Termini e Condizioni

1. Nomadcanguru, lda detiene il marchio OceanCamper® che noleggia camper, tende, attrezzature per il campeggio, lo sport e il tempo libero con codice fiscale PT514806451, in seguito denominato anche “Noi” o “Ci”.
2. La persona(o) che noleggia un’auto o un’attrezzatura viene di seguito denominata “Tu” o “Cliente”.

1. La prenotazione è confermata una volta pagato il 30% dell’importo totale della fattura attraverso il nostro sito web.
2. Politica di cancellazione:

• • 15 o più giorni prima del check-in: riceverai un rimborso del 100% dell’importo pagato;
  • Meno di 15 giorni prima del check-in: Non verrà emesso alcun rimborso;

Devi fornire al momento del check-in:

1. Patente di guida valida in Europa (applicabile solo per i veicoli).
2. Passaporto o carta d’identità valida in Europa.
3. Una carta di credito intestata al conducente con la copertura necessaria per il deposito cauzionale. Non hai una carta di credito? Contattaci e troveremo una soluzione per te. Si prega di considerare i seguenti depositi:
   • Max. 2000€ per il noleggio di un’auto;
   • 200€ di deposito cauzionale per un serbatoio di carburante per il noleggio di auto;
   • Max. 200€ per noleggio tenda e attrezzatura da campeggio.

Il deposito cauzionale può essere bloccato sulla tua carta di credito (ad esempio, VISA) durante il check-in o puoi trasferirlo sul nostro conto bancario 3 giorni prima del check-in. Assicurati che la tua carta di credito abbia la copertura necessaria.

Non è possibile iniziare il tuo viaggio senza fornire un deposito cauzionale.

Puoi scegliere un’opzione di assicurazione aggiuntiva per ridurre il deposito cauzionale.

Il deposito cauzionale sarà rimborsato entro un mese, a condizione che non si verifichino ulteriori circostanze come danni al veicolo, ritardi nella ricezione del rapporto Via Verde o controversie legali relative all’auto a noleggio.

Perché un deposito cauzionale? Il deposito cauzionale è necessario per coprire eventuali costi di danni al veicolo e all’attrezzatura, oggetti persi, serbatoio del carburante non riempito o eventuali costi che potresti causare. Dopo aver verificato l’assenza di costi aperti, il deposito cauzionale ti verrà rimborsato. L’operazione può richiedere fino a 30 giorni dopo il termine del periodo di noleggio.

Forniamo le seguenti opzioni di assicurazione per i veicoli:

Base: Franchigia: 1.500€ per un camper piccolo o 2.000€ per un camper grande. È consentito un solo conducente, chilometraggio incluso 200 km per notte.

Pacchetti di assicurazione extra:

Avanzato (pacchetto rischio limitato) *: Franchigia: 400€ per un camper piccolo o 500€ per un camper grande. Sono ammessi due conducenti, il chilometraggio è incluso per 300 km a notte e comprende la protezione dei pneumatici e del parabrezza.

Completo (pacchetto tutto incluso) *: € 200 di franchigia per i materiali di consumo (deposito carburante, ecc.), due conducenti ammessi, chilometraggio incluso 400 km per notte, danni al parabrezza e agli pneumatici coperti, zero franchigia.

Giovane conducente: Questa assicurazione è obbligatoria per i conducenti in possesso della patente da meno di tre anni. Tuttavia, per prenotare con noi, devi essere in possesso della patente di guida da almeno un anno al momento del check-in.

* Nessuna delle nostre opzioni di assicurazione copre i seguenti danni e/o perdite:

• Oggetti personali, attrezzature per l’auto o danni all’interno (ad esempio, sedili, pareti interne, radio, ecc.);
• Danni causati da vandalismo o furto dal veicolo;
• Multa (parcheggio, ecc.) o danni causati da un uso improprio o negligente o carburante non corretto;
• Danni causati da terze parti al veicolo in affitto senza documentazione completa dell’incidente. Se sei innocente coinvolto in un incidente, l’altra parte coinvolta nell’incidente paga i danni al veicolo in affitto. Ma: È tuo dovere identificare l’altra parte e le persone coinvolte nell’incidente (numero di registrazione del veicolo, nomi e recapiti) e documentare lo svolgimento dell’incidente (denuncia, foto, ecc., se necessario, verbale di polizia). Altrimenti, tu sarai l’unico responsabile di tutti i danni.

