Villkor och anvisningar

1. Nomadcanguru, lda innehar varumärket OceanCamper® som hyr ut husbilar, tält, camping-, sport- och fritidsutrustning med skatteidentifieringsnummer PT514806451, framåt också benämnt som ”Vi” eller ”Oss”.
2. Den eller de personer som hyr en bil eller utrustning benämns fortsättningsvis ”Du” eller ”Kunden”.

1. Din bokning är bekräftad när du har betalat 30% av det totala faktureringsbeloppet via vår webbplats.
2. Avbokningsregler:

• • 15 eller fler dagar före incheckning: Du får 100% återbetalning av det betalda beloppet, minus betalningsavgifterna;
  • Mindre än 15 dagar före incheckning: Ingen återbetalning kommer att utfärdas;

Du måste tillhandahålla vid incheckningen:

1. Körkort giltigt i Europa (gäller endast för fordon).
2. Pass eller ID-handling som är giltig i Europa.
3. Ett kreditkort i förarens namn med nödvändig täckning för säkerhetsdepositionen. Har du inget kreditkort? Kontakta oss så hittar vi en lösning för dig. Vänligen beakta följande insättningar:
   • Max. 2000€ för biluthyrning;
   • 200€ deposition för en bränsletank för biluthyrning;
   • Max. 200 € för uthyrning av tält och campingutrustning.

Depositionen kan blockeras från ditt kreditkort (t.ex. VISA) vid incheckningen eller så kan du överföra till vårt bankkonto 3 dagar före incheckningen. Se till att ditt kreditkort har den täckning som krävs.

Det är inte möjligt att påbörja resan utan att lämna en deposition.

Du kan välja en tilläggsförsäkring för att minska din deposition.

Depositionen kommer att återbetalas inom en månad, förutsatt att det inte finns några ytterligare omständigheter som fordonsskador, förseningar i mottagandet av Via Verde-rapporten eller rättsliga tvister relaterade till hyrbilen.

Varför en säkerhetsdeposition? Depositionen är nödvändig för att täcka eventuella kostnader för skador på fordonet och utrustningen, förlorade föremål, ej påfylld diesel eller andra kostnader som du kan orsaka. Efter att ha bekräftat att det inte finns några öppna kostnader kommer depositionen att återbetalas till dig. Detta kan ta upp till 30 dagar efter att hyresperioden har avslutats.

Vi erbjuder följande alternativ för fordonsförsäkringar:

Grundläggande: Självrisk: 1 500 € för en liten husbil eller 2 000 € för en stor husbil. En förare tillåten, körsträcka ingår 200 km per natt.

Extra försäkringspaket:

Advanced (paket med begränsad risk) *: Självrisk: 400 € för en liten husbil eller 500 € för en stor husbil. Två förare tillåtna, körsträcka inkluderad 300 km per natt och inkluderar däck- och vindruteskydd.

Complete (paket där allt ingår) *: 200 € självrisk för förbrukningsvaror och extrakostnader (deposition för bränsle, avgift för olycksfallsblankett etc.), två förare tillåtna, körsträcka inkluderad 400 km per natt, vindrute- och däckskador täcks, stormskador täcks, noll självrisk.

Ung förare: Denna försäkring är obligatorisk för förare som är yngre än 23 år.

För att boka hos oss måste du dock ha haft ditt körkort i minst ett år vid tidpunkten för incheckningen.

* Inget av våra försäkringsalternativ täcker följande skador och/eller förluster:

• Personliga föremål, bilutrustning eller skador på interiören (t.ex. säten, innerväggar, radio etc.);
• Skador som orsakats av skadegörelse eller stöld från fordonet;
• Böter (parkering etc.) eller skador som orsakats av felaktig eller försumlig användning eller felaktigt bränsle;
• Skador som någon annan orsakat på hyrbilen utan fullständig dokumentation av olyckan. Om du är oskyldigt inblandad i en olycka betalar den andra parten i olyckan skadorna på hyrbilen. Men: Det är din skyldighet att identifiera den andra parten och de inblandade i olyckan (fordonets registreringsnummer, namn och kontaktuppgifter) och att dokumentera olycksförloppet (rapport, foton etc., vid behov polisprotokoll). I annat fall får du ensam bära hela skadan.

