{"id":78350,"date":"2022-02-16T15:05:24","date_gmt":"2022-02-16T15:05:24","guid":{"rendered":"https:\/\/oceancamper.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-11-09T21:11:36","modified_gmt":"2026-11-09T21:11:36","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oceancamper.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"78350\" class=\"elementor elementor-78350 elementor-2783\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b4d0df9 elementor-section-height-min-height elementor-section-stretched elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"b4d0df9\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-faa13eb\" data-id=\"faa13eb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25c194d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"25c194d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-da7a766 elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"da7a766\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-81c967f\" data-id=\"81c967f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-a44bedf elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a44bedf\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-db8fb3f\" data-id=\"db8fb3f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ce798e elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"0ce798e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1351\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1351\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">D\u00e9finition g\u00e9n\u00e9rale<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1351\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1351\"><ol><li>Nomadcanguru, Lda, num\u00e9ro d&rsquo;identification fiscale PT514806451, d\u00e9tient la marque Ocean Camper\u00ae et loue des campervans, des tentes ainsi que du mat\u00e9riel de camping, de sport et de loisirs ; elle est ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab nous \u00bb.<\/li><li>La ou les personnes qui louent un v\u00e9hicule ou du mat\u00e9riel sont ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab vous \u00bb ou \u00ab le client \u00bb.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1352\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1352\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">1. R\u00e9servation et annulation<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1352\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1352\"><ol><li>Votre r\u00e9servation est confirm\u00e9e d\u00e8s que vous avez pay\u00e9 30 % du montant total factur\u00e9 via notre site web.<\/li><li>Politique d&rsquo;annulation :<\/li><\/ol><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>15 jours ou plus avant l&rsquo;enregistrement : vous \u00eates rembours\u00e9 de 100 % du montant pay\u00e9, d\u00e9duction faite des frais de paiement ;<\/li><li><span style=\"background-color: transparent; color: var( --e-global-color-text );\">Moins de 15 jours avant l&rsquo;enregistrement : aucun remboursement n&rsquo;est effectu\u00e9.<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"ult_exp_section_layer ult-adjust-bottom-margin \"><div class=\"ult_exp_content ult_active_section\"><div class=\"ult_ecpsub_cont\"><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>Vous pouvez demander \u00e0 modifier la p\u00e9riode de votre r\u00e9servation ; cette modification reste toutefois soumise \u00e0 disponibilit\u00e9 et peut entra\u00eener un ajustement du prix.<\/strong><\/p><p><strong>Option d&rsquo;annulation gratuite :<\/strong> en choisissant cette option, vous pouvez annuler ou modifier gratuitement votre r\u00e9servation jusqu&rsquo;\u00e0 24 heures avant le d\u00e9but de votre voyage, et nous vous remettons un bon d&rsquo;une valeur \u00e9gale au montant total que vous avez pay\u00e9. Ce bon est valable 2 ans. Pour toute annulation effectu\u00e9e moins de 24 heures avant le d\u00e9but du voyage, aucun remboursement n&rsquo;est effectu\u00e9.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><p><strong>Carte enregistr\u00e9e :<\/strong> lorsque vous payez par carte, vous acceptez que nous enregistrions votre carte de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e aupr\u00e8s de notre prestataire de paiement Stripe et que nous la d\u00e9bitions ult\u00e9rieurement des montants dus au titre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, par exemple le solde de votre r\u00e9servation, les extras que vous ajoutez ou les frais d\u00e9crits \u00e0 la section 7 (Frais possibles), tels que les dommages, le carburant ou les p\u00e9ages.