1. Devi restituire tutto l’equipaggiamento/veicolo noleggiato durante il check-out all’orario e al luogo concordati.
2. Nel caso di un check-out al di fuori dell’orario di apertura, devi parcheggiare il veicolo in un parcheggio concordato e rimani responsabile di eventuali danni e costi di parcheggio, spese/multe che possono verificarsi fino a quando non ritiriamo il veicolo il giorno successivo.
3. Ti preghiamo di prendere il tempo adeguato per tornare al luogo di check-out e considerare eventi imprevisti (ad esempio, traffico intenso, incidenti, pneumatico a terra, ecc.). Non rimborsiamo i costi per voli persi o eventuali costi correlati.
4. Nel caso in cui non consegni l’equipaggiamento all’orario e al luogo concordati, possiamo addebitare le seguenti tariffe:
   • Ritardo fino a 30 minuti: gratuito;
   • Ritardo superiore a 30 minuti: si applica una tariffa di ritardo di 30€ per ogni ora iniziata.

Nota che informarci di eventuali problemi o ritardi è importante per mantenere il nostro programma e mantenere il nostro servizio al più alto livello possibile, il che, a sua volta, è conveniente per te.

1. Manteniamo l’equipaggiamento/veicolo secondo le nostre migliori conoscenze e almeno secondo gli standard raccomandati dal produttore. Se qualcosa si rompe o non funziona correttamente, lo ripareremo o lo sostituiremo con uno equivalente. Nel caso in cui non sia disponibile un’attrezzatura/veicolo di sostituzione, ti rimborseremo il pagamento dal giorno in cui ha smesso di funzionare.
2. Devi segnalare eventuali difetti non rilevati da noi durante il check-in. Se non ci hai notificato durante il check-in, si considera che hai ricevuto l’attrezzatura/veicolo in perfetto stato di funzionamento.
3. Devi restituire l’attrezzatura in condizioni pulite e simili a quando l’hai ricevuta. L’usura normale sarà accettata. Nota che tutto l’equipaggiamento, inclusi tavole da surf e mute, deve essere lavato e privo di sabbia al momento della restituzione.
4. Non devi far modificare o riparare il veicolo/l’attrezzatura da nessuno senza il nostro permesso scritto (ad esempio, e-mail, messaggio telefonico).
5. Sei responsabile di eventuali danni e costi derivanti da:
   • Utilizzo improprio (ad esempio, riempimento errato del serbatoio, danni alla tavola da surf, uso della padella sul barbecue, ecc.)
   • Riparazioni, in caso di danni all’attrezzatura o al veicolo (esterno e interno). I danni al veicolo includono anche la rottura del vetro, le gomme a terra, i danni da liquidi come acqua/vino sulle superfici in legno, materassi e cuscini, o interni estremamente sporchi del veicolo.

1. Il veicolo può essere guidato solo dal conducente/i indicato/i nel Contratto di Noleggio.
2. Il conducente deve essere in possesso della patente di guida da almeno tre anni, senza restrizioni o condanne sulla patente di guida. Nel caso in cui il conducente sia in possesso della patente da meno di tre anni: è necessario prenotare il pacchetto di assicurazione extra “Advanced”.
3. Il conducente deve utilizzare il veicolo solo per scopi di campeggio e vacanza, e non deve:
   • Sottoporre il veicolo a noleggio a terzi.
   • Utilizzare il veicolo per corse, fuoristrada, velocità eccessiva, testare l’affidabilità del veicolo o insegnare a guidare.
   • Guidare il veicolo al di fuori del Portogallo, a meno che non sia indicato nel Contratto di Noleggio.

