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FAQs

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren wegen COVID-19?

Ja, du kannst deine Buchung bis 48 Stunden vorm Check-in kostenlos stornieren, falls es zu Einschränkungen aufgrund von Covid-19 kommt. Dazu gehören annullierte Flüge, Sperrungen, Krankheiten usw. Du erhältst eine Rückerstattung oder Gutschein für deine nächste Buchung (Was du bevorzugst). Um die Rückerstattung oder den Gutschein zu erhalten, bitten wir dich, einen einfachen Nachweis über deinen annullierten Flug, deiner Krankheit, Lock-down Bestimmungen in deinem Land oder dein Testergebnis vorzulegen. Bei Rücküberweisung fällt eine Gebür von 4% des zu überweisenden Betrages an.

Kann ich wildcampen in Portugal?

  • Wildcampen ist verboten in Portugal.
  • Wir empfehlen dir, auf Cmpingplätzen zu nächtigen. Dies trägt zur lokalen Wirtschaft bei und verhindert die Verschmutzung der Natur.
  • Einige Städte/Kommunen bieten kostenlose Parkplätze für Wohnmobile.

Wie viel kostet es auf dem Campingplatz zu übernachten?

Die Kosten liegen zwischen 10 und 20 € im Durchschnitt für zwei Personen mit Zelt und Auto. Wir empfehlen, App Park4night zu installieren, wo du alle Campingplätze mit Preisen deiner Nähe findest.

Kann ich vor 15:00 einchecken?

Sollte dein Camper vor 15:00 verfügbar sein, werden wir dich ein Tag vor dem eincheck datum kontaktieren.
Sollte ein früher check-in nicht möglich sein, und du früh am Flughafen in Faro ankommst, kannst du den Bus (Proximo: Zeitplan) direkt vom Flughafen (PT: Aeroporto) in die Innenstadt (Faro) oder zum Strand (PT: Praia) nehmen. Wir können dich dann kostenfrei überall in Faro abholen wenn dein Camper bereit steht. Alternativ kannst du die traditionelle portugiesische Küche in Restaurants 1000m vom Flughafen genießen (genannt “A Tapita” oder “Os Manos“) genießen.

Kann ich nach 11:00 auschecken?

Wir informieren dich einen Tag vor dem Auscheckdatum ob du nach 11:00 Uhr auschecken kannst. Dies ist nur möglich sollte dein Auto nicht anderweitig gebucht sein.

Kann ich einen Camper mieten, wenn ich meinen Führerschein weniger als 3 Jahre besitze?

Ja, aber du musst die Versicherungsoption “Advanced” buchen. Du musst deinen Führerschein jedoch mindestens für ein Jahr im Besitz haben und du solltest bereits etwas Fahrerfahrung gesammelt haben.

Zelt mieten: Wo finde ich günstige Mietautos und worauf sollte ich achten?

Der einfachste Weg, einen Mietwagen zu suchen, ist auf Vergleichsplattformen wie https://www.rentalcars.com/ oder https://www.billiger-mietwagen.de/. Um deine Kosten weiter zu senken, könntest du versuchen, direkt den Mietwagenanbieter zu kontaktieren, was oft die Verwaltungskosten der Vertriebsplattform spart. In Faro bekommt man einen günstigsten Mietwagen im Winter für 8 €/Tag und im Sommer für 25€/Tag. Für zwei Personen empfehlen wir, mindestens ein mittelgroßes Auto zu buchen, um ausreichend Platz zu haben. Hinweis: Um auch unsere Surfbretter zu buchen, solltest du ein Auto mit fünf Türen mieten! Stand-up-Paddleboards können einfach im inneren das Auto transportiert werden.

Wieviel kostest es die Autobahn benutzen?

Autobahnen in Portugal sind mautpflichtig. Unsere Camper sind mit Mautlesern ausgestattet. Die Nutzung von Mautstraßen kostet dich eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 15€ zuzüglich der Mautgebühren der Autobahn. Im Durchschnitt kannst du von 10€/100km Mautkosten ausgehen zuzüglich der 10€ Bearbeitungsgebühr.