1. Du måste lämna tillbaka all hyrd utrustning/bil vid utcheckningen på överenskommen tid och plats.
2. Vid utcheckning utanför kontorstid måste du parkera fordonet på en överenskommen parkeringsplats och du är ansvarig för eventuella skador och parkeringskostnader, avgifter / böter som kan uppstå tills vi hämtar fordonet nästa dag.
3. Ta tillräckligt med tid på dig för att resa tillbaka till utcheckningsstället och tänk på oförutsedda händelser (t.ex. tät trafik, olyckor, punktering etc.). Vi ersätter inte kostnader för missade flyg eller andra kostnader i samband med detta.
4. Om du inte levererar utrustningen på avtalad tid och plats kan vi ta ut följande avgifter:
   • Du försenas upp till 30 minuter: kostnadsfritt;
   • Du är försenad mer än 30 minuter: en avgift för sen återkomst på 30 € per påbörjad timme tillkommer

Observera att det är viktigt att informera oss om eventuella problem eller förseningar för att vi ska kunna hålla vår tidsplan och upprätthålla högsta möjliga standard på vår service, vilket i sin tur gör den bekväm för dig.

1. Vi underhåller utrustningen/fordonet efter bästa förmåga och minst enligt tillverkarens rekommenderade standard. Om något är trasigt eller inte fungerar som det ska lagar vi det eller ersätter det med ett likvärdigt. Om ingen ersättningsutrustning/fordon finns tillgänglig kommer vi att återbetala din betalning från och med den dag då den slutade fungera.
2. Du måste meddela eventuella fel som inte upptäckts av oss under incheckningen. Om du inte har meddelat oss detta vid incheckningen anses du ha mottagit utrustningen/fordonet i perfekt skick.
3. Du ska återlämna utrustningen i ett rent och liknande skick som när du tog emot den. Normal slitage och förslitning accepteras. Observera att all utrustning, inklusive surfbrädor och våtdräkter, ska vara tvättad och sandfri när den levereras.
4. Du får inte låta någon ändra eller reparera fordonet/utrustningen utan vårt skriftliga tillstånd (t.ex. e-post, telefonmeddelande).
5. Du är ansvarig för alla skador och kostnader som uppstår:
   • Felaktig användning (t.ex. fylla på fel bränsle i fordonet, skada på surfbrädan, använda stekpannan i grillen etc.)
   • Reparation vid skada på utrustning eller fordon (utvändigt och invändigt). Till fordonsskador räknas även glaskross, punktering, vätskeskador som vatten/vin i träytor, madrasser och kuddar eller extremt smutsig interiör i fordonet.

1. Fordonet får endast köras av den eller de förare som anges i hyresavtalet.
2. Föraren måste ha haft körkort i minst tre år och får inte ha några anmärkningar eller domar på sitt körkort. Om föraren har haft körkort i mindre än tre år: det extra försäkringspaketet ”Advanced” måste bokas.
3. Föraren får endast använda fordonet för camping- och semesterändamål och får inte:
   • Hyr ut fordonet i andra hand till tredje part.
   • Använd fordonet för racing, terrängkörning, fortkörning, för att testa fordonets tillförlitlighet eller för att lära ut körning.
   • Kör fordonet utanför Portugal om det inte anges i hyresavtalet.

Du kan komma att debiteras för följande kostnader:

• Hyreskostnaden: dagshyra och eventuellt tillämpligt tillägg, och eventuella andra valfria avgifter som överenskommits i hyresavtalet.
• Vägtullar för motorväg: Om du använde betalda motorvägar måste du betala 15 €/bokning (aktiveringsavgift) plus de vägtullar som du körde under din hyrestid. Moms 23% tillkommer på toppen.
• Om bränsletanken inte är full debiteras du med 30 € plus bränslekostnader (plus moms 23 %). Se till att tanken verkligen är full när du återlämnar bilen till oss.
• Ytterligare kilometer kostar 0,25 per kilometer som överstiger den dagliga kilometergränsen som anges i incheckningsformuläret.
• En extra städavgift på upp till 50 € om fordonet eller utrustningen är orimligt smutsig vid utcheckningen.
• Alla böter och tillhörande kostnader som kommer, t.ex. felparkering, trafikbrott eller andra lagbrott. Vi kan, om det är praktiskt möjligt, överföra alla böter eller avgifter och relevant information till dig. I så fall tar vi ut en administrationsavgift på 30 euro för att kompensera dig för de ansträngningar som krävs för att hantera dessa ärenden.
• Vid olycksfall upp till 1 500-2 000 euro för reparation eller ersättning av fordonet om det skadas eller stjäls (även om det inte är ditt fel) plus en skadebehandlingsavgift på 50 euro. Du kanske inte behöver betala hela kostnaden om du har tecknat en tilläggsförsäkring mot kollisionsskador.
• Parkeringsavgifter som kan uppkomma när du har parkerat fordonet på en avgiftsbelagd parkeringsplats, t.ex. på flygplatsens parkeringsplats för att hinna med ett flyg.