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1353\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1353\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">2. Caution et vos documents<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1353\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1353\"><p><strong>Lors de l&rsquo;enregistrement, vous devez pr\u00e9senter :<\/strong><\/p><ol><li>Un permis de conduire valable en Europe (uniquement pour les v\u00e9hicules).<\/li><li>Un passeport ou une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 valable en Europe.<\/li><li>Une carte de cr\u00e9dit au nom du conducteur, avec un plafond suffisant pour la caution. Vous n&rsquo;avez pas de carte de cr\u00e9dit ? Contactez-nous et nous trouverons une solution. Les cautions sont les suivantes :<ul><li>2 000 \u20ac maximum pour la location d&rsquo;un v\u00e9hicule ;<\/li><li>200 \u20ac de caution pour le r\u00e9servoir de carburant, pour la location d&rsquo;un v\u00e9hicule ;<\/li><li>200 \u20ac maximum pour la location d&rsquo;une tente et de mat\u00e9riel de camping.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p>La caution peut \u00eatre bloqu\u00e9e sur votre carte de cr\u00e9dit (par exemple VISA) lors de l&rsquo;enregistrement, ou vir\u00e9e sur notre compte bancaire au moins 1 jour ouvr\u00e9 avant votre enregistrement. En cas d&rsquo;enregistrement en libre-service, la caution doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e avant l&rsquo;enregistrement : par virement au moins 1 jour ouvr\u00e9 avant, ou par carte \u00e0 tout moment avant l&rsquo;enregistrement. Assurez-vous que le plafond de votre carte de cr\u00e9dit est suffisant.<\/p><p><strong>Il n&rsquo;est pas possible de commencer votre voyage sans avoir vers\u00e9 de caution.<\/strong><\/p><p>Vous pouvez choisir une formule de protection sup\u00e9rieure afin de r\u00e9duire votre caution.<\/p><p>La caution est restitu\u00e9e dans un d\u00e9lai d&rsquo;un mois, sauf circonstances particuli\u00e8res telles que des dommages au v\u00e9hicule, un retard dans la r\u00e9ception du relev\u00e9 Via Verde ou un litige juridique li\u00e9 au v\u00e9hicule de location.<\/p><p><strong><em>Pourquoi une caution ? La caution sert \u00e0 couvrir les frais \u00e9ventuels li\u00e9s aux dommages caus\u00e9s au v\u00e9hicule et au mat\u00e9riel, aux objets perdus, au r\u00e9servoir de carburant non rempli ou \u00e0 tout autre co\u00fbt que vous pourriez occasionner. Une fois que nous avons v\u00e9rifi\u00e9 qu&rsquo;aucun frais ne reste d\u00fb, la caution vous est restitu\u00e9e. Cela peut prendre jusqu&rsquo;\u00e0 30 jours apr\u00e8s la fin de la p\u00e9riode de location.<\/em><\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1354\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1354\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">3. Formules de protection<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1354\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1354\"><p>Le v\u00e9hicule est couvert par l&rsquo;assurance automobile de responsabilit\u00e9 civile exig\u00e9e par la loi portugaise. Elle est incluse dans chaque location et couvre les dommages corporels et mat\u00e9riels que vous causez \u00e0 des tiers et \u00e0 leurs biens.<\/p><p><strong>Les formules de protection ci-dessous ne sont pas des contrats d&rsquo;assurance.<\/strong> Il s&rsquo;agit de limitations de responsabilit\u00e9 en cas de dommages : nous nous engageons \u00e0 plafonner le montant que nous vous facturons si le v\u00e9hicule lui-m\u00eame est endommag\u00e9. Ce service est fourni directement par nous, sans l&rsquo;intervention d&rsquo;aucune compagnie d&rsquo;assurance.<\/p><p>Nous<strong> proposons les formules de protection suivantes :<\/strong><\/p><p><strong>Protection de base : <\/strong>montant maximal \u00e0 votre charge en cas de dommages : 1 500 \u20ac pour un petit campervan ou 2 000 \u20ac pour un grand campervan. Un seul conducteur autoris\u00e9, kilom\u00e9trage inclus : 200 km par nuit.<\/p><p><strong>Options de protection suppl\u00e9mentaires :<\/strong><\/p><p><strong>Protection avanc\u00e9e<\/strong> (formule \u00e0 risque limit\u00e9) * : montant maximal \u00e0 votre charge en cas de dommages : 400 \u20ac pour un petit campervan ou 500 \u20ac pour un grand campervan. Deux conducteurs autoris\u00e9s, kilom\u00e9trage inclus : 300 km par nuit, protection des pneus et du pare-brise comprise.