Termos e Condições

1. A Nomadcanguru, lda detém a marca OceanCamper® que aluga autocaravanas, tendas, equipamento de campismo, desporto e lazer com o número de identificação fiscal PT514806451, adiante também designada por “Nós” ou “Nos”.
2. A pessoa(s) que aluga um carro ou equipamento é adiante chamada de “Você” ou “Cliente”.

1. A tua reserva é confirmada após o pagamento de 30% do montante total da faturação através do nosso site.
2. Política de cancelamento:

• • 15 ou mais dias antes do check-in: Receberás um reembolso de 100% do valor pago;
  • Menos de 15 dias antes do check-in: Não te será efectuado qualquer reembolso;

No check-in, deve fornecer:

1. Carta de condução válida na Europa (aplicável apenas para veículos).
2. Passaporte ou Cartão de Cidadão (CC) válido na Europa.
3. Um cartão de crédito em nome do condutor com a cobertura necessária para o depósito de segurança. Não tens um cartão de crédito? Por favor, entra em contato conosco e encontraremos uma solução para si. Considere os seguintes depósitos:
   • Máx. 2000 euros para o aluguer de automóveis;
   • Depósito de segurança de 200€ para um depósito de combustível para aluguer de automóveis;
   • Máx. 200€ para aluguer de tenda e equipamento de campismo

O depósito de segurança pode ser bloqueado no seu cartão de crédito (por exemplo, VISA) durante o check-in ou pode transferir para nossa conta bancária 3 dias antes do seu check-in. Certifique-se de que seu cartão de crédito tem a cobertura necessária.

Não é possível iniciar sua viagem sem fornecer um depósito de segurança.

Você pode escolher uma opção de seguro adicional para diminuir o valor do depósito de segurança.

A caução será reembolsada no prazo de um mês, desde que não se verifiquem circunstâncias adicionais, tais como danos no veículo, atrasos na receção do relatório da Via Verde ou litígios judiciais relacionados com o veículo alugado.

Porquê um depósito de segurança? O depósito de segurança é necessário para cobrir eventuais custos de danos ao veículo e equipamento, itens perdidos, não reabastecimento do tanque de diesel ou quaisquer custos que você possa causar. Após confirmar que não há custos pendentes, o depósito de segurança será reembolsado. Esta operação pode demorar até 30 dias após o fim do período de aluguer.

Oferecemos as seguintes opções de seguro automóvel:

Base: Franquia: 1.500 euros para uma caravana pequena ou 2.000 euros para uma caravana grande. Um condutor autorizado, quilometragem incluída 200 km por noite.

Pacotes de Seguro extra:

Avançado (pacote de risco limitado) *: Franquia: 400 euros para uma caravana pequena ou 500 euros para uma caravana grande. São permitidos dois condutores, a quilometragem incluída é de 300 km por noite e inclui proteção dos pneus e do para-brisas.

Completo (pacote com tudo incluído) *: 200 euros de franquia para consumíveis (depósito de combustível, etc.), dois condutores autorizados, quilometragem incluída 400 km por noite, danos no para-brisas e nos pneus cobertos, franquia zero.

Condutor jovem: Este seguro é obrigatório para os condutores com menos de três anos de carta de condução. No entanto, para reservar connosco, tens de ter a carta de condução há pelo menos um ano no momento do check-in.

* Nenhuma das nossas opções de seguro cobre os seguintes danos e/ou perdas:

• Pertences pessoais, equipamentos do carro ou danos ao interior (por exemplo, assentos, paredes internas, rádio, etc.);
• Danos causados por vandalismo ou roubo do veículo;
• Multas (estacionamento, etc.) ou danos causados por uso impróprio ou negligente ou combustível incorreto;
• Danos causados por terceiros ao veículo alugado sem documentação completa do acidente. Se estiveres envolvido num acidente mas foste considerado inocente, a outra parte envolvida no acidente pagará pelos danos ao veículo alugado. Mas: É teu dever identificar a outra parte e os envolvidos no acidente (número de matrícula do veículo, nomes e contactos) e documentar o desenrolar do acidente (relatório, fotos, etc., se necessário, protocolo policial). Caso contrário, serás responsável por todos os danos.

1. Deves devolver todo o equipamento/veículo alugado durante o check-out, no horário e local acordados.
2. No caso de um check-out fora do horário comercial, você deve estacionar o veículo num estacionamento combinado e permanecer responsável por qualquer dano e custos de estacionamento, taxas/multas que possam ocorrer até que façamos a recolha do veículo no dia seguinte.
3. Por favor, reserve o tempo necessário para voltar ao local de check-out, considerando eventos imprevistos (como trânsito intenso, acidentes, pneu furado, etc.). Não reembolsamos custos de voos perdidos ou quaisquer custos relacionados.
4. Caso não entregue o equipamento no horário e local acordados, podemos cobrar as seguintes taxas:
   • Atraso de até 30 minutos: sem custo adicional;
   • Atraso de mais de 30 minutos: será aplicada uma taxa de devolução tardia de 30€ por hora iniciada.

Deve nos informar sobre qualquer problema ou atraso. É importante para manter o nosso cronograma e manter o nosso serviço no mais alto padrão possível, o que, por sua vez, é conveniente para si.

