cookies. Det er for at gøre det nemmere for dig, så du ikke behøver at udfylde dine oplysninger igen, når du skriver en ny kommentar. Disse cookies varer i et år.
Hvis du besøger vores login-side, sætter vi en midlertidig cookie for at afgøre, om din browser accepterer cookies. Denne cookie indeholder ingen personlige data og kasseres, når du lukker din browser.

Indlejret indhold fra andre hjemmesider

Artikler på dette websted kan indeholde indlejret indhold (f.eks. videoer, billeder, artikler osv.). Indlejret indhold fra andre hjemmesider opfører sig på nøjagtig samme måde, som hvis den besøgende havde besøgt den anden hjemmeside.
Disse hjemmesider kan indsamle data om dig, bruge cookies, indlejre yderligere tredjepartssporing og overvåge din interaktion med det indlejrede indhold, herunder spore din interaktion med det indlejrede indhold, hvis du har en konto og er logget ind på den pågældende hjemmeside.

Hvor længe vi opbevarer dine data

Hvis du efterlader en kommentar, bevares kommentaren og dens metadata på ubestemt tid. Dette er for at vi kan genkende og godkende eventuelle opfølgende kommentarer automatisk i stedet for at holde dem i en moderationskø.
For brugere, der registrerer sig på vores websted (hvis nogen), gemmer vi også de personlige oplysninger, de giver i deres brugerprofil. Alle brugere kan til enhver tid se, redigere eller slette deres personlige oplysninger (bortset fra at de ikke kan ændre deres brugernavn). Webstedsadministratorer kan også se og redigere disse oplysninger.