<\/p><p><strong>Protection compl\u00e8te<\/strong> (formule tout compris) * : vous ne payez rien pour les dommages caus\u00e9s au v\u00e9hicule. Une caution de 200 \u20ac est bloqu\u00e9e pour couvrir les consommables et les extras tels que le carburant, les bouteilles de gaz, les p\u00e9ages et le stationnement. Deux conducteurs autoris\u00e9s, kilom\u00e9trage inclus : 400 km par nuit, dommages au pare-brise et aux pneus pris en charge, dommages dus aux temp\u00eates pris en charge.<\/p><p><strong>Jeune conducteur :<\/strong> ce suppl\u00e9ment est obligatoire pour les conducteurs \u00e2g\u00e9s de moins de 23 ans.<\/p><p>Toutefois, pour r\u00e9server chez nous, vous devez \u00eatre titulaire de votre permis de conduire depuis au moins un an \u00e0 la date de l&rsquo;enregistrement.<\/p><p><strong>* Aucune de nos formules de protection ne vous exon\u00e8re de votre responsabilit\u00e9 pour les dommages ou pertes suivants :<\/strong><\/p><ul><li>Effets personnels, \u00e9quipement du v\u00e9hicule ou dommages \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur (par exemple si\u00e8ges, parois int\u00e9rieures, radio, etc.) ;<\/li><li>Dommages caus\u00e9s par du vandalisme ou par un vol dans le v\u00e9hicule ;<\/li><li>Dommages au toit du v\u00e9hicule, quelle qu&rsquo;en soit la cause, y compris les barres de toit et tout ce qui y est fix\u00e9, ainsi que les dommages au dessous du v\u00e9hicule, y compris le ch\u00e2ssis, la suspension et l&rsquo;\u00e9chappement. Les pneus ne sont pas concern\u00e9s par cette exclusion : les dommages aux pneus sont pris en charge par la Protection avanc\u00e9e et la Protection compl\u00e8te ;<\/li><li>Amendes (stationnement, etc.) ou dommages r\u00e9sultant d&rsquo;une utilisation inappropri\u00e9e ou n\u00e9gligente, ou d&rsquo;une erreur de carburant ;<\/li><li>Dommages caus\u00e9s au v\u00e9hicule de location par un tiers sans documentation compl\u00e8te de l&rsquo;accident. Si vous \u00eates impliqu\u00e9 dans un accident sans en \u00eatre responsable, l&rsquo;autre partie paie les dommages caus\u00e9s au v\u00e9hicule de location. Toutefois, il vous appartient d&rsquo;identifier l&rsquo;autre partie et les personnes impliqu\u00e9es dans l&rsquo;accident (num\u00e9ro d&rsquo;immatriculation, noms et coordonn\u00e9es) et de documenter le d\u00e9roulement de l&rsquo;accident (constat, photos, etc., et si n\u00e9cessaire proc\u00e8s-verbal de police). \u00c0 d\u00e9faut, vous supporterez seul l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des dommages.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1355\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1355\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">4. Restitution<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1355\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1355\"><ol><li>Vous devez restituer l&rsquo;ensemble du mat\u00e9riel ou du v\u00e9hicule lou\u00e9 lors de la restitution, \u00e0 l&rsquo;heure et au lieu convenus.<\/li><li>En cas de restitution en dehors des heures d&rsquo;ouverture, vous devez garer le v\u00e9hicule sur un parking convenu et vous restez responsable de tout dommage ainsi que des frais de stationnement, frais ou amendes pouvant survenir jusqu&rsquo;\u00e0 ce que nous r\u00e9cup\u00e9rions le v\u00e9hicule le lendemain.<\/li><li>Pr\u00e9voyez suffisamment de temps pour revenir au lieu de restitution et tenez compte des impr\u00e9vus (par exemple circulation dense, accidents, crevaison, etc.). Nous ne remboursons pas les frais li\u00e9s \u00e0 un vol manqu\u00e9 ni aucun autre frais qui en d\u00e9coule.<\/li><li>Si vous ne restituez pas le mat\u00e9riel \u00e0 l&rsquo;heure et au lieu convenus, nous pouvons facturer les frais suivants :<ul><li>Retard jusqu&rsquo;\u00e0 30 minutes : sans frais ;<\/li><li>Retard de plus de 30 minutes : des frais de retard de 30 \u20ac par heure entam\u00e9e s&rsquo;appliquent.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><p><strong>Il est important de nous informer de tout probl\u00e8me ou retard afin que nous puissions respecter notre planning et maintenir notre service au meilleur niveau, ce qui est \u00e9galement dans votre int\u00e9r\u00eat.