1. Nós mantemos o equipamento/veículo da melhor maneira possível, seguindo pelo menos o padrão recomendado pelo fabricante. Se algo estiver partido ou não funcionar corretamente, nós iremos consertar ou substituir por um equivalente. Em caso de não haver um equipamento/veículo de substituição disponível, reembolsaremos o seu pagamento a partir do dia em que parou de funcionar.
2. Deve comunicar qualquer defeito não identificado por nós durante o check-in. Se você não nos notificou durante o check-in, considera-se que você recebeu o equipamento/veículo em perfeito estado de funcionamento.
3. Deve devolver o equipamento em condições limpas e similares às que recebeu. Desgaste normal será aceito. Observe todo o equipamento, incluindo pranchas de surf e roupas de mergulho, estas devem estar lavadas e sem areia quando entregues.
4. Não deve permitir que ninguém modifique ou conserte o veículo/equipamento sem a nossa autorização por escrito (por exemplo, e-mail, mensagem telefônica).
5. Você é responsável por quaisquer danos e custos decorrentes de:
   • Uso indevido (por exemplo, abastecer o veículo com o combustível errado, danos na prancha de surf, usar a panela no churrasco, etc.)
   • Reparações, em caso de danos no equipamento ou veículo (externos e internos). Danos ao veículo também incluem quebra de vidros, pneus furados, danos líquidos, como água/vinho em superfícies de madeira, colchões e almofadas, ou o interior do veiculo extremamente sujos.

1. O veículo só pode ser dirigido pelo(s) condutor(es) nomeado(s) no Contrato de Aluguer.
2. O condutor deve possuir uma carta de condução há pelo menos três anos e não ter infrações ou condenações na mesma. Caso o condutor possuir uma carta de condução com menos de três anos: o pacote de seguro adicional “Avançado” deve ser marcado.
3. O condutor deve usar o veículo apenas para acampar e aproveitar as férias, e não deve:
   • Subalugar o veículo a terceiros.
   • Usar o veículo para corridas, excesso de velocidade, testar o veículo ou ensinar a dirigir.
   • Dirigir o veículo fora de Portugal, a menos que seja especificado no Contrato de Aluguer.

Pode ser cobrado pelos seguintes gastos:

• A taxa de aluguer: aluguer diário e quaisquer suplementos aplicáveis, e quaisquer outras cobranças opcionais acordadas no Contrato de Aluguer.
• Portagens de autoestradas: Se você utilizar autoestradas pagas, será necessário pagar 15€/reserva (taxa de ativação) mais as taxas das portagens pelas quais você passou durante o período de aluguer.
• Se o veículo não estiver com o tanque de combustível cheio, será cobrada uma taxa de 30€ mais os custos do combustível. Certifique-se de que o tanque está realmente cheio ao nos devolver o carro.
• Quilômetros adicionais custam 0,25€/quilômetro se excederem o limite diário de quilometragem definido no formulário de check-in.
• Uma taxa extra de limpeza de até 50€ será cobrada se o veículo ou equipamento estiver excessivamente sujo no check-out, com a necessidade de uma limpeza profunda (por exemplo, assentos, teto e paredes internas).
• Todas as multas e custos relacionados, como estacionamento incorreto, infrações de trânsito ou outras violações da lei. Você deve aceitar a responsabilidade de pagar à autoridade ou empresa apropriada por quaisquer taxas e custos desse tipo. Quando possível, podemos transferir todas as multas ou cobranças e informações relevantes para si. Nesse caso, solicitamos uma taxa administrativa de €30 para compensar os esforços relacionados a essas questões.
• Em caso de acidente, até 1500-2000 euros para reparação ou substituição do veículo em caso de danos ou roubo (mesmo que não seja culpa tua), mais uma taxa de processamento de danos de 50 euros. Você pode nem precisar de pagar todos os custos se tiver reservado uma cobertura adicional contra danos por colisão.
• Taxas de estacionamento que podem surgir quando você estacionar o veículo num estacionamento pago, como no estacionamento do aeroporto para pegar um voo.

1. Preservamos o direito de cancelar o contrato de aluguer a qualquer momento se utilizar indevidamente o equipamento/veículo alugado.
   • Exemplo 1: A polícia apanhou-te a dirigindo sob o efeito de álcool ou drogas.
2. Se encerrarmos o Contrato, ainda preservamos o direito de manter o valor já pago por si e cobrar possíveis custos pendentes (por exemplo, multas, taxas de portagens, etc.)
3. O Contrato é regido pelas leis de Portugal e o local de jurisdição é Faro – Portugal. Se qualquer disposição deste Contrato for ou se tornar inválida ou impossivel, as disposições restantes não serão afetadas. Fevereiro de 2021

Objetivo do site

Este documento contém as condições de uso e os termos nos quais a Oceancamper disponibiliza seu site www.oceancamper.com para os Usuários.

Qualquer acesso e uso do site devem estar em conformidade com estas condições de uso, a Oceancamper tem o direito de modificar, retificar ou atualizar a qualquer momento. Ao aceder e usar o site www.oceancamper.com, o Usuário aceita, integral e incondicionalmente, todas as disposições incluídas nos Termos e Condições. Se, por qualquer motivo, o Usuário não concordar integralmente com as condições estabelecidas neste documento, ele não deve aceder/usar o site.

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Editor do site:

NomadCanguru, Lda.
Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portugal
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Diretor da publicação: Nina Solyukova
Responsável pela redação: Nina Solyukova

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Consentimento e exclusão: Ao alugares os nossos parques de campismo, consentes que te enviemos e-mails com convites para revisão através de diferentes plataformas. Se quiseres optar por não receber estas comunicações, podes anular a tua inscrição utilizando a ligação fornecida no e-mail ou contactar-nos diretamente.

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