Potresti essere addebitato per le seguenti spese:

• La tariffa di noleggio: affitto giornaliero e eventuali supplementi applicabili, e ogni altra tariffa opzionale concordata nel Contratto di Noleggio.
• Pedaggi autostradali: se hai utilizzato autostrade a pagamento, dovrai pagare 15€/prenotazione (tariffa di attivazione) oltre alle tariffe dei pedaggi percorsi durante il periodo di noleggio.
• Serbatoio di carburante non pieno: se il serbatoio del veicolo non è pieno al momento della restituzione, ti verranno addebitati 30€ più i costi del carburante. Assicurati che il serbatoio sia davvero pieno se restituisci la macchina a noi.
• I chilometri aggiuntivi costano 0,25€/chilometro che superano il limite giornaliero di chilometraggio definito nel modulo di check-in.
• Una tariffa di pulizia extra fino a 50€ se il veicolo o l’attrezzatura sono eccessivamente sporchi al momento del check-out, con la necessità di una pulizia approfondita (ad esempio, sedili, tetto e pareti interne).
• Tutte le multe e i costi correlati derivanti, ad esempio, da parcheggio errato, violazioni del codice della strada o altre infrazioni di legge. Devi accettare la responsabilità di pagare all’autorità o all’azienda competente le relative spese e costi. Nel limite del possibile, trasferiremo tutte le multe o le spese e le informazioni pertinenti a te. In questo caso, ti chiediamo un costo amministrativo di 30€ per compensare gli sforzi derivanti dalla gestione di queste questioni.
• In caso di incidenti fino a 1500-2000€ per la riparazione o la sostituzione del veicolo se danneggiato o rubato (anche se non è colpa tua) più una tassa di gestione del danno di 50€. Potresti non dover pagare l’intero importo se hai prenotato una copertura aggiuntiva per danni da collisione.
• Tariffe di parcheggio che possono sorgere quando hai parcheggiato il veicolo in un parcheggio a pagamento, come ad esempio nel parcheggio dell’aeroporto per prendere un volo.

1. Ci riserviamo il diritto di annullare il contratto di noleggio in qualsiasi momento se utilizzi in modo improprio l’attrezzatura/veicolo noleggiato.
   • Esempio 1: La polizia ti ha sorpreso mentre guidavi sotto l’influenza di alcol o droghe.
2. Se terminiamo il Contratto, ci riserviamo comunque il diritto di trattenere l’importo già pagato da te e addebitare eventuali costi aperti (ad esempio, multe, pedaggi, ecc.).
3. Il Contratto è disciplinato dalle leggi del Portogallo e il foro competente è Faro – Portogallo. Se una disposizione di questo Contratto risulta o diventa invalida o inapplicabile, le disposizioni rimanenti non saranno interessate. Febbraio 2021

Obiettivo del sito

Questo documento contiene le condizioni di utilizzo e i termini ai sensi dei quali Oceancamper mette a disposizione degli Utenti il proprio sito web www.oceancamper.com.

L’accesso e l’utilizzo del Sito devono essere conformi a queste condizioni d’uso, che Oceancamper si riserva il diritto di modificare, rettificare o aggiornare in qualsiasi momento. Accedendo e utilizzando il Sito www.oceancamper.com, l’Utente accetta pienamente e senza riserve tutte le disposizioni incluse nei Termini e Condizioni di Utilizzo. Se, per qualsiasi motivo, l’Utente non è completamente d’accordo con le condizioni stabilite in questo documento, non deve accedere/utilizzare il Sito.

Il nostro indirizzo web è: https://www.oceancamper.com

Editore del sito:

NomadCanguru, Lda.
Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portogallo
Tel: +351 920301044
www.oceancamper.com
Direttore di pubblicazione: Nina Solyukova
Responsabile della redazione: Nina Solyukova

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