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1356\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1356\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">5. Autres responsabilit\u00e9s<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1356\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1356\"><ol><li>Nous entretenons le mat\u00e9riel et les v\u00e9hicules au mieux de nos connaissances et au moins selon les normes recommand\u00e9es par le fabricant. Si quelque chose est cass\u00e9 ou ne fonctionne pas correctement, nous le r\u00e9parons ou le rempla\u00e7ons par un \u00e9quivalent. Si aucun mat\u00e9riel ou v\u00e9hicule de remplacement n&rsquo;est disponible, nous vous remboursons votre paiement \u00e0 compter du jour o\u00f9 il a cess\u00e9 de fonctionner.<\/li><li>Vous devez signaler tout d\u00e9faut que nous n&rsquo;aurions pas relev\u00e9 lors de l&rsquo;enregistrement. Si vous ne nous l&rsquo;avez pas signal\u00e9 lors de l&rsquo;enregistrement, vous \u00eates r\u00e9put\u00e9 avoir re\u00e7u le mat\u00e9riel ou le v\u00e9hicule en parfait \u00e9tat de fonctionnement.<\/li><li>Vous devez restituer le mat\u00e9riel propre et dans un \u00e9tat similaire \u00e0 celui dans lequel vous l&rsquo;avez re\u00e7u. L&rsquo;usure normale est accept\u00e9e. Tout le mat\u00e9riel, y compris les planches de surf et les combinaisons n\u00e9opr\u00e8ne, doit \u00eatre lav\u00e9 et exempt de sable lors de la restitution.<\/li><li>Vous ne devez laisser personne modifier ou r\u00e9parer le v\u00e9hicule ou le mat\u00e9riel sans notre autorisation \u00e9crite (par exemple e-mail ou message t\u00e9l\u00e9phonique).<\/li><li>Vous \u00eates responsable de tout dommage et de tout co\u00fbt r\u00e9sultant :<ul><li>d&rsquo;une mauvaise utilisation (par exemple erreur de carburant, dommages \u00e0 une planche de surf, utilisation de la po\u00eale sur le barbecue, etc.) ;<\/li><li>de r\u00e9parations en cas de dommages au mat\u00e9riel ou au v\u00e9hicule (\u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur et \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur). Les dommages au v\u00e9hicule comprennent \u00e9galement les bris de glace, les crevaisons, les d\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s par des liquides, comme de l&rsquo;eau ou du vin sur les surfaces en bois, les matelas et les oreillers, ou un int\u00e9rieur extr\u00eamement sale.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1357\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1357\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">6. Conditions d'utilisation d'un v\u00e9hicule<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1357\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1357\"><ol><li>Le v\u00e9hicule ne peut \u00eatre conduit que par le ou les conducteurs d\u00e9sign\u00e9s dans le contrat de location.<\/li><li>Le conducteur doit \u00eatre titulaire d&rsquo;un permis de conduire valide depuis au moins un an et ne doit faire l&rsquo;objet d&rsquo;aucune mention ni condamnation inscrite sur son permis.<\/li><li>Le conducteur ne doit utiliser le v\u00e9hicule qu&rsquo;\u00e0 des fins de camping et de vacances, et ne doit pas :<ul><li>sous-louer le v\u00e9hicule \u00e0 un tiers ;<\/li><li>utiliser le v\u00e9hicule pour des courses, de la conduite tout-terrain, des exc\u00e8s de vitesse, des essais de fiabilit\u00e9 ou des le\u00e7ons de conduite ;<\/li><li>conduire le v\u00e9hicule en dehors du Portugal, sauf mention contraire dans le contrat de location.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1358\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1358\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">7. Frais possibles<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1358\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1358\"><p>Les frais suivants peuvent vous \u00eatre factur\u00e9s :<\/p><ul><li><strong>Le prix de la location :<\/strong> le tarif journalier et tout suppl\u00e9ment applicable, ainsi que tous les autres frais optionnels convenus dans le contrat de location.<\/li><li><strong>P\u00e9ages autoroutiers :<\/strong> si vous avez emprunt\u00e9 des autoroutes \u00e0 p\u00e9age, vous devrez payer 15 \u20ac par r\u00e9servation (frais d&rsquo;activation), plus les p\u00e9ages des trajets effectu\u00e9s pendant votre location. La TVA de 23 % s&rsquo;y ajoute.