Kann ich Extras und Versicherungen auch später noch hinzufügen?

Ja, du kannst während des Check-in Versicherungspakete, Surfbretter, Internet und alles, was du benötigst, hinzufügen. Wir nehmen Bargeld & Kreditkarte.

Wie funktioniert das mit den Versicherungen?

Wir bieten dir folgende Autoversicherungspakete:

Basic (im Mietpreis enthalten)*: Die Basic Versicherung beinhaltet € 1.500 Selbstbehalt, einen Fahrer mit mindestens 3 Jahre Führerschein und die Fahrleistung ist begrenzt auf 200 km pro Mietnacht.

Wenn du durch eigene Schuld einen Unfall verursachst, bezahlt die Basic Versicherung für Schäden und Verletzungen deines Unfallgegners. Jedoch hast du € 1.500 Selbstbehalt: Von dir am Mietfahrzeug verursachte Schäden bis € 1.500 musst du selbst bezahlen. Auch sollte das Auto oder Teile gestohlen werden, haftest du bis zu € 1.500.

Beispiel 1: Der Schaden beträgt € 1.000: du musst € 1.000 bezahlen;

Beispiel 2: Der Schaden beträgt € 4.000: du musst davon nur € 1.500 bezahlen, die übrigen € 2.500 übernehmen wir.

Beispiel 3: Jemand anderes verursacht einen Unfall, befindet sich als schuldig und deine Unschuld ist bewiesen: Du zahlst nichts und der Unfallgegner zahlt den gesamten Schaden.

Beispiel 4: Wenn du 7 Nächte mietest, kannst du bis zu 1400 km fahren. Jeder weitere Kilometer kostet € 0,25.

Erweiterungspakete gegen Aufpreis:

Advanced (Begrenztes Risiko-Paket)*: € 400 Selbstbehalt (statt € 1.500 bei „Basic“), zwei Fahrer erlaubt, mind. 1 Jahr Führerschein, max. 300 km/Mietnacht. Außerdem: Glas- und Reifenschäden sind abgesichert.

Complete (Rundum-Sorglos-Paket)*: € 0 (null) Selbstbehalt, zwei Fahrer erlaubt, mind. 3 Jahre Führerschein, Fahrleistung bis zu 400 km/Mietnacht. Außerdem: Glas- und Reifenschäden sind abgesichert.

*Keine unserer Versicherungsoptionen deckt folgende Schäden und/oder Verluste ab:

  • persönliche Gegenstände, Ausrüstung des Autos oder Schäden am Innenraum (z. B. Sitze, Wände im Inneren, Radio usw.);
  • Schäden durch Vandalismus oder Diebstahl aus dem Fahrzeug;
  • Geldstrafen (Parken usw.) oder Schäden, die durch missbräuchliche oder fahrlässige Verwendung oder falschen Kraftstoff entstehen;
  • Durch Dritte verursachte Fremdschäden am Mietfahrzeug ohne Dokumentation des Unfallgeschehens: Solltest du unschuldig in einen Unfall verwickelt sein, zahlt dein Unfallgegner den Schaden am Mietfahrzeug. Aber: Es ist deine Pflicht:
    1. Den/die Unfallgegner und -Beteiligten zu identifizieren (Fahrzeugkennzeichen, Namen und Kontaktdaten) und
    2. Den Unfallhergang zu dokumentieren (Bericht, Fotos etc., ggf. Polizeiprotokoll). Sonst trägst du allein den gesamten Schaden.

Im Falle eines Unfalls sind wir immer für dich erreichbar (24/7) und helfen dir die Polizei zu kontaktieren, den Papierkram zu erledigen, den Schuldigen zu identifizieren, und alles was nötig ist für eine saubere Abwicklung des Geschehens. Dieser Service ist gratis!

Kann ich in Lissabon oder Porto ein/auschecken?

Leider nein. Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir diesen Service bis jetzt nicht anbieten. Aber wir arbeiten an einer umweltfreundlichen Lösung, um diesen Service zu bieten. Bitte noch etwas Geduld…