1. Vi förbehåller oss rätten att när som helst häva hyresavtalet om du missbrukar den hyrda utrustningen/fordonet.
   • Exempel 1: Polisen ertappar dig med att köra bil påverkad av alkohol eller droger.
2. Om vi avslutar avtalet och vi fortfarande förbehåller oss rätten att behålla ditt redan betalda belopp och debitera eventuella öppna kostnader (t.ex. böter, vägtullsavgifter etc.)
3. Avtalet regleras av Portugals lagar och jurisdiktionsplatsen är Faro – Portugal. Om någon bestämmelse i detta avtal är eller blir ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska de återstående bestämmelserna inte påverkas. Februari 2021

Mål för webbplatsen

Detta dokument innehåller användningsvillkoren och villkoren enligt vilka Oceancamper gör sin webbplats www.oceancamper.com tillgänglig för användare.

All åtkomst till och användning av webbplatsen måste överensstämma med dessa användarvillkor, som Oceancamper förbehåller sig rätten att ändra, korrigera eller uppdatera när som helst. Vid åtkomst till och användning av webbplatsen www.oceancamper.com accepterar användaren, fullt ut och utan förbehåll, alla bestämmelser som ingår i användarvillkoren. Om användaren av någon anledning inte till fullo samtycker till de villkor som anges här, ska han/hon inte få tillgång till/använda webbplatsen.

Adressen till vår webbplats är: https://www.oceancamper.com

Redaktör för webbplatsen:

NomadCanguru, Lda.
Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portugal
Tel: +351 920301044
www.oceancamper.com
Publication Director: Nina Solyukova
Ansvarig för skriften: Nina Solyukova

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem

Inbjudan till granskning och datahantering

Personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde: Ocean Camper (oceancamper.com) agerar som personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter när vi skickar e-postmeddelanden med inbjudan till granskning via olika plattformar. Dessa plattformar, t.ex. Trustpilot, fungerar som personuppgiftsbiträden i detta sammanhang. Båda parter säkerställer att dina uppgifter hanteras på ett säkert sätt och i enlighet med gällande lagar.

Samtycke och undantag: Genom att hyra våra campare samtycker du till att få e-postmeddelanden om granskningsinbjudan från oss via olika plattformar. Om du vill avregistrera dig från dessa meddelanden kan du göra det genom att använda länken i e-postmeddelandet eller kontakta oss direkt.

Syfte med dataanvändning: Dina personuppgifter, inklusive din e-postadress och information om hyreserfarenhet, kommer endast att användas för att skicka dig inbjudningar till granskning. Dessa uppgifter kan komma att delas med olika granskningsplattformar för att underlätta denna process och förbättra våra tjänster.

Åtgärder för dataskydd: Vi vidtar strikta säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, t.ex. kryptering, åtkomstkontroll och regelbundna säkerhetsrevisioner.

Användarens rättigheter: Du har rätt att få tillgång till, korrigera eller radera dina personuppgifter. Om du har några frågor eller funderingar kring dina uppgifter, vänligen kontakta oss.

Media

Om du laddar upp bilder till webbplatsen bör du undvika att ladda upp bilder med inbäddade platsdata (EXIF GPS) inkluderade. Besökare på webbplatsen kan ladda ner och extrahera alla platsdata från bilder på webbplatsen.

Kontaktformulär

Den här webbplatsen skyddas av reCAPTCHA och Googles sekretesspolicy och användarvillkor gäller.

Kakor

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och din webbplats i cookies. Dessa är till för att underlätta för dig så att du inte behöver fylla i dina uppgifter igen när du lämnar en ny kommentar. Dessa cookies kommer att vara i ett år.
Om du besöker vår inloggningssida kommer vi att sätta en tillfällig cookie för att avgöra om din webbläsare accepterar cookies. Denna cookie innehåller inga personuppgifter och raderas när du stänger din webbläsare.

Inbäddat innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (t.ex. videor, bilder, artiklar etc.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig på exakt samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.
Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookies, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med det inbäddade innehållet, inklusive att spåra din interaktion med det inbäddade innehållet om du har ett konto och är inloggad på den webbplatsen.

Hur länge vi behåller dina uppgifter

Om du lämnar en kommentar sparas kommentaren och dess metadata på obestämd tid. Detta för att vi ska kunna känna igen och godkänna eventuella uppföljande kommentarer automatiskt istället för att hålla dem i en modereringskö.
För användare som registrerar sig på vår webbplats (om någon) lagrar vi också den personliga information som de tillhandahåller i sin användarprofil. Alla användare kan när som helst se, redigera eller radera sin personliga information (men de kan inte ändra sitt användarnamn). Webbplatsadministratörer kan också se och redigera den informationen.