<\/li><li><strong>R\u00e9servoir de carburant non plein :<\/strong> 30 \u20ac plus le prix du carburant (TVA de 23 % en sus). Assurez-vous que le r\u00e9servoir est bien plein lorsque vous nous rendez le v\u00e9hicule.<\/li><li><strong>Kilom\u00e8tres suppl\u00e9mentaires :<\/strong> 0,25 \u20ac par kilom\u00e8tre au-del\u00e0 de la limite kilom\u00e9trique journali\u00e8re indiqu\u00e9e dans le formulaire d&rsquo;enregistrement.<\/li><li><strong>Frais de nettoyage suppl\u00e9mentaires<\/strong> pouvant aller jusqu&rsquo;\u00e0 50 \u20ac si le v\u00e9hicule ou le mat\u00e9riel est anormalement sale lors de la restitution.<\/li><li><strong>Toutes les amendes<\/strong> et frais associ\u00e9s, r\u00e9sultant par exemple d&rsquo;un stationnement irr\u00e9gulier, d&rsquo;infractions au code de la route ou d&rsquo;autres infractions \u00e0 la loi. Nous pouvons, lorsque cela est raisonnablement possible, vous transf\u00e9rer l&rsquo;ensemble des amendes ou frais ainsi que les informations pertinentes. Dans ce cas, nous vous facturons des frais administratifs de 30 \u20ac pour le traitement de ces dossiers.<\/li><li><strong>En cas d&rsquo;accident<\/strong>, de 1 500 \u20ac \u00e0 2 000 \u20ac maximum pour la r\u00e9paration ou le remplacement du v\u00e9hicule s&rsquo;il est endommag\u00e9 ou vol\u00e9 (m\u00eame si vous n&rsquo;\u00eates pas responsable), plus des frais de gestion des dommages de 50 \u20ac. Vous n&rsquo;aurez pas forc\u00e9ment \u00e0 payer la totalit\u00e9 de ces frais si vous avez choisi une formule de protection suppl\u00e9mentaire contre les dommages.<\/li><li><strong>Les frais de stationnement<\/strong> \u00e9ventuels si vous avez gar\u00e9 le v\u00e9hicule dans un parking payant, par exemple le parking de l&rsquo;a\u00e9roport pour prendre un vol.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1359\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1359\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">8. Fin du contrat<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1359\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1359\"><ol><li>Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9silier le contrat de location \u00e0 tout moment si vous faites un mauvais usage du mat\u00e9riel ou du v\u00e9hicule lou\u00e9.<ul><li>Exemple 1 : la police vous a contr\u00f4l\u00e9 alors que vous conduisiez sous l&#8217;emprise de l&rsquo;alcool ou de stup\u00e9fiants.<\/li><\/ul><\/li><li>Si nous r\u00e9silions le contrat, nous conservons le droit de garder le montant que vous avez d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 et de vous facturer les \u00e9ventuels frais restant dus (par exemple amendes, p\u00e9ages, etc.).<\/li><li>Le contrat est r\u00e9gi par le droit portugais et le tribunal comp\u00e9tent est celui de Faro, Portugal. Si une disposition du pr\u00e9sent contrat est ou devient nulle ou inapplicable, les autres dispositions n&rsquo;en sont pas affect\u00e9es. Octobre 2026<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-13510\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-13510\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">9. Politique relative aux cookies et \u00e0 la protection des donn\u00e9es<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-13510\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-13510\"><h5>Objet du site<\/h5><p>Le pr\u00e9sent document contient les conditions d&rsquo;utilisation et les modalit\u00e9s selon lesquelles Ocean Camper met son site web www.oceancamper.com \u00e0 la disposition des utilisateurs.<\/p><p>Tout acc\u00e8s au site et toute utilisation de celui-ci doivent respecter les pr\u00e9sentes conditions d&rsquo;utilisation, qu&rsquo;Ocean Camper se r\u00e9serve le droit de modifier, de rectifier ou de mettre \u00e0 jour \u00e0 tout moment. En acc\u00e9dant au site www.oceancamper.com et en l&rsquo;utilisant, l&rsquo;utilisateur accepte pleinement et sans r\u00e9serve l&rsquo;ensemble des dispositions des conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation. Si, pour quelque raison que ce soit, l&rsquo;utilisateur n&rsquo;accepte pas enti\u00e8rement les conditions \u00e9nonc\u00e9es ici, il ne doit pas acc\u00e9der au site ni l&rsquo;utiliser.<\/p><p>L&rsquo;adresse de notre site web est : https:\/\/www.oceancamper.com<\/p><h5>\u00c9diteur du site :<\/h5><p>NomadCanguru, Lda.<br \/>Rua Aquilino Ribeiro 124, 8005-177 Faro, Portugal<br \/>T\u00e9l. : +351 920301044<br \/>www.oceancamper.com<br \/>Directrice de la publication : Nina Solyukova<br \/>Responsable de la r\u00e9daction : Nina Solyukova<\/p><h4>Quelles donn\u00e9es personnelles nous collectons et pourquoi<\/h4><h5>Invitations \u00e0 laisser un avis et traitement des donn\u00e9es<\/h5><p>Responsable du traitement et sous-traitants : Ocean Camper (oceancamper.com) agit en tant que responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles lorsqu&rsquo;il vous envoie des e-mails d&rsquo;invitation \u00e0 laisser un avis via diff\u00e9rentes plateformes. Ces plateformes, comme Trustpilot, agissent dans ce cadre en tant que sous-traitants. Les deux parties veillent \u00e0 ce que vos donn\u00e9es soient trait\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable.<\/p><p>Consentement et d\u00e9sinscription : en louant nos campervans, vous acceptez de recevoir de notre part des e-mails d&rsquo;invitation \u00e0 laisser un avis via diff\u00e9rentes plateformes. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous pouvez vous d\u00e9sinscrire \u00e0 l&rsquo;aide du lien figurant dans l&rsquo;e-mail ou nous contacter directement.<\/p><p>Finalit\u00e9 de l&rsquo;utilisation des donn\u00e9es : vos donn\u00e9es personnelles, y compris votre adresse e-mail et les d\u00e9tails de votre location, sont utilis\u00e9es uniquement pour vous envoyer des invitations \u00e0 laisser un avis. Ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec diff\u00e9rentes plateformes d&rsquo;avis afin de faciliter ce processus et d&rsquo;am\u00e9liorer nos services.<\/p><p>Mesures de protection des donn\u00e9es : nous appliquons des mesures de s\u00e9curit\u00e9 strictes pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles, telles que le chiffrement, le contr\u00f4le des acc\u00e8s et des audits de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9guliers.<\/p><p>Droits de l&rsquo;utilisateur : vous avez le droit d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles, de les rectifier ou de les supprimer. Pour toute question ou pr\u00e9occupation concernant vos donn\u00e9es, contactez-nous.<\/p><h5>M\u00e9dias<\/h5><p>Si vous t\u00e9l\u00e9versez des images sur le site, \u00e9vitez de t\u00e9l\u00e9verser des images contenant des donn\u00e9es de localisation int\u00e9gr\u00e9es (EXIF GPS). 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Il ne contient aucune donn\u00e9e personnelle et est supprim\u00e9 lorsque vous fermez votre navigateur.<\/p><h5>Contenu int\u00e9gr\u00e9 provenant d&rsquo;autres sites<\/h5><p>Les articles de ce site peuvent inclure du contenu int\u00e9gr\u00e9 (par exemple des vid\u00e9os, des images, des articles, etc.). Le contenu int\u00e9gr\u00e9 provenant d&rsquo;autres sites se comporte exactement comme si le visiteur s&rsquo;\u00e9tait rendu sur ces autres sites.<br \/>Ces sites peuvent collecter des donn\u00e9es vous concernant, utiliser des cookies, int\u00e9grer des outils de suivi tiers suppl\u00e9mentaires et suivre vos interactions avec ce contenu int\u00e9gr\u00e9, notamment si vous disposez d&rsquo;un compte et \u00eates connect\u00e9 sur ces sites.<\/p><h5>Dur\u00e9e de conservation de vos donn\u00e9es<\/h5><p>Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses m\u00e9tadonn\u00e9es sont conserv\u00e9s ind\u00e9finiment. Cela nous permet de reconna\u00eetre et d&rsquo;approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les placer dans une file de mod\u00e9ration.<br \/>Pour les utilisateurs qui s&rsquo;inscrivent sur notre site (le cas \u00e9ch\u00e9ant), nous conservons \u00e9galement les donn\u00e9es personnelles indiqu\u00e9es dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs donn\u00e9es personnelles \u00e0 tout moment (\u00e0 l&rsquo;exception de leur nom d&rsquo;utilisateur). Les administrateurs du site peuvent \u00e9galement voir et modifier ces informations.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation D\u00e9finition g\u00e9n\u00e9rale Nomadcanguru, lda d\u00e9tient la marque Ocean Camper\u00ae qui loue des camping-cars, des tentes, des \u00e9quipements de camping, de sport et de loisirs avec le num\u00e9ro d&#8217;identification fiscale PT514806451, \u00e9galement appel\u00e9 &#8220;Nous&#8221;. La personne qui loue une voiture ou un \u00e9quipement est appel\u00e9e &#8220;vous&#8221; ou &#8220;client&#8